Dönem Başı Müşteri
Analiz döneminin başlangıcındaki aktif müşteri sayınız.
Ücretsiz Müşteri Analiz Aracı
Müşteri Kaybı Oranınızı Hesaplayın
Kaç müşteri kaybettiğinizi, churn oranınızı ve müşteri elde tutma performansınızı birkaç saniyede görün. Yeni müşteri kazanımının kayıpları telafi edip etmediğini analiz edin.
Ücretsizdir. Kayıt gerektirmez. Sonuçlar tarayıcınızda hesaplanır.
Müşteri Kaybı Analizi
Müşteri Rakamlarınızı Girin
Aynı dönem için dönem başındaki müşteri sayınızı, yeni kazandığınız müşterileri ve dönem sonunda kalan toplam müşteri sayınızı girin.
Yeni Müşteri
Analiz dönemi boyunca kazandığınız yeni müşteriler.
Dönem Sonu Müşteri
Analiz döneminin sonunda sahip olduğunuz toplam aktif müşteri sayısı.
Kaybedilen müşteri sayısı; dönem başı müşteri sayısı ile yeni müşterilerin toplamından dönem sonu müşteri sayısı çıkarılarak hesaplanır.
Analiz Sonucu
Müşteri Elde Tutma Performansınız
Müşteri kaybınızı, elde tutma oranınızı ve yeni müşteri kazanımının toplam müşteri tabanınıza etkisini birlikte değerlendirin.
Müşteri Kaybı (Churn) Oranı
0%
Dönem başındaki müşterilerinizin ne kadarını dönem içinde kaybettiğinizi gösterir.
Müşteri Hareketiniz
Dönem boyunca müşteri tabanınızın nasıl değiştiğini tek bakışta görün.
Dönem Başı
0
Yeni Müşteri
0
Kaybedilen Müşteri
0
Dönem Sonu
0
Performans Yorumu
Rakamlarınız Ne Söylüyor?
Önerilen Odak Noktası
Bir Sonraki İyileştirme Alanınız
Müşteri Kaybını Sadece Hesaplamayın, Takip Edin
DinamikCRM ile müşterilerinizi, aktiviteleri, satış süreçlerini ve müşteri ilişkilerini tek yerde takip ederek kayıp risklerini daha erken fark edin.
Churn Nedir?
Müşteri Kaybı Oranı Neden Önemlidir?
Müşteri kaybı oranı, belirli bir dönemde mevcut müşterilerinizin ne kadarını kaybettiğinizi gösterir. Yeni müşteri kazanımı büyüme için önemli olsa da yüksek müşteri kaybı bu büyümeyi yavaşlatabilir veya tamamen ortadan kaldırabilir. Churn ve retention oranlarını birlikte takip etmek, müşteri tabanınızın gerçek gelişimini daha net görmenize yardımcı olur.