DinamikCRM ilə Asan Sürətli Effektiv
İş İdarəetməsi
CRM modullarımız sayəsində potensial müştərilərinizi, cari müştərilərinizi, işlədiyiniz şirkətləri və əlaqə məlumatlarınızı qeyd edərək asanlıqla idarə edə bilərsiniz.
Müştərilərinizi Siyahıya Salın
Siz təmasda olduğunuz bütün müştəriləri (Şirkət, Potensial, Şəxs arasında fərqlərlə) asanlıqla izləyə və idarə edə bilərsiniz.
-
Müştərilərinizin telefon, faks, mobil telefon, e-mail, əlaqə ünvanları, sosial media hesabları və s. qeydlərini saxlaya bilərsiniz.
-
Siz müştərinizlə əlaqəli bütün əlavə edilmiş faylları (məsələn, müqavilələr, müqavilələr, müxtəlif sənədlər) asanlıqla yükləyə bilərsiniz.
-
Xüsusi Sahələr funksiyası sayəsində siz öz formalarınızı yarada və istədiyiniz əlavə məlumatları qeyd edə bilərsiniz.
Müştərilərinizə Hər Yerdən Çatın
Müştəri məlumatlarınıza daxil olmaq və əməliyyat aparmaq üçün ofisdə olmağınız gərək deyil.
Olduğunuz hər yerdən, günün hər saatında, internetə bağlı hər hansı bir cihaz (laptop, tablet və ya mobil telefon) ilə müştərilərinizə çataraq ehtiyac duyduğunuz bütün əməliyyatları həyata keçirə bilərsiniz.
Müştərinizlə Bağınızı Gücləndirin
Müştərilərinize, Xəstələrinizə və ya İşçilərinizə verdiyiniz hər xidmət sonrası yeni bir NPS Sorğusu göndərərək həm aranızdakı bağı gücləndirə, həm də xidmət keyfiyyətinizi artıra bilərsiniz.
Fəaliyyətlər Gerçəkləşdirin
Portföyünüzdə yer alan müştərilərlə etdiyiniz bütün əlaqələri (E-Mail, Görüş, Ziyarət kimi) qeyd altına alaraq hesabat verə bilərsiniz.
UGM Oyunlaşdırma Alqoritması
UGM Ballandırma, daxil olduğunuz ay ərzində səmərəliliyinizi maksimum səviyyəyə çatdırmağı hədəfləyən yeni nəsil bir oyunlaşdırma tətbiqidir.
Bütün hesablamalar son 30 gün üçün aparılır. Daxil olduğunuz ay ərzində səmərəliliyinizi maksimum səviyyəyə çatdırmağı hədəfləyirik.
ALG Ballandırma Alqoritması
ALG Ballandırması, daxil olduğunuz qeydin müvəffəqiyyətlə tamamlanması üçün sizi istiqamətləndirəcək və kömək edəcək bir alqoritmanın nəticə göstəricisidir.
Məlumat keyfiyyətini yüksəltmək və müvəffəqiyyətə çatmaq üçün bu sahələrə fokuslanın. Unutmayın, boş məzmunlu bir qeydin heç bir mənası və dəyəri yoxdur, sadəcə zaman itkisidir və motivasiyanızı azaldır.
DinamikCRM ilə Xoşbəxt Müştərilər
Yerli və xarici bir çox CRM alətini sınaqdan keçirdik. Bu axtarışda dəyərləndirdiyimiz iki firma Hindistanlı firmalar idi. Lakin ehtiyacımızın bir kilometr yaxınlığımızda olduğunu görə bilməmişik 🙂 Bütün fərqli sistemlərə inteqrasiya oluna bilən, modulyar, istifadəsi asan, uyğunlaşa bilən və sürətli proqram təminatına sahib olan DinamikCRM ilə işlədiyimiz üçün çox məmnunuq.
Çağdaş Polat
Neredeoku.com
DinamikCRM ilə etdiyimiz əməkdaşlıq, bizə müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və problemləri daha sürətli həll etməkdə böyük kömək etdi. DinamikCRM-in proqram təminatı inkişaf etdirmə bacarıqlarından və müştəri təcrübəsi idarəetmə üzrə mütəxəssisliyindən çox faydalandıq. DinamikCRM-in bütün məhsul və xidmətlərini rahatlıqla tövsiyə edirik.
İzzet Erten
Assistt
DinamikCRM ilə müştərilərimi, təklifləri, müqavilələri və daşınmaz əmlak portfelimi sürətlə, rahat və mobil olaraq hər yerdən idarə edə bilirəm. Beləliklə, mənim mənfəətimi və müştəri məmnuniyyətini artırıram. Müştərilərimin xüsusi günlərini, randevularımı və kimə hansı təklif verdiyimi artıq qaçırmıram, çünki DinamikCRM-in xatırlatma servisi mənim ən böyük köməkçimdir.
Meltem Akyıldız
Kavi Gayrimenkul
CRM İdarəetmə Modulları
İş idarəetməyinizi sürətləndirəcək modullarımızı aşağıdakı siyahıdan nəzərdən keçirə bilərsiniz
Potensiallar Modulu
Potensiallar modulu sayəsində potensialı olan bütün müştəri adaylarınızı asanlıqla izləyə bilər və portfelinizə daxil olduqda onları mövcud müştəriləriniz arasına əlavə edə bilərsiniz.
Müştərilər Modulu
Müştərilər modulu sayəsində əlaqə saxladığınız bütün müştəriləri rahatlıqla izləyə və idarə edə bilərsiniz.
Firmalar Modulu
Firmalar modulu sayəsində əlaqə saxladığınız bütün firmaları asanlıqla izləyə və idarə edə bilərsiniz.
Şəxslər Modulu
Əlaqə saxladığınız bütün şəxsləri asanlıqla izləyə və idarə edə bilərsiniz.
Valideynlər Modulu
Təhsil müəssisənizin çətiri altında olan valideynləri və bağlı tələbələri qeyd altına alaraq asanlıqla idarə edə bilərsiniz.
Tələbələr Modulu
Təhsil müəssisənizin çətiri altında olan tələbələri qeyd altına alaraq asanlıqla idarə edə bilərsiniz.
DinamikCRM-də Tez-tez Verilən Suallar
DinamikCRM haqqında suallarınız mı var? Haradan başlayacağınızı bilmirsiniz? Tez-tez verilən suallarımızı nəzərdən keçirin.
DinamikCRM, iş verimliliğini artıran ve günlük işlerinizi kolaylaştıran bir Bulut CRM uygulamasıdır.
Bir veriyi dönüşüm hedefine doğru yönlendirme sürecine Huni (Funnel) diyoruz. Süreç takip işlemlerinde (Özellikle Satış, Görev, Aktivite vb gibi) Huni (Funnel) tekniği son derece etkilidir.
Huni (Funnel) tek bakışta işlerin hangi aşamada yoğunlaştığını görerek hızlı karar almanızı sağlayacak son derece faydalı bir araçtır.
Huni (Funnel) bakış açısı sayesinde iş modelinizin verimli bir şekilde çalışıp çalışmadığını da gözlemleyebilirsiniz.
İçerisinde bulunduğunuz modülün (Örneğin Müşteriler, Teklifler gibi) en üst kısmında bir kupa simgesi göreceksiniz. Bu simge hedefler bölümüne erişiminizi sağlar.
Daha önce tanımladığınız bir hedef yoksa simgeye ilk tıkladığınızda size özel hedefleriniz otomatik olarak oluşacaktır.
Eğer daha önce bu bölüme tıkladıysanız ve/ya tıklamadan hedeflerinizi oluşturmak istiyorsanız sırasıyla;
Kontrol Paneli > CRM Ayarları > Hedefler
bağlantılarını takip ederek hedeflerinizi oluşturabilirsiniz.
Tavsiyemiz bizim tanımladığımız hedeflerle başlayarak zaman içerisinde kendi tanımlarınızı yapmanız yönünde.
Evet, DinamikCRM’e müşterilerinizi kolaylıkla yükleyebilirsiniz.
1-) Araçlar > İçeri Veri Aktar bölümüne girerek Müşteriler sekmesine tıklayın,
2-) "Örnek müşteri yükleme şablonu" dosyasını bilgisayarınıza indirerek excel şablon desenine sadık kalarak kayıtlarınızı ekleyin,
3-) Dosya Seç bölümüne tıklayarak dosyanızı seçip daha sonra Yükle düğmesine tıklamanız yeterli.
Seçtiğiniz bir içeriğe veri girişi yaptıkça artma eğilimi gösteren hedef göstergesine Data Doluluğu Göstergesi denir. İçeriği dolu verilerle daha kolay çalışır ve hedeflerinize daha rahat ulaşırsınız. Verilerinizin kalitesi doğruluğu ve aynı zamanda doluluğu ile ölçülür.
Verilerinizin data doluluğu yüzdesini 70’in üzerinde tutmaya özen gösterin.
Detay bilgileri doldurmanız, telefon numarası girmeniz, adres kaydı yaratmanız, sosyal medya hesapları eklemeniz ve iletişim izinlerini tamamlamanız ilgili içeriğin doluluğunu %70 ve üzerine çıkaracaktır.