Müşteriler

Müşteriler modülü sayesinde temas halinde olduğunuz tüm müşterileri rahatlıkla takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Müşteriler modülü nedir?
Müşteriler modülü temas halinde olduğunuz tüm müşterileri rahatlıkla takip ederek yönetebileceğiniz bir modülümüzdür.
Data Doluluğu Nedir ve Nasıl Yükseltilir?
Seçtiğiniz bir içeriğe veri girişi yaptıkça artma eğilimi gösteren hedef göstergesine Data Doluluğu Göstergesi denir. İçeriği dolu verilerle daha kolay çalışır ve hedeflerinize daha rahat ulaşırsınız. Verilerinizin kalitesi doğruluğu ve aynı zamanda doluluğu ile ölçülür.

Verilerinizin data doluluğu yüzdesini 70'in üzerinde tutmaya özen gösterin.

Detay bilgileri doldurmanız, telefon numarası girmeniz, adres kaydı yaratmanız, sosyal medya hesapları eklemeniz ve iletişim izinlerini tamamlamanız ilgili içeriğin doluluğunu %70 ve üzerine çıkaracaktır.
Huni Nedir?
Bir veriyi dönüşüm hedefine doğru yönlendirme sürecine Huni (Funnel) diyoruz. Süreç takip işlemlerinde (Özellikle Satış, Görev, Aktivite vb gibi) Huni (Funnel) tekniği son derece etkilidir.

Huni (Funnel) tek bakışta işlerin hangi aşamada yoğunlaştığını görerek hızlı karar almanızı sağlayacak son derece faydalı bir araçtır.

Huni (Funnel) bakış açısı sayesinde iş modelinizin verimli bir şekilde çalışıp çalışmadığını da gözlemleyebilirsiniz.
Favoriler Özelliği Nedir?
Favoriler özelliği, sizin için önemli olan kayıtların (Müşteri, Aktivite, Randevu, Firma, Hatırlatıcı kaydı gibi) bir klasör altında toplanarak tek tıklamayla ilgili kayda girmenizi sağlayan bir özelliğimizdir.

Favoriler özelliği sayesinde kayıtlarınıza tek tıklamayla ulaşabilirsiniz. Bu özellik size zaman kazandırır, aynı zamanda CRM'inizi kullanmayı kolaylaştırır, takip gücünüzü arttırır ve iş verimliliğinizi yükseltir.

Favoriler özelliğini kullanabilmeniz için herhangi bir kaydın içine girerek sağ üst köşede yer alan Yıldız simgesine tıklamanız gerekiyor. Eğer yıldız'ın rengi sarıya dönüşürse ilgili içeriği Favorilere eklemiş olursunuz. Favorilerden çıkarmak için yıldız simgesine tekrar tıklamanız yeterlidir.
Özel Alanlar Nedir?
Özel alanlar, içerisinde bulunduğunuz modüle ek bilgi alanları eklemek için kulanabileceğiniz bir özelliktir. Modüle özel bir alan ekledikten sonra oluşan form tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir.
Raporlara nereden ulaşabilirim?
Seçtiğiniz modülle ilgili raporlara ulaşabilmek için her modülün üst kısmında yer alan gösterge paneli düğmesine ve/ya sol menüde yer alan Raporlar bağlantısına tıklayabilirsiniz.
Müşteriler kartında gereksiz alanlar var. Bu alanları kaldırabilir miyim?
Evet, müşteri kartınızı özelleştirmeniz mümkün.

Modül ana sayfasına girdiğinizde sağ üst köşede bir ayarlama düğmesi göreceksiniz. Bu düğmeye tıkladığınızda genel ayarlar sayfasına ulaşacaksınız.

Ayarlar sayfası; İlgili modül üzerinden gerçekleştirebileceğiniz tüm özelleştirme ve tanımlara ulaşmanızı sağlayacaktır.

Yapacağınız ayarlar tüm kullanıcılarınıza anında yansıyacaktır.
Nasıl hedef tanımlaması yapabilirim?
İçerisinde bulunduğunuz modülün (Örneğin Müşteriler, Teklifler gibi) en üst kısmında bir kupa simgesi göreceksiniz. Bu simge hedefler bölümüne erişiminizi sağlar.

Daha önce tanımladığınız bir hedef yoksa simgeye ilk tıkladığınızda size özel hedefleriniz otomatik olarak oluşacaktır.

Eğer daha önce bu bölüme tıkladıysanız ve/ya tıklamadan hedeflerinizi oluşturmak istiyorsanız sırasıyla;

Kontrol Paneli > CRM Ayarları > Hedefler

bağlantılarını takip ederek hedeflerinizi oluşturabilirsiniz.

Tavsiyemiz bizim tanımladığımız hedeflerle başlayarak zaman içerisinde kendi tanımlarınızı yapmanız yönünde.
Müşterilerimi toplu olarak yükleyebilir miyim?
Evet, DinamikCRM'e müşterilerinizi kolaylıkla yükleyebilirsiniz.

1-) Araçlar > İçeri Veri Aktar bölümüne girerek Müşteriler sekmesine tıklayın,

2-) "Örnek müşteri yükleme şablonu" dosyasını bilgisayarınıza indirerek excel şablon desenine sadık kalarak kayıtlarınızı ekleyin,

3-) Dosya Seç bölümüne tıklayarak dosyanızı seçip daha sonra Yükle düğmesine tıklamanız yeterli.

Ücretsiz Deneyin

Dijitalleşme ve operasyonel süreçlere daha az zaman ayırın, sadece işinizi büyütmeye odaklanın.

14 Günlük deneme paketimize abone olarak tüm fonksiyonlarımızı ücretsiz olarak deneyin. Beğenirseniz devam edin!

14 Gün Ücretsiz Deneyin

(*) Ücretsiz deneme hesabı için kredi kartı gerekmiyor.