Çağrı Merkezi modülü sayesinde gelen ve giden çağrılarınızı kontrol altına tutabilir, webden gelen müşteri başvurularına geri dönüş yaparak sonuç kodlarını işaretleyebilirsiniz.
- Gelen (Inbound) ve Giden (Outbound) çağrılarınızı kayıt altına alabilirsiniz.
- Çağrı kayıtlarınızı Firma, Müşteri ve Kişi bazında kayıt altına alabilirsiniz.
- NPS modülü ile müşterinize görüşme sonrası NPS anketi gönderebilirsiniz.
- Randevu ve Satış gibi eylemleri görüşme esnasında aynı ekran üzerinden oluşturabilirsiniz.
- Görüşme esnasında Geri Arama (Randevu) kaydı oluşturabilir veya bir kullanıcıya Görev atayabilirsiniz.
Evet, e-Posta ve SMS Entegrasyonu ile görüşme sırasında müşterinize E-Posta ve SMS gönderebilirsiniz.
Çağrı Scripti uygulamamız ile müşterinizin ismine özel çağrı scripti oluşturabilirsiniz.
Evet. Çağrılar modülü içerisinde, sağ üst köşede yer alan ayarlar butonuna tıklayın. Diğer ayarlar kısmına, daha sonra çağrı scriptleri’ne tıklayın. Buradan hazır çağrı scriptleri oluşturabilirsiniz.