Blog

Huni, pazarlama ve satış süreçlerinde müşteri adaylarının bir ürün veya hizmetle etkileşimde bulunarak nihai alım kararına ulaşana kadar geçirdiği aşamaları...

Günümüz iş dünyasında rekabet edebilmek için her ölçekten işletmenin dijital dönüşümden yararlanması gerekiyor. Bu dönüşüm sürecinde, Türkiye’deki küçük ve orta...

NPS, “Net Promoter Score” yani “Net Tavsiye Skoru” teriminin kısaltmasıdır. Müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçmek için kullanılan bir yöntemdir ve...

Sipariş yönetimi, bir işletmenin müşterilerinden aldığı siparişleri etkin bir şekilde yönetme sürecidir. Bu süreç, siparişin alınmasından teslimine kadar olan tüm...

CRM Açılımı, “Customer Relationship Management” yani “Müşteri İlişkileri Yönetimi” anlamına gelir. Bu kavram, işletmelerin müşteri ilişkilerini düzenli bir şekilde yönetmelerine,...

Veri kaybı, birçok şirketin karşılaştığı ciddi bir sorundur. Özellikle bir çalışan işten ayrıldığında, müşteri notları, lead bilgileri ve toplantı kayıtları...

Teklif yönetimi, bir işletmenin potansiyel müşterilere sunduğu ürün veya hizmetlerle ilgili fiyatlandırma, koşul belirleme ve teklif hazırlama süreçlerini kapsayan bir...

İletişim modülleri, bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sisteminin, müşteri ve firma arasındaki etkileşimi optimize eden ve yönetmeyi kolaylaştıran bileşenleridir. Bu...

Verimli planlama yönetimi, bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için kaynakların etkin bir şekilde kullanılmasını sağlamak amacıyla yapılan sistematik bir süreçtir. Bu...