NPS® modülü sayesinde hesabınızda kayıtlı tüm firma, müşteri, kişi ve çalışanlara sadece birkaç tıklama ile Net Promoter Score - Net Tavsiye Skoru anketi yapabilirsiniz.
- Sınırsız sayıda NPS® Şablonu yaratabilirsiniz.
- Şablon üzerindeki elementleri (Sorular, Seçenekler, Butonlar gibi) dilediğiniz gibi özelleştirebilirsiniz.
- Şablonlarınızı Web Sayfanız, Sosyal Medya Hesaplarınız, E-postanızın İmza bölümünde dahi rahatlıkla kullanabilirsiniz.
- İstediğiniz büyüklükte NPS ® Gönderim Listesi oluşturabilirsiniz.
- NPS® Gönderim Listesi Firmalar, Müşteriler, Kişiler ve Çalışanlar modülleriyle entegre çalışırlar.
- NPS® Gönderimleriniz her aşamasını takip edebilirsiniz. (Gönderildi, Görüntülendi ve Katıldı gibi)
- Marka, Ürün veya Hizmetinize özel NPS® Geribildirimlerini online takip edebilirsiniz.
- DinamikCRM, Değerlendirme esnasında verilen NPS® Puanını otomatik olarak işleyerek geribildirime bir Öncelik verir. (Düşük, Orta ve Yüksek gibi)
- NPS® Geri Bildirimlerini detaylı incelemeniz ve değerlendirmeye bir not ekleyerek saklamanız mümkündür.
- Gösterge paneli genel veya şablon bazında NPS Sonuçlarınızı görebilmenize olanak sağlar.
Hayır, müşteri memnuniyet anketi, çağrı merkezi memnuniyet anketi, genel performans memnuniyet anketi vb gibi farklı kriterleri ölçebilen sınırsız sayıda anket oluşturabilirsiniz.
Anketinizi tamamlayan müşterileriniz için o anket ile ilgili bir görev kaydı oluşturabilir ve bu görevi çalışanlarınıza görev ataması olarak iletebilirsiniz.