Excel Dosyaları Çoğalıyor
Hangi dosyanın güncel olduğu bilinmiyor ve müşteri bilgileri farklı kişilerde kalıyor.
MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI
Müşterilerinizi Excel Dosyalarıyla Değil, Tek Bir Sistemden Takip Edin
Müşteri bilgilerini, görüşme geçmişini, teklifleri, görevleri ve satış fırsatlarını tek müşteri kartında birleştirin. Ekibiniz her müşteride ne olduğunu anında görsün.
Tüm müşteri bilgileri tek yerde
Görüşme ve işlem geçmişi otomatik kayıt altında
Takip, görev ve hatırlatmalar ekip genelinde görünür
Kredi kartı gerekmez. 14 gün ücretsiz deneyin.
app.dinamikcrm.com
AY
Ahmet Yılmaz
ABC Teknoloji A.Ş.
Aktif Müşteri
Telefon
+90 532 000 00 00
E-posta
ahmet@firma.com
Satış Temsilcisi
Mehmet Kaya
Aktiviteler
Fırsatlar
Teklifler
Notlar
Telefon görüşmesi yapıldı
Yeni teklif detayları görüşüldü.
Bugün, 10:32
Teklif e-posta ile gönderildi
Kurumsal CRM paketi gönderildi.
Dün, 16:45
Takip görevi tamamlandı
2 gün önce
360° Müşteri Görünümü
İşlem Geçmişi
Görev ve Hatırlatmalar
Satış Fırsatları
İletişim Takibi
Anlık Raporlama
MÜŞTERİ TAKİBİNİ KOLAYLAŞTIRIN
Müşteri Bilgileri Dağınıksa Takip de Dağınık Olur
Excel dosyaları, not defterleri, kişisel telefonlar ve farklı uygulamalarda tutulan müşteri bilgileri hem zaman kaybettirir hem de satış fırsatlarının kaçmasına neden olur.
Notlar Kişilerde Kalıyor
Müşteriyle yapılan görüşmeler ekip tarafından ortak şekilde görülemiyor.
Görüşmeler Kayboluyor
Kimin, hangi müşteriyle, ne zaman ve ne konuştuğunu takip etmek zorlaşıyor.
Takip Tarihleri Unutuluyor
Aranması veya tekrar görüşülmesi gereken müşteriler günlük yoğunluk içinde kayboluyor.
Ekip Görünürlüğü Azalıyor
Yöneticiler hangi müşterinin hangi aşamada olduğunu net olarak göremiyor.
Raporlama Zaman Alıyor
Müşteri ve satış raporları için farklı dosyaların manuel olarak birleştirilmesi gerekiyor.
AY
Ahmet Yılmaz
ABC Teknoloji A.Ş.
Aktif Müşteri
Telefon
+90 532 000 00 00
E-posta
ahmet@firma.com
Satış Temsilcisi
Mehmet Kaya
Aktiviteler
Fırsatlar
Teklifler
Notlar
TEK MÜŞTERİ KARTI
Her Müşteri İçin Eksiksiz Bir 360° Görünüm
Müşterinin temel bilgilerini, iletişim geçmişini, satış fırsatlarını, tekliflerini, notlarını ve görevlerini tek ekranda görüntüleyin.
Telefon, e-posta, adres ve firma bilgilerini merkezi olarak yönetin.
Geçmiş aramaları, görüşmeleri ve aktiviteleri kronolojik olarak görün.
Açık satış fırsatlarını ve teklifleri müşteriyle birlikte takip edin.
Müşteriye ait görevleri, notları ve sonraki aksiyonları ekipçe paylaşın.
TAKİP VE HATIRLATMA
Hiçbir Müşteri Takibini Unutmayın
Görüşme sonrası yapılacak işleri göreve dönüştürün, takip tarihlerini belirleyin ve ekibinizin aksiyonlarını sistemli hale getirin.
Müşteri bazlı görev ve takip tarihleri oluşturun.
Görevleri ekip üyelerine atayın ve tamamlanma durumunu görün.
Otomasyonlarla tekrar eden müşteri takiplerini kolaylaştırın.
Müşteri Görüşmesi
Takip Görevi
Hatırlatma
İLETİŞİM GEÇMİŞİ
Müşteriyle Yapılan İletişimi Tek Noktada Toplayın
Telefon, WhatsApp, e-posta ve SMS gibi farklı iletişim kanallarındaki müşteri temaslarını CRM kayıtlarıyla ilişkilendirin.
Telefon
WhatsApp
E-posta
SMS
EXCEL Mİ CRM Mİ?
Müşteri Takibinde Excel Ne Kadar Yeterli?
Müşteri sayısı ve ekip büyüdükçe dosya tabanlı takip zorlaşır. CRM ise bilgiyi merkezi ve sürekli güncel tutar.
Özellik
Excel
DinamikCRM
Müşteri bilgilerinin yönetimi
Manuel
Merkezi
Görüşme geçmişi
Sınırlı
Tam geçmiş
Takip ve hatırlatmalar
Manuel takip
Görev ve hatırlatma
Ekip görünürlüğü
Dosya bazlı
Anlık ekip görünümü
Raporlama
Manuel rapor
Anlık raporlama
ENTEGRASYONLAR
Müşteri Takibini Kullandığınız Sistemlerle Birleştirin
Telefon, mesajlaşma ve diğer iş uygulamalarını DinamikCRM ile entegre ederek müşteri verisinin farklı sistemlerde dağılmasını azaltın.
Müşteri Takibini Bugün Düzenlemeye Başlayın
Müşteri bilgilerinizi tek sistemde toplayın, ekibinizin takip süreçlerini görünür hale getirin.
SIK SORULAN SORULAR
Müşteri Takip Programı Hakkında
Müşteri takip programı nedir?
Müşteri takip programı; müşteri bilgilerini, görüşmeleri, görevleri, teklifleri, satış fırsatlarını ve diğer müşteri aktivitelerini merkezi olarak yönetmeye yardımcı olan bir CRM çözümüdür.
Excel yerine müşteri takip programı neden kullanılmalı?
CRM tabanlı müşteri takip programları bilgileri merkezi tutar, ekip üyelerinin aynı veriye erişmesini sağlar ve görev, hatırlatma, geçmiş ve raporlama gibi süreçleri Excel'e göre daha sistemli yönetir.
Müşteri görüşmelerini takip edebilir miyim?
Evet. DinamikCRM üzerinde müşteri aktivitelerini, görüşme notlarını ve ilgili işlem geçmişini müşteri kayıtlarıyla birlikte takip edebilirsiniz.
Müşteriler için görev ve hatırlatma oluşturabilir miyim?
Evet. Müşterilere bağlı görevler oluşturabilir, sorumlu kişileri belirleyebilir ve takip süreçlerini ekibinizle birlikte yönetebilirsiniz.
DinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
Müşterilerinizi Daha Düzenli Takip Etmeye Hazır mısınız?
Müşteri bilgilerinizi, görüşmelerinizi ve takip süreçlerinizi tek CRM platformunda yönetin.