Günümüzde bulut tabanlı CRM yazılımları hızlı bir şekilde gelişmeye devam etmektedir. Bulut sistemlerden önce sıklıkla kullanılan sunucu tabanlı yazılımlar giderek eski önemini kaybetmektedir. Bulut tabanlı yazılımların sunduğu yenilikler, ticari oluşumlar tarafından artık bulut tabanlı yazılımların tercih edilmesine yol açmaktadır.
Sunucu tabanlı CRM yazılımları bir dönemin popüler yazılımları olarak ticari oluşumlar tarafından kullanılmıştır. Ancak bulut tabanlı yazılımların ortaya çıkmasıyla birlikte sunucu tabanlı CRM yazılımlarına olan ilgi azalmıştır. Sunucu tabanlı yazılımların daha yüksek maliyetler içermesi ve yazılım özelliklerinin kısıtlı olması bulut tabanlı CRM yazılımlarına olan talebin artmasında rol oynamıştır.
Bulut Tabanlı CRM Neden Daha Çok Tercih Ediliyor?
Bulut tabanlı CRM yazılımlarının günümüzde sıklıkla tercih edilmesinin bazı önemli nedenleri bulunmaktadır. Bulut tabanlı yazılımlar, verilerin güvenli bir şekilde depolanmasına imkan tanımaktadır. Ayrıca bulut yazılımlar için daha makul kullanım ücretleri talep edilmektedir. İnternet tabanlı olan bulut yazılımlar sayesinde ofis dışında dahi CRM platformlarına ulaşılabilmektedir. Sunucu tabanlı yazılımlarda sistemde meydana gelen beklenmeyen durumunda veri kayıpları ortaya çıkabilmektedir.
Ancak bulut tabanlı yazılımlarda veriler oldukça güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Bulut tabanlı yazılımlar sürekli olarak üretici firma tarafından gereksinimlere uygun olarak güncellenmektedir. Sunucu tabanlı yazılımların güncellenme sıklıkları bulut tabanlı yazılımlara göre daha seyrek olarak yapılabilmektedir. Bu nedenle sunucu tabanlı yazılımların işletme ihtiyaçlarını karşılamada daha yetersiz kalabileceği göz önünde bulundurulmalıdır.
CRM Yazılımları İle Neler Yapılabilir?
Bulut CRM yazılımları ile müşteri ilişkileri yönetimi profesyonel bir şekilde yapılabilmektedir. Bulut CRM yazılımları arasında dikkat çeken özelliklere sahip olan DinamikCRM yazılımı, işletmelerin ihtiyaç duydukları pek çok fonksiyonu tek bir platform üzerinden sunmaktadır. DinamikCRM, sipariş süreci yönetiminden çağrı merkezi kullanımına kadar klasik bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımından fazlasını sağlamaktadır.
DinamikCRM ile veli-öğrenci ilişkilerini yönetme, ön muhasebe tutma, net tavsiye anketleri düzenleme, online tahsilatlar yapma, çalışan yönetimi sağlama ve ücretsiz web sayfası oluşturma gibi çok sayıda özellik yer almaktadır. DinamikCRM yazılımı, kullanımı son derece kolay olan bir arayüze sahiptir. DinamikCRM bu özelliği nedeniyle En uygun CRM programı olarak çok sayıda işletme tarafından kullanılmaktadır. Bulut tabanlı CRM programları arasında göz dolduran DinamikCRM yazılımını 14 gün süre ile ücretsiz olarak denemeniz mümkündür.
Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
