Excel yerine CRM kullanmanın avantajı nedir?

CRM müşteri bilgilerinin yanında görüşmeleri, görevleri, satış fırsatlarını ve ekip aktivitelerini de ilişkilendirir. Böylece veriler yalnızca bir tablo olmaktan çıkar ve aktif bir müşteri yönetim sürecine dönüşür.