Excel yerine neden CRM kullanmalıyım?

Excel müşteri listeleri ve temel takipler için kullanılabilir. Ancak müşteri sayısı ve ekip büyüdükçe merkezi bilgi yönetimi, satış süreçleri, görev takibi, raporlama ve otomasyon gibi ihtiyaçlar ortaya çıkar. CRM bu süreçleri tek platformda yönetmenizi sağlar.