Kullanım kolaylığı
Kullanıcıların CRM'i öğrenme, günlük işlemleri tamamlama ve sisteme adapte olma kolaylığını değerlendirin.
Değerlendirdiğiniz CRM programlarını işletmeniz için önemli kriterlere göre karşılaştırın. Önceliklerinizi belirleyin, her CRM'i puanlayın ve ihtiyaçlarınıza ne kadar uyduğunu görün.
Birkaç kısa soruyla sizin için daha uygun bir CRM değerlendirme profili oluşturalım.
Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz.
Yanıtlarınıza göre başlangıç öncelikleri oluşturduk. İsterseniz kriterlerin önem seviyelerini değiştirebilirsiniz.
Kullanıcıların CRM'i öğrenme, günlük işlemleri tamamlama ve sisteme adapte olma kolaylığını değerlendirin.
Müşteri bilgilerini, geçmiş aktiviteleri, notları ve ilişkili kayıtları tek yerde yönetme yeteneğini değerlendirin.
Satış fırsatlarını aşama bazında yönetme, pipeline takibi ve satış sürecinin görünürlüğünü değerlendirin.
Alanların, modüllerin ve iş akışlarının işletmenizin süreçlerine göre uyarlanabilmesini değerlendirin.
Kullandığınız diğer sistemlerle bağlantı, API erişimi ve hazır entegrasyonları değerlendirin.
Tekrarlayan görevlerin, bildirimlerin ve iş akışlarının otomatikleştirilebilmesini değerlendirin.
Satış, müşteri ve ekip performansını raporlama ve analiz etme yeteneklerini değerlendirin.
WhatsApp, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarını müşteri kayıtlarıyla birlikte yönetme yeteneğini değerlendirin.
Türkçe kullanım deneyimi, yerel destek, eğitim ve yardım kaynaklarını değerlendirin.
Lisans, kullanıcı, entegrasyon, kurulum ve olası ek maliyetleri birlikte değerlendirin.
Kritik olarak belirlediğiniz bir kriterde düşük puan alan CRM seçeneklerini sonuç ekranında ayrıca göstereceğiz.
Karşılaştırmak istediğiniz en az 2, en fazla 4 CRM programını ekleyin.
Her CRM'i aynı kriterlere göre 1 ile 5 arasında değerlendirin. Sonuçlar, kriter öncelikleriniz dikkate alınarak hesaplanacaktır.
Sonuçlar, belirlediğiniz öncelikler ve CRM seçeneklerine verdiğiniz değerlendirme puanlarına göre hesaplandı.
En yüksek toplam puan tek başına yeterli olmayabilir. Kritik kriterlerdeki puanları, toplam maliyeti, entegrasyon ihtiyaçlarınızı ve deneme sürecindeki kullanıcı deneyimini birlikte değerlendirin.
Karşılaştırma kriterlerinizi gerçek kullanım deneyimiyle doğrulamak için DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilir veya ekibimizden demo talep edebilirsiniz.
Doğru CRM seçimi yalnızca özellik sayısına bağlı değildir. İşletmenizin satış süreci, müşteri yönetimi ihtiyaçları, entegrasyon gereksinimleri, özelleştirme beklentileri, kullanıcı adaptasyonu ve toplam maliyet birlikte değerlendirilmelidir. CRM Seçim Skor Kartı, farklı seçenekleri aynı kriterlerle karşılaştırarak karar sürecinizi daha sistematik hale getirmenize yardımcı olur.