Lead'lerin Geç Yanıtlanması
Yeni müşteri taleplerinin kişisel mesajlarda veya farklı listelerde kalması geri dönüş süresini uzatır.
Otomotiv CRM Programı
Her müşteri adayını satış fırsatına dönüştüren otomotiv CRM.
Showroom, bayi ve otomotiv satış ekipleri için müşteri adaylarını, araç ilgilerini, görüşmeleri, test sürüşlerini, teklifleri ve takip süreçlerini tek platformda yönetin.
Müşteri ve araç ilgisini tek kayıtta takip edin
Test sürüşü, teklif ve geri dönüşleri planlayın
Satış ekibinin tüm fırsatlarını görünür hale getirin
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.
app.dinamikcrm.com
Yeni Lead
28
Test Sürüşü
11
Takipte
17
Yeni Talep
Mehmet Yılmaz
SUV • Hibrit
Web formu • 10 dk önce
Selin Kaya
Sedan • Otomatik
Telefon • Bugün
Görüşme / Test
Onur Demir
Elektrikli • SUV
Test sürüşü • 14:30
Teklif
Burcu Akın
Hatchback • Benzin
Teklif gönderildi
Lead Yönetimi
Araç İlgisi
Test Sürüşü
Teklif Takibi
İletişim
Otomasyon
Otomotiv Satışında Zorluklar
Satış fırsatları takip edilmediğinde müşteriler kaybolur.
Web, telefon, WhatsApp ve showroom gibi farklı kanallardan gelen talepler merkezi yönetilmediğinde satış ekibinin doğru zamanda doğru müşteriye ulaşması zorlaşır.
Araç İlgisinin Kaybolması
Müşterinin ilgilendiği araç tipi, model veya özellikler düzenli kaydedilmediğinde satış görüşmesi bağlamını kaybeder.
Geri Aramaların Unutulması
Planlanmayan takipler, sıcak satış fırsatlarının zaman içinde soğumasına neden olabilir.
Tekliflerin Takipsiz Kalması
Teklif sonrası yapılacak görüşmeler görünür olmadığında satış fırsatının hangi aşamada olduğu belirsizleşir.
Ekipte Dağınık Süreç
Müşteri bilgileri kişilerin kendi dosyalarında kaldığında ekip içinde ortak bir satış hafızası oluşmaz.
Performansın Görülememesi
Lead, görüşme, teklif ve satış aşamaları raporlanmadığında hangi kanalların ve süreçlerin sonuç ürettiğini görmek zorlaşır.
MY
Mehmet Yılmaz
Potansiyel Müşteri
Aktif Fırsat
Kaynak
Web Formu
Araç İlgisi
Hibrit SUV
Sonraki Aksiyon
Test sürüşü • Yarın
Müşteri 360°
Müşteriyi, araç ilgisini ve satış geçmişini aynı ekranda görün.
Müşteri iletişim bilgilerini, kaynağını, ilgilendiği araçları, görüşmeleri ve planlanan sonraki aksiyonları merkezi bir müşteri kaydında yönetin.
Müşteri ve iletişim bilgilerini tek kayıtta tutun
İlgilenilen araç ve tercih bilgilerini ekleyin
Telefon, e-posta ve görüşme geçmişini takip edin
Bir sonraki satış aksiyonunu görünür hale getirin
Satış Pipeline'ı
İlk talepten satış kararına kadar tüm süreci yönetin.
Her müşteriyi satış sürecindeki doğru aşamada takip edin. Görüşme, test sürüşü, teklif ve takip adımlarını ekibiniz için görünür hale getirin.
Satış aşamalarını ihtiyacınıza göre oluşturun
Her fırsat için sorumlu satış temsilcisi belirleyin
Bekleyen ve geciken aksiyonları takip edin
Satış pipeline'ındaki fırsatları tek görünümde izleyin
Yeni Lead
Test Sürüşü
Teklif
Satış
Planlanan Aktivite
Test Sürüşü
Planlandı
Müşteri
Mehmet Yılmaz
Araç İlgisi
Hibrit SUV
Tarih
13 Eylül • 14:30
Satış Temsilcisi
Ayşe K.
Test Sürüşü ve Görüşme Takibi
Test sürüşlerini satış sürecinin bir parçası olarak yönetin.
Müşteriyle planlanan test sürüşü ve görüşmeleri görev veya aktivite olarak kaydedin; satış temsilcisini ve sonraki aksiyonu belirleyin.
