Home
Customer Management Track your relationships with customers, companies, contacts and prospects through one centralized structure. Customer Service Manage customer service processes from feedback and calls to live chat, NPS and support requests through a single platform. Sales Management Track sales opportunities, prepare professional quotations, manage sales and control financial processes from a single platform. Planning Manage customer and team planning centrally with