Gerçek Müşteri Hikâyesi

Müşterileriniz Bilgi Alıp Sonra Kaybolmasın

Potansiyel müşterilerinizi kaydedin, görüşmeleri ve notları takip edin, doğru zamanda yeniden iletişime geçin ve satış fırsatlarını takipsiz bırakmayın.

Size yazan potansiyel müşterileri kayıt altına alın

Hatırlatıcılar ve görüşme notlarıyla takibi sürdürün

Doğru zamanda yeniden arayın ve satış fırsatını ilerletin

Satış Sürecimizi Değerlendirelim Müşteri Hikâyesini İzle

Ajans Point tarafından hazırlanıp paylaşılan gerçek müşteri deneyimi.

Müşteri Hikâyesini İzle

Müşteri Deneyimi

Satışlarımı arttırmak istiyorum, müşterilerimi kaçırmak istemiyorum.

Simge Ajans Point Satış Sorumlusu

Müşteri Hikâyesini İzle

Satış Takibindeki Temel Sorun

Müşteri İlgi Gösteriyor Ama Takip Edilmezse Fırsat Kaybolabiliyor

Bir müşteri bugün bilgi alabilir, karar vermek için zamana ihtiyaç duyabilir ve birkaç kez yeniden iletişim kurabilir. Bu temaslar kayıt altına alınmadığında satış süreci kolayca kopabilir.

İlk Temas Kayboluyor

Mesaj atan veya bilgi isteyen potansiyel müşteri sistemde kayıtlı değilse sonraki adımı takip etmek zorlaşır.

Takip Zamanı Unutuluyor

Ne zaman yeniden aranacağı veya mesaj atılacağı kişisel hafızaya kaldığında fırsatlar gözden kaçabilir.

Görüşme Detayları Dağılıyor

Müşteriye ait ihtiyaç, konuşma ve notlar farklı yerlerde kaldığında ekip aynı bilgiye ulaşamaz.

Satış Fırsatı Takipsiz Kalıyor

Birden fazla temas gerektiren satışlarda düzenli takip yapılmadığında müşteri başka bir çözümü tercih edebilir.

Takip Akışı

İlk Temastan Satış Fırsatına Kadar Süreci Görünür Tutun

Potansiyel müşterinin ilk mesajından sonraki görüşmelere kadar tüm süreci tek yerde takip ederek sonraki adımı netleştirin.

Müşteriyi Kaydedin İlk teması ve temel müşteri bilgilerini CRM'e alın.

Görüşme Notlarını Tutun Müşterinin ihtiyacını ve konuşulan detayları kaydedin.

Hatırlatıcı Oluşturun Ne zaman yeniden iletişime geçileceğini planlayın.

Satışı İlerletin Doğru zamanda arayın, mesaj atın ve fırsatı takipte tutun.

Satış tek seferde kapanmaz.

Ajans Point'in müşteri hikâyesindeki temel vurgu, satışın çoğu zaman birden fazla temas gerektirmesi ve bu temasların düzenli takip edilmesi gerektiği.

Günlük Kullanım

Satış Ekibinin Müşteriyi Takip Etmesini Kolaylaştırın

DinamikCRM ile potansiyel müşterilerinizi ve görüşme geçmişini tek yerde tutarak ekip içindeki takip sürecini daha düzenli hale getirebilirsiniz.

Size yazan müşterileri kaydedin

Müşteriye özel notlar oluşturun

Hatırlatma ve yeniden iletişim adımlarını planlayın

Arama ve takip sürecini satış fırsatıyla birlikte yönetin

DinamikCRM ile birlikte size yazan müşterilerinizi kaydedebilir, onlara tekrar hatırlatıcı mesajlar atabilir, arayabilir, müşterilerinize özel notlar alabilirsiniz.

Simge Ajans Point

Potansiyel Müşteri

Hatırlatma

Yeniden İletişim

Satış Fırsatı

Neden Takip Önemli?

Bir Müşterinin Karar Vermesi Birden Fazla Görüşme Gerektirebilir

Her müşteri ilk görüşmede satın alma kararı vermez. Önce bilgi alabilir, teklif isteyebilir, yeniden değerlendirebilir ve daha sonra tekrar iletişime geçebilir. Bu nedenle müşteri geçmişini korumak satış takibinin önemli bir parçasıdır.

Bir müşteri bir mal veya hizmeti almak için belki de birkaç kez sizinle irtibata geçmesi gerekebilir.

Müşterinin Kendi Anlatımı

Ajans Point Satış Sürecinde DinamikCRM Kullanıyor

Bu müşteri hikâyesi Ajans Point tarafından hazırlanıp paylaşılmıştır. Simge, satış takibinde DinamikCRM'i nasıl kullandıklarını kendi deneyimi üzerinden anlatıyor.

Biz de DinamikCRM'i kullanıyoruz.

Simge Satış Sorumlusu · Ajans Point

Videonun Tamamını İzle

İlgili DinamikCRM Çözümleri

Müşteri Takibini Destekleyen Yetenekleri İnceleyin

Lead yönetiminden satış fırsatlarına kadar müşteri takibinin farklı aşamalarını DinamikCRM içinde yönetin.

Satış Takibinizi Düzenleyin

Müşterilerinizi Takipsiz Bırakmayın

Potansiyel müşterilerinizin ilk temasından sonraki görüşmelere kadar satış sürecinizi birlikte değerlendirelim.