Müşteri ve araç ilgisiyle ilişkili aktiviteler oluşturun
Tarih, saat ve sorumlu kullanıcı bilgisini takip edin
Görüşme sonrasında yeni takip aksiyonu planlayın
Müşteri İletişimi
Müşteri iletişimini satış fırsatıyla birlikte takip edin.
Telefon, WhatsApp ve e-posta gibi iletişim kanallarındaki müşteri temaslarını satış sürecinin bir parçası olarak yönetin.
Görüşme notlarını müşteri kaydında saklayın
Farklı iletişim kanallarından gelen talepleri ilişkilendirin
Satış ekibinin müşteri geçmişine hızlı erişmesini sağlayın
WhatsApp
Araç bilgi talebi alındı
Telefon
Satış görüşmesi kaydedildi
E-posta
Teklif sonrası takip
Otomasyon
Test Sürüşü Sonrası Takip
Aktif
Tetikleyici
Test sürüşü tamamlandı
Aksiyon
Takip görevi oluştur
Bildirim
Satış temsilcisini bilgilendir
CRM Otomasyonu
Takip edilmesi gereken satış fırsatlarını otomasyona bırakın.
Belirli satış olaylarına göre görev, bildirim ve takip aksiyonları oluşturarak satış ekibinin önemli fırsatları kaçırmasını azaltın.
Satış aşaması değiştiğinde otomatik görev oluşturun
Takip zamanı geldiğinde ilgili kullanıcıyı bilgilendirin
Tekrarlayan satış takiplerini standartlaştırın
Kimler İçin?
Otomotiv satış sürecinin farklı modellerine uyarlanabilir.
DinamikCRM, müşteri ve satış takibi ihtiyacı olan farklı otomotiv işletmelerinde esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
Yeni Araç Satışı
Müşteri adaylarını, araç ilgilerini ve satış görüşmelerini merkezi bir pipeline üzerinden yönetin.
Otomotiv Bayileri
Satış ekiplerinin müşteri takip süreçlerini ortak bir sistem üzerinde standartlaştırın.
İkinci El Araç Satışı
Potansiyel müşterilerin araç tercihlerini, görüşmelerini ve satış fırsatlarını takip edin.
Kurumsal Araç Satışı
Şirket müşterileriyle yürütülen görüşme, teklif ve takip süreçlerini kayıt altına alın.
Çok Kullanıcılı Satış Ekipleri
Müşteri sahipliğini ve ekip görevlerini netleştirerek fırsatların sahipsiz kalmasını önleyin.
Satış Yöneticileri
Pipeline, aktiviteler ve satış ekibi performansını tek noktadan değerlendirin.
Otomotiv satış sürecinizi tek CRM'de yönetin.
Lead'den test sürüşüne, tekliften satış takibine kadar müşteri sürecinizi DinamikCRM ile görünür hale getirin.
Sık Sorulan Sorular
Otomotiv CRM hakkında merak edilenler.
Otomotiv CRM programı nedir?
Otomotiv CRM programı; müşteri adaylarının, satış fırsatlarının, araç ilgilerinin, görüşmelerin, test sürüşlerinin ve satış takiplerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
DinamikCRM otomotiv bayilerinde kullanılabilir mi?
Evet. DinamikCRM, otomotiv bayilerinin müşteri adaylarını ve satış süreçlerini ekip bazında takip edebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
Test sürüşlerini DinamikCRM ile takip edebilir miyiz?
Test sürüşü ve müşteri görüşmeleri görev veya aktivite olarak planlanabilir; ilgili müşteri, tarih, sorumlu kullanıcı ve sonraki takip aksiyonuyla birlikte yönetilebilir.
Müşterinin ilgilendiği araç bilgileri tutulabilir mi?
Evet. DinamikCRM'in esnek alan yapısı kullanılarak müşterinin ilgilendiği araç tipi, model, segment veya satış sürecinde ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri ve fırsat kayıtlarıyla birlikte tutulabilir.
Otomotiv satış ekipleri için otomasyon kurulabilir mi?
Evet. Satış sürecindeki olaylara göre görev, bildirim ve takip aksiyonları oluşturularak tekrarlayan satış süreçleri standartlaştırılabilir.
Satış fırsatlarının takipten kaçmasına izin vermeyin.
DinamikCRM ile otomotiv satış ekibinizin müşteri, görüşme, test sürüşü ve satış takip süreçlerini tek platformda yönetin.