• Türkçe
  • Çözümler
    Müşteri İlişki Yönetimi (CRM)

    Potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.

    Müşteri Destek Yönetimi (DESK)

    Chat uygulamamız ve öneri, şikayet, talep yönetim modülleri ile web siteleri ve uygulamalara entegre ederek müşteri tabanınızı genişletip, uçtan uca kesintisiz hizmet sunabilirsiniz.

    Satış Yönetimi (SALES)

    DinamikCRM, profesyonel teklif tasarımı, çağrı merkezi otomasyonu, sipariş ve bayi ekranları dahil olmak üzere uçtan uca satış yönetimi çözümleri sunar.

    Planlama Yönetimi (PLAN)

    DinamikCRM’in Planlama Yönetimi ile online randevu, rezervasyon ve aktivitelerinizi başka bir uygulamaya gerek kalmadan kaydedebilir, tüm süreci tek ekran üzerinden yönetebilirsiniz.

    Modüller

    Müşteri yönetiminden iş takibine, kaynak planlamasından performans ölçümüne kadar detaylar içeren modüllerimizi keşfedin. Her modül, iş verimliliğinizi artırma ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirme amacıyla özel olarak hazırlandı.

  • Fiyatlar
  • Blog
  • Academy
  • Bize Ulaşın
  • Türkçe
  • Çözümler
    Müşteri İlişki Yönetimi (CRM)

    Potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.

    Müşteri Destek Yönetimi (DESK)

    Chat uygulamamız ve öneri, şikayet, talep yönetim modülleri ile web siteleri ve uygulamalara entegre ederek müşteri tabanınızı genişletip, uçtan uca kesintisiz hizmet sunabilirsiniz.

    Satış Yönetimi (SALES)

    DinamikCRM, profesyonel teklif tasarımı, çağrı merkezi otomasyonu, sipariş ve bayi ekranları dahil olmak üzere uçtan uca satış yönetimi çözümleri sunar.

    Planlama Yönetimi (PLAN)

    DinamikCRM’in Planlama Yönetimi ile online randevu, rezervasyon ve aktivitelerinizi başka bir uygulamaya gerek kalmadan kaydedebilir, tüm süreci tek ekran üzerinden yönetebilirsiniz.

    Modüller

    Müşteri yönetiminden iş takibine, kaynak planlamasından performans ölçümüne kadar detaylar içeren modüllerimizi keşfedin. Her modül, iş verimliliğinizi artırma ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirme amacıyla özel olarak hazırlandı.

  • Fiyatlar
  • Blog
  • Academy
  • Bize Ulaşın
  • Çözümler
    Müşteri İlişki Yönetimi (CRM)

    Potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.

    Müşteri Destek Yönetimi (DESK)

    Chat uygulamamız ve öneri, şikayet, talep yönetim modülleri ile web siteleri ve uygulamalara entegre ederek müşteri tabanınızı genişletip, uçtan uca kesintisiz hizmet sunabilirsiniz.

    Satış Yönetimi (SALES)

    DinamikCRM, profesyonel teklif tasarımı, çağrı merkezi otomasyonu, sipariş ve bayi ekranları dahil olmak üzere uçtan uca satış yönetimi çözümleri sunar.

    Planlama Yönetimi (PLAN)

    DinamikCRM’in Planlama Yönetimi ile online randevu, rezervasyon ve aktivitelerinizi başka bir uygulamaya gerek kalmadan kaydedebilir, tüm süreci tek ekran üzerinden yönetebilirsiniz.

    Modüller

    Müşteri yönetiminden iş takibine, kaynak planlamasından performans ölçümüne kadar detaylar içeren modüllerimizi keşfedin. Her modül, iş verimliliğinizi artırma ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirme amacıyla özel olarak hazırlandı.

  • Fiyatlar
  • Blog
  • Academy
  • Bize Ulaşın
  • Çözümler
    Müşteri İlişki Yönetimi (CRM)

    Potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.

    Müşteri Destek Yönetimi (DESK)

    Chat uygulamamız ve öneri, şikayet, talep yönetim modülleri ile web siteleri ve uygulamalara entegre ederek müşteri tabanınızı genişletip, uçtan uca kesintisiz hizmet sunabilirsiniz.

    Satış Yönetimi (SALES)

    DinamikCRM, profesyonel teklif tasarımı, çağrı merkezi otomasyonu, sipariş ve bayi ekranları dahil olmak üzere uçtan uca satış yönetimi çözümleri sunar.

    Planlama Yönetimi (PLAN)

    DinamikCRM’in Planlama Yönetimi ile online randevu, rezervasyon ve aktivitelerinizi başka bir uygulamaya gerek kalmadan kaydedebilir, tüm süreci tek ekran üzerinden yönetebilirsiniz.

    Modüller

    Müşteri yönetiminden iş takibine, kaynak planlamasından performans ölçümüne kadar detaylar içeren modüllerimizi keşfedin. Her modül, iş verimliliğinizi artırma ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirme amacıyla özel olarak hazırlandı.

  • Fiyatlar
  • Blog
  • Academy
  • Bize Ulaşın
Giriş
Ücretsiz Deneyin
  • Türkçe
  • Türkçe

Başarılı Müşteri İletişimi Nedir? Nasıl Yapılır?

  • Mayıs 29, 2024

Ticari oluşumlar için müşteri iletişimi nedir sorusunun doğru bir şekilde cevaplanması gerekiyor. Çünkü başarılı bir iletişim, ticari başarıyı da beraberinde getirmekte. Ürün ya da hizmet pazarlayan firmalar için müşterilerle olan bağlantılar oldukça önemli.

Ticari oluşumlar için müşteri iletişimi nedir sorusunun doğru bir şekilde cevaplanması gerekiyor.Çünkü başarılı bir iletişim, ticari başarıyı da beraberinde getirmekte. Ürün ya da hizmet pazarlayan firmalar için müşterilerle olan bağlantılar oldukça önemli. Herhangi bir alışveriş sonucunda müşterilerin firmaya geribildirim yapabilmesi için gerekli önlemler firma tarafından alınmalı.Bunun için firmaların birden çok sayıda iletişim kanalı oluşturması gerekiyor.

DinamikCRM yazılımı, başarılı bir müşteri iletişimi için gerekli olan Çağrı Merkezi modülünü tüm kullanıcılarının hizmetine sunuyor. Yazılım sayesinde, telefonla gelen çağrılar kayıt altına alınabiliyor ve çağrılar gerekli olan birimlere yönlendirilebiliyor. DinamikCRM yazılımı, tüm özellikleri ile birlikte belirli bir süreliğine ücretsiz olarak kullanılabilmekte.

Çağrı Merkezi İle Müşteri İletişimi Nedir?

Çağrı merkezleri, telefonla iletişime uygun olan kurumsal oluşumlar için çok sayıda fayda sağlıyor. Çağrı merkezi ile iletişim söz konusu olduğunda, elde edilebilecek faydalar şöyle sıralanabilir:

  • Müşterilerin taleplerine anında ulaşabilmek,
  • Hatalara yönelik olarak hızlı önlemler alabilmek,
  • Mevcut durumu, müşteri gözünden algılayabilmek,
  • Müşterilere kısa sürede çözümler sunabilmek.

Başarılı müşteri iletişimi nedir sorusuna farklı açılardan da bakmak gerekiyor. Müşteri iletişimi ile rekabet gücü kazanmak pek mümkün. Aynı sektörde faaliyet gösteren kurumsal yapılar arasında etkili bir müşteri iletişim sağlayanlar, her zaman için ilk sıralarda olmayı başarıyor. Çünkü müşterilerle kaliteli iletişim kurabilen kurumsal yapılara olan müşteri bağlılığı, hiç sona ermiyor.

 

DinamikCRM yazılımı ile sunulan Çağrı Merkezi modülü, dinamik arama listeleri oluşturmaya imkan tanıyor. İstenilen şekilde hazırlanabilen bu formlar, web sitesine entegre edilebilmekte. Bu sayede müşterilerden etkileşim alma imkanı da ortaya çıkıyor.

Müşteri İletişimi İçin Çağrı Merkezi Nasıl Kurulur?

Günümüzde yazılımlar sayesinde çağrı merkezi kurmak oldukça pratik hale geldi. Bu nedenle, doğru bir yazılım tercih ederek standart bir çağrı merkezi kurulabilir.CRM yazılımları standart özelliklere sahip bir çağrı merkezi ihtiyacı duyan kurumsal yapılara yeterli olabiliyor. Bunun için, kurumsal yapıya uygun bir yazılım tercihi yapılmalı.

 

DinamikCRM yazılımı, standart çapta bir çağrı merkezine ihtiyaç duyan kurumsal oluşumlara yardımcı oluyor. Telefonla iletişim kanalını sıklıkla tercih edenler için DinamikCRM’nin sunduğu çağrı merkezi özelliği mutlaka denenmeli. Başarılı müşteri iletişimi nedir sorusuna somut bir cevap arayanlar için DinamikCRM yazılımını belirli bir süre boyunca ücretsiz kullanma imkanı bulunuyor.

Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

Sıkça Sorulan Sorular

DinamikCRM hakkında sorularınız mı var? Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Sık sorulan sorularımıza göz atın.

1. DinamikCRM nedir?

DinamikCRM, iş verimliliğini artıran ve günlük işlerinizi kolaylaştıran bir Bulut CRM uygulamasıdır.

2. 14 gün deneme süreci ücretsiz mi?

Evet, DinamikCRM 14 günlük deneme süreci tamamen ücretsizdir.

14 günlük deneme sürecinden memnun kalırsanız abonelik işlemleri esnasında ödemenizi kredi kartı, havale ve eft ile gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı ödeme işlemlerimiz iyzico ortak ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileriniz kesinlikle kayıt edilmemektedir.

3. Deneme sürecinde kredi kartı bilgilerim isteniyor mu?

Hayır, deneme süreci için kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmez.

4.Sisteminizi kullandığımız sürece sizden nasıl destek alabiliriz?

Müşteri Hizmetleri ekibimiz DinamikCRM aboneliğiniz süreci boyunca sınırsız ve ücretsiz destekle yanınızdadır. info@dinamikcrm.com adresine e-posta göndererek, destek talebi oluşturarak veya hafta içi saat 08:00 – 17:00 aralığında 0850 255 15 78 numaralı telefonu arayarak iletişime geçebilirsiniz.

 

5. Verilerim korunuyor mu? Hangi güvenlik önlemlerine sahipsiniz?

Evet, kişisel verileriniz “KVKK” güvencesi ile korunmaktadır. Daha detaylı bilgiye ulaşmak için tıklayınız.

6. DinamikCRM’in mobil uygulaması mevcut mu?

Evet, DinamikCRM’in hem iOS hem de Android için mobil uygulamaları mevcuttur.

Tanıtım Video

Hakkındaki Videoyu Oynat dinamikcrm tanıtım videosu
CRM ve Güvenlik Ana Görseli

CRM Sistemi ile Verilerinizi Güvenli Bir Şekilde Yönetin

Aralık 13, 2024
Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Dijitalleşme Görseli 2

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Dijitalleşme: Başarılı Bir Strateji İçin İpuçları

Aralık 6, 2024
Dijital Pazarlama ve CRM Ana Görseli

Dijital Pazarlama ve CRM: Satışları Artırmanın Yolu

Aralık 5, 2024

Son Yazılarımız

CRM Sistemi ile Verilerinizi Güvenli Bir Şekilde Yönetin

CRM Sistemi ile Verilerinizi Güvenli Bir Şekilde Yönetin

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Dijitalleşme: Başarılı Bir Strateji İçin İpuçları

Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Dijitalleşme: Başarılı Bir Strateji İçin İpuçları

Dijital Pazarlama ve CRM: Satışları Artırmanın Yolu

Dijital Pazarlama ve CRM: Satışları Artırmanın Yolu

CRM Yazılımı ile Müşteri İlişkilerinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

CRM Yazılımı ile Müşteri İlişkilerinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz?

Küçük İşletmeler İçin En İyi CRM Çözümleri

Küçük İşletmeler İçin En İyi CRM Çözümleri

Müşteri Memnuniyetini Zirveye Taşımanın 12 Etkili Yolu

Müşteri Memnuniyetini Zirveye Taşımanın 12 Etkili Yolu

Müşteri Verilerini En Etkili Şekilde Kullanmak İçin CRM Araçları

Müşteri Verilerini En Etkili Şekilde Kullanmak İçin CRM Araçları

Bulut Tabanlı CRM ve Sağladığı Avantajlar: İşletmenizi Dijital Dönüşümle Güçlendirin

Bulut Tabanlı CRM ve Sağladığı Avantajlar: İşletmenizi Dijital Dönüşümle Güçlendirin

Hemen başlayın

Şirketinizi DinamikCRM ile tanıştıralım mı?

Şirketinizin bir CRM'den daha fazlası DinamikCRM ile tanışması sadece bir tık uzaklıkta. Hemen 14 günlük denemenizi başlatın.

Ücretsiz Deneyin
İletişim
DinamikCRM Footer Ekran Görseli

Yeni güncellemelerimizden haberdar olmak ister misiniz?

Mail listemize abone olarak son güncellemelerimizden ilk siz haberdar olabilirsiniz.



    Fikirtepe Mahallesi, Barış Sokak, Ekşioğlu Yapı Alya Life Residence No:1 İç Kapı No:4 Kadıköy/İstanbul

    • info@dinamikcrm.com
    • 0850 255 15 78
    google-play
    app-store
    Çözümlerimiz
    • Müşteri İlişki Yönetimi (CRM)
    • Müşteri Destek Yönetimi (DESK)
    • Satış Yönetimi (SALES)
    • Planlama Yönetimi (PLAN)
    • Modüller
    Kaynaklar
    • Academy
    • DinamikCRM API
    • Kullanım Videoları
    • Online Eğitim
    Kurumsal
    • Hakkımızda
    • Basında Biz
    • Bayilik Başvurusu
    • İletişim
    • Sıkça Sorulan Sorular
    • Müşteri Yorumları
    • Entegrasyonlar

    © DinamikCRM. Tüm hakları saklıdır.

    • Kullanıcı Sözleşmesi
    • Gizlilik Politikası
    • Bilgi Güvenliği
    • KVKK
    • Çerez Politikası
    • Ticari Elektronik İleti Gönderilmesine İlişkin Aydınlatma Metni

    © DinamikCRM. Tüm hakları saklıdır.

    • Kullanıcı Sözleşmesi
    • Gizlilik Politikası
    • Bilgi Güvenliği
    • KVKK
    • Çerez Politikası
    • Ticari Elektronik İleti Gönderilmesine İlişkin Aydınlatma Metni

    Web sitemizde size en iyi deneyimi sunmak için çerezleri kullanıyoruz.

    Hangi çerezleri kullandığımız hakkında daha fazla şey öğrenebilir veya kapatabilirsiniz.

    Powered by  GDPR çerez uyumluluğu
    Gizliliğe genel bakış

    Bu web sitesi, size mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmek için çerezleri kullanır. Çerez bilgileri tarayıcınızda saklanır ve web sitemize döndüğünüzde sizi tanımak ve ekibimizin web sitesinin hangi bölümlerini en ilginç ve yararlı bulduğunuzu anlamasına yardımcı olmak gibi işlevleri yerine getirir.