DinamikCRM ile İşlerinizi Hızlandırın
İş süreçlerinizi verimli yönetin ve satış döngünüzü hızlandırın. Kullanıcı dostu arayüzü ve yapay zeka destekli özellikleriyle ekibinizin severek kullanacağı CRM çözümünü keşfedin.
Hemen ihtiyaçlarınıza uygun yönetim seçeneğinizi seçin!
DinamikCRM
Müşteri İlişki Yönetimi
Potansiyeller (müşteri adayları), mevcut müşterileriniz, çalıştığınız firmalar ve kontak bilgilerinizi kayıt altına alarak rahatlıkla yönetin.
-
Müşteri, Firma ve Potansiyel Yönetimi
-
Gelişmiş Veri Analizi ve Raporlama
-
Toplu Email ve SMS Otomasyonları
DinamikDESK
Müşteri Destek Yönetimi
Web sitelerinize ve uygulamalarınıza entegre edebileceğiniz chat uygulamamız ve dinamik talep toplama formlarımız ile birlikte öneri, şikayet ve müşteri taleplerinizi yönetebilir, aynı zamanda sanal santral desteğiyle birlikte gelen tüm çağrılarınızı kayıt altına alabilirsiniz.
-
Müşteri Geri Bildirimleri Yönetimi
-
NPS Anketleri ve Dinamik Formlar
-
Canlı Chat Uygulaması ile Kesintisiz Destek
DinamikSALES
Satış yönetimi
Uçtan Uca Satış Yönetimi çözümleri sunan DinamikCRM, profesyonel teklif tasarım aracı, çağrı merkezi otomasyonları, sipariş ve bayi ekranlarına kadar tüm süreci tek uygulama üzerinden yönetmenizi sağlar.
-
Profesyonel Teklifler ve Otomasyonlar
-
Satış ve Ön Muhasebe Yönetimi
-
Çağrı, Sipariş ve Bayi Yönetimi
DinamikPLAN
Planlama yönetimi
DinamikCRM Planlama Yönetimi modüllerinde online randevu, rezervasyon ve aktivitelerinizi ek hiç bir uygulamaya ihtiyacınız olmadan kayıt altına alabilir ve tüm sürecinizi tek ekran üzerinden planlayarak yönetebilirsiniz.
-
Online Randevu ve Rezervasyon Yönetimi
-
Aktivite Yönetimi
-
Görev ve Hatırlatıcı Yönetimi
DinamikCRM ile Mutlu Müşteriler
Yerli ve yabancı bir çok CRM aracını denedik. Bu arayışta değerlendirdiğimiz iki firma Hintli firmaydı hatta. Ancak ihtiyacımız olanın 1 kilometre içinde yakınımızda olduğunu görememişiz:) Tüm farklı sistemlere entegre, modüler, kullanımı kolay, adapte edilebilir, hızlı yazılım ekibi olan DinamikCRM'le çalıştığımız için çok mutluyuz
Çağdaş Polat
Neredeoku.com
DinamikCRM ile yaptığımız işbirliği bize müşteri deneyimini iyileştirmede ve sorunları daha hızlı çözmede büyük katkı sağladı. DinamikCRM’in yazılım geliştirme yeteneklerinden ve müşteri deneyimi yönetimi uzmanlığından çok yararlandık. DinamikCRM’in tüm ürün ve hizmetlerini gönül rahatlığı ile tavsiye ediyoruz.
İzzet Erten
Assistt
DinamikCRM ile müşterilerimi, teklifleri, sözleşmeleri ve gayrimenkul portföyümü hızlı, rahat ve mobil olarak her yerden yönetebiliyorum. Böylece karlılığımı ve müşteri memnuniyetini yükseltiyorum. Müşterilerimin özel günlerini, randevularımı ve kime ne teklif verdiğimi artık kaçırmıyorum çünkü DinamikCRM'in hatırlatıcı servisi en büyük asistanım.
Meltem Akyıldız
Kavi Gayrimenkul
DinamikCrm kullanmadan önce tamamen karmaşa içinde iken dinamikcrm'e geçtiğimizde herşeyi tek bir ekrandan yönetme rahatlığına kavuştuk. Müşteri datasına ulaşma, bu dataya gönderilen teklifleri görebilme, ne zaman hangi saatte aranmış, ne konuşulmuş ve müşteriyi aramayı tek ekrandan yapabiliyoruz. Teşekkürler DinamikCRM
Yavuz Alparslan
Galatia Bilişim - Kurucu
Zincir restoranlarımız için online sipariş hattını yönetiyoruz. DinamikCRM ile birlikte muazzam bir akış yakaladık. Yaptıkları geliştirmeler, çağrı merkezi sistemimiz ile direkt entegre olup sonuna kadar destek oldukları için teşekkür ederiz. Daha yapacak çok işimiz var 🙂
Demet Turbil
Midyeci Ahmet - Çağrı Merkezi Sorumlusu
DinamikCRM’i bölge ve şube müdürlerimizin günlük, haftalık ve aylık görev ve iş takibini yapabilmek için kullanıyoruz. Dijitalleşme sürecine yoğunlaştığımız şu dönemde uygulama üzerindeki birçok özelliği peyderpey devreye alarak iş performansımızı hızla artıracağız.
Mustafa Esen
Hacıoğlu Gıda Genel Müdürü
Uzun yıllardır ticaret yapıyorum. Hep kontrol mekanizması müşteri takibinden netice çıkartma konusunda zorluk çekiyordum. DinamikCRM ile neticeye daha yakın olacağım ve her yerden personelimin yaptıklarını takip edebileceğim harika bir crm
Tarık Yılmaz
Goo Smart Yatırım Paz. Aş.
DinamikCRM de bildiğiniz kült CRM programlarından çok daha fazlası var, çünkü arka tarafta pro aktif çalışan bir yazılım ekibine sahip. Bizim teknik ekip ile DinamikCRM'nin yazılım ekibi birlikte çalışarak hayal ettiklerimizden fazlasını gerçeğe dönüştürdüler. CRM'den fazlasını istiyorsan doğru yerdesin.
Ercan Turgut
Uğur Optik Makina Genel Müdürü
Müsteri ve potansiyel yönetiminin çok önemli bir noktaya geldiği günümüzde DinamikCRM ekstra modülleriyle yoga merkezimiz için bir CRM modülünden çok daha fazlası oldu. Destek ve ihtiyaca yönelik geliştirme konusundaki ekibin çabası çok değerli. İş kolu ne olursa olsun hizmetine katma değer sağlamak isteyenlerin böyle bir ilaca ihtiyacı var.
Feridun Emre Dursun
Aya Selam Yoga Kurucusu
Müşterilerinizi Düzenli
Takip Edin
Çalıştığınız tüm müşteri gruplarını (Şirketler, Potansiyel Müşteriler ve Bireyler) kolayca izleyip organize edebilirsiniz.
Müşterilerinizin telefon numarası, e-posta, adres ve sosyal medya bilgileri gibi iletişim detaylarını sistemde güvenle saklayabilirsiniz.
Ayrıca, müşterinize ait önemli belgeleri (sözleşmeler, anlaşmalar ve diğer dokümanlar) rahatlıkla sisteme yükleyebilir ve erişebilirsiniz.
Kendi ihtiyaçlarınıza göre özel alanlar oluşturarak dilediğiniz ek verileri kaydetme imkanı sunar.
Müşterilerinize Her Zaman, Her Yerden Ulaşın
Müşteri bilgilerine ulaşmak için ofiste olmanız gerekmiyor.
İnternete bağlı herhangi bir cihaz (laptop, tablet veya cep telefonu) ile dilediğiniz zaman, dilediğiniz yerden müşteri verilerinize erişebilir ve tüm işlemlerinizi rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz.
Müşterilerinizle İletişiminizi Geliştirin
Hizmet verdiğiniz müşterilere, hastalara veya çalışanlara her işlem sonrasında bir NPS Anketi göndererek hem ilişkilerinizi kuvvetlendirebilir hem de hizmet kalitenizi daha da iyileştirebilirsiniz.
Basında Yerimiz
Geniş Entegrasyon Ağımızı İnceleyin
Sektörel Çözümlerimizi Entegrasyonlarla Destekleyerek Kullanıcılarımıza Tek Uygulama Üzerinden Uçtan Uca Çözümler Sunuyoruz.
DinamikCRM'de Sıkça Sorulan Sorular
DinamikCRM hakkında sorularınız mı var? Nereden başlayacağınızı bilemiyor musunuz? Sıkça sorulan sorularımızı inceleyin.
Bir veriyi dönüşüm hedefine doğru yönlendirme sürecine Huni (Funnel) diyoruz. Süreç takip işlemlerinde (Özellikle Satış, Görev, Aktivite vb gibi) Huni (Funnel) tekniği son derece etkilidir.
Huni (Funnel) tek bakışta işlerin hangi aşamada yoğunlaştığını görerek hızlı karar almanızı sağlayacak son derece faydalı bir araçtır.
Huni (Funnel) bakış açısı sayesinde iş modelinizin verimli bir şekilde çalışıp çalışmadığını da gözlemleyebilirsiniz.
İçerisinde bulunduğunuz modülün (Örneğin Müşteriler, Teklifler gibi) en üst kısmında bir kupa simgesi göreceksiniz. Bu simge hedefler bölümüne erişiminizi sağlar.
Daha önce tanımladığınız bir hedef yoksa simgeye ilk tıkladığınızda size özel hedefleriniz otomatik olarak oluşacaktır.
Eğer daha önce bu bölüme tıkladıysanız ve/ya tıklamadan hedeflerinizi oluşturmak istiyorsanız sırasıyla;
Kontrol Paneli > CRM Ayarları > Hedefler
bağlantılarını takip ederek hedeflerinizi oluşturabilirsiniz.
Tavsiyemiz bizim tanımladığımız hedeflerle başlayarak zaman içerisinde kendi tanımlarınızı yapmanız yönünde.
Evet, DinamikCRM’e müşterilerinizi kolaylıkla yükleyebilirsiniz.
1-) Araçlar > İçeri Veri Aktar bölümüne girerek Müşteriler sekmesine tıklayın,
2-) "Örnek müşteri yükleme şablonu" dosyasını bilgisayarınıza indirerek excel şablon desenine sadık kalarak kayıtlarınızı ekleyin,
3-) Dosya Seç bölümüne tıklayarak dosyanızı seçip daha sonra Yükle düğmesine tıklamanız yeterli.
Seçtiğiniz bir içeriğe veri girişi yaptıkça artma eğilimi gösteren hedef göstergesine Data Doluluğu Göstergesi denir. İçeriği dolu verilerle daha kolay çalışır ve hedeflerinize daha rahat ulaşırsınız. Verilerinizin kalitesi doğruluğu ve aynı zamanda doluluğu ile ölçülür.
Verilerinizin data doluluğu yüzdesini 70’in üzerinde tutmaya özen gösterin.
Detay bilgileri doldurmanız, telefon numarası girmeniz, adres kaydı yaratmanız, sosyal medya hesapları eklemeniz ve iletişim izinlerini tamamlamanız ilgili içeriğin doluluğunu %70 ve üzerine çıkaracaktır.
Size Destek Olmak İçin Buradayız
Sistemimiz ile ilgili aklınıza takılan sorular mı var? Aşağıdaki formu doldurun, en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.