DinamikPLAN
Ən səmərəli planlaşdırma idarəetməsi
Müştəri və qonaqlarınızdan gələn bütün təyinat və rezervasiya tələblərini qeyd edərək onlayn təyinat/rezervasiya təqviminizi yarada bilərsiniz. Beləliklə, komandanızla ən düzgün planlaşdırmanı edə bilərsiniz.
Təyinat İdarəetməsi
Onlayn Təyinat İdarəetmə Modeli sayəsində, bütün təyinat proseslərinizi tək ekrandan qeyd altına ala və idarə edə bilərsiniz.
-
Müştəriləriniz / Xəstələrinizlə bağlı bütün təyinatları qeyd altına ala bilərsiniz.
-
Təyinatda veriləcək xidmətləri asanlıqla idarə edə bilərsiniz.
-
Təyinat tarixçəsi yaradaraq, sifarişlə bağlı kimin nə zaman nə əməliyyat apardığını asanlıqla izləyə bilərsiniz.
Fəaliyyət
İdarəetmə
Aktivliklər modulu ilə portfelinizdə yer alan şirkətlərlə bağlı bütün əlaqə cəhdlərini (E-mail, Görüş, Ziyarət kimi) qeyd altına alaraq hesabat verə bilərsiniz.
-
Fəaliyyətlərinizi Görüş, E-poçt, Ziyarət, Yemək və Digər kateqoriyalar altında qeyd altına ala bilərsiniz.
-
Edəcəyiniz görüşmələri bu modul altında planlaya bilər, təqvim görünüşü ilə gündəliyinizi asanlıqla idarə edə bilərsiniz.
-
Fəaliyyət üzərində nə qədər işlədiyinizi qeyd altına alaraq, o müştəri üçün yaranan ümumi istehsalı da qeyd altına ala bilərsiniz.
İşçi Portalı
Portal xüsusiyyəti sayəsində bütün iş axışınızı və komandanızı tək ekrandan idarə edə bilərsiniz.
-
Yerinə yetiriləcək işlər və anlıq tapşırıq siyahılarınızı yarada bilərsiniz.
-
İşçi tələblərinizi və bildirişlərinizi portal üzərindən izləyə bilərsiniz.
-
Görüntülü görüşmə xüsusiyyətimiz sayəsində əlavə heç bir tətbiqə ehtiyac olmadan toplantılarınızı həyata keçirə bilərsiniz.
DinamikPLAN ilə Xoşbəxt Müştərilər
İş planını DinamikPLAN ilə sürətləndirən müştərilərimizin rəylərini nəzərdən keçirin.
DinamikCRM, potensial müştərinin müştəriyə çevrilmə prosesində və sonrasında izləmə ilə bağlı problemlərimizi də həll etdi. Aktivliklər və xatırlatmalar olsun, müştəriləri qaçırmadan izləmək məsələsində bizləri rahatlaşdırdı. Paneldə olan qeydlər sahələri və əlavə olaraq özümüzün əlavə edə biləcəyimiz xüsusi sahələrin olması, gözləntilərimizə tam cavab verdi. Satış sonrası təqdim etdikləri müştəri dəstək xidmətləri ilə böyük bir fərq yaradırlar.
Gültaç Ertem
Ofis Alsancak
DinamikCRM proqramı; istifadə rahatlığı sayəsində təhsil müəssisələrimiz üçün işləri son dərəcə praktik hala gətirərək, tək bir platform üzərindən şagird və valideyn qeydiyyatını izləməyimizi təmin etdi. DinamikCRM ilə birlikdə məktəblərimizə qeydiyyatdan keçmək istəyən şagirdlərin həm ilkin qeydiyyatlarını apara bilirik, həm də internet saytları və sosial media hesabları üzərindən məlumat axışını təmin edə bilirik. Lakin mənim üçün ən önəmlisi, bütün bu inteqrasiya prosesində eyni dili danışdığımı hiss etdiyim şəxslərlə işləmək imkanı tapmağım oldu.
Nazli Reyhan ERTUR
İstek Okulları
DinamikCRM ilə yola çıxdığımızda, xəyalımızdakı CRM şablonunu Furkan bəyə detallı şəkildə izah etdik. Bir onlayn təhsil platforması üçün CRM yazmaq asan deyil. Buna görə gözləntilərimiz də minimum idi, amma zamanla DinamikCRM komandası bütün gözləntilərimizi qarşıladı. Biz izah etdik, onlar etdi. Həmişə çatışmazlıq olur, amma fərq etdikləri çatışmazlıqları və tələblərimizi ən sürətli şəkildə tamamlamaya çalışdılar. Nəticədə, məmnuniyyətlə istifadə etdiyimiz bir CRM sistemimiz var. Düşünmədən seçə bilərsiniz.
Selçuk Aytekin
Teedo
Planlaşdırma İdarəetmə Modulları
Planlaşdırma idarəetməyinizi sürətləndirəcək modullarımızı aşağıdakı siyahıdan nəzərdən keçirə bilərsiniz.
Təyinatlar Modulu
Təyinatlar modulu sayəsində təyinatlarınızı rahatlıqla qeyd altına ala, izləyə və idarə edə bilərsiniz.
Rezervasiyalar Modulu
Rezervasiya modulu sayəsində rezervasiyalarınızı rahatlıqla qeyd altına ala, izləyə və idarə edə bilərsiniz
Fəaliyyətlər Modulu
Fəaliyyətlər modulu ilə portfelinizdə yer alan şirkətlərlə bağlı bütün əlaqə cəhdlərini (E-mail, Görüş, Ziyarət kimi) qeyd altına alaraq hesabat verə bilərsiniz.
İşçi Portalı
İşçilər modulu sayəsində şirkətinizdə vəzifə yerinə yetirən bütün işçiləri rahatlıqla izləyə, idarə edə və şəxsi dosyalarını rəqəmsal mühitə daşımağa başlaya bilərsiniz.
Panelər Modulu
Panellər, layihələrinizi elastik və əyləncəli şəkildə idarə etməyinizi və komandanızın ahəngdar şəkildə təşkilatlanmasını təmin edir.
Sənəd İzləmə Modulu
İş sahənizə bağlı olaraq müştərilərinizdən, işçilərinizdən və ya distribyutorlarınızdan tələb etdiyiniz bütün sənədləri asanlıqla izləyə və idarə edə bilərsiniz.
DinamikPLAN-da Tez-tez Verilən Suallar
DinamikPLAN haqqında suallarınız varmı? Haradan başlayacağınızı bilmirsiniz? Tez-tez verilən suallarımızı nəzərdən keçirin.
DinamikPLAN sayesinde randevularınızı ve rezervasyonlarınızı rahatlıkla kayıt altına alabilir, aktivitelerinizi düzenleyerek takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Evet. DinamikPLAN’nın Formlar modülü sayesinde web siteniz üzerinden online randevu talebi toplamanız mümkün.
Yapmanız gerekenleri adımlar halinde listeliyoruz;
1-) Modüller bölümüne girerek Formlar modülünü yüklemelisiniz.
2-) Araçlar > Form Yönetimi bölümüne girerek yeni bir form oluşturmalısınız. Form tipi olarak mutlaka "Online Randevu Talebi" seçmelisiniz.
3-) Formu oluşturduktan sonra açılan sayfadan Form Tasarımcısı bölümüne girerek müşterileriniz ve/ya misafirlerinizden almak istediğiniz veri alanlarını (Ad, E-Posta, Hizmet gibi) belirlemelisiniz.
4-) Son olarak Entegrasyon bölümünde yer alan kodu alarak web sitenize eklediğinizde Online Randevu otomasyonu devreye girecektir.
Web siteniz üzerinden doldurulan her form anında DinamikCRM veritabanınıza eklenecektir.
Evet, verdiğiniz randevuyu müşterilerinize, hastalarınıza veya danışanlarınıza SMS ve E-Posta ile gönderebilirsiniz.
Öncelikle bir SMS sağlayıcısıyla anlaşmanız gerekiyor. (Web sayfamızın Entegrasyonlar bölümünde anlaşmalı sağlayıcıları bulabilirsiniz)
Entegrasyonu sağladıktan sonra verdiğiniz randevuları seçiminize bağlı olarak otomatik olarak yönlendirebilirsiniz.
Evet, rezervasyonlarınızı excel ortamına aktarabilirsiniz.
Bunun için Araçlar > Dışarı Veri Aktar bağlantılarına tıklayarak Rezervasyonlar seçeneğini işaretleyip İndir düğmesine basmanız yeterlidir.
- Sınırsız sayıda Web Formu oluşturabilirsiniz.
- Web Formunuzda kullanılacak alanları dilediğiniz gibi ekleyebilirsiniz.
- Form tasarımcısı sayesinde hazır alanları tek tıklama ile formunuza ekleyebilirsiniz.
- Formunuzu herhangi bir kodlama bilgisine ihtiyaç duymadan kendiniz oluşturabilirsiniz.
- Sonuç aksiyonu özelliği sayesinde web formunuz doldurulduktan sonra farklı bir web forma, web sayfasına yönlendirebilir ya da teşekkür mesajı ile sonlandırabilirsiniz.
- Formlarınızı dış dünyaya açarak web siteniz veya sosyal medya kanallarından entegre bir şekilde başvuru toplamaya başlayabilirsiniz
- Her form doldurulduğunda kayıtlı e-posta adresine otomatik bir bilgilendirilme mesajı göndrebiliriz.
- Doldurulan formların raporlarını rahatlıkla alabilirsiniz.
Evet, Aktiviteler modülü ile satış ekibinizin planlamasını yapabilirsiniz.
1-) Satış ekibinizi sisteme tanımlayın
Oluşturacağınız aktiviteleri ekibinize atayarak sonuçları online takip edebilmek için öncelikle ekibinizi sisteme tanımlamalısınız. Eğer sadece tek kullanıcı olarak çalışıyorsanız tüm aktiviteleri kendinize atayarak üretim performansınızı online takip edebilirsiniz.
2-) Firma portföyünüzü oluşturun
Halihazırda hizmet verdiğiniz firmaları DinamikCRM’e toplu olarak aktarmalı ve/ya tek tek oluşturmaya başlamalısınız. Aktivitelerinizi sadece firmalarla değil Müşteriler, Potansiyel Müşteriler, Kişiler ve Çalışanlar ile de gerçekleştirebilirsiniz.
3-) Aktiviteleri oluşturarak planlamaya başlayın
Ekibinizi oluşturup, hizmet verdiğiniz firmaları eklediğinize göre artık aktivite planlamaya başlayabilirsiniz.
Bir firma ile Toplantı, Ziyaret, Yemek, Telefon Görüşmesi ve E-Posta aktiviteleri gerçekleştirilebilir. Firma için harcanan tüm eforu görebilmeniz için gerçekleşecek tüm aktiviteleri DinamikCRM’e kaydetmelisiniz.
İlgili gün, hafta veya ay içerisinde yapılmasını istediğinizi aktiviteleri kaydettiğiniz an planlama işiniz tamamlanmış olur.
4-) Ekip üyeleriniz artık aktivitelere başlayabilir
Ekip üyeleri Mobil Uygulamamızı kullanarak kendilerine atanan aktiviteleri kolayca başlatabilir. Bu arada mobil çalışmak için uygulamamızı indirmek şart değil. DinamikCRM’in responsive yapısı sayesinde cep telefonu veya tabletlerdeki tarayıcılar üzerinden de çalışmak mümkün.
Ekip üyeleri kendilerine verilen e-posta adresi ve şifreyle DinamikCRM’e bağlanarak çalışmaya başlayabilir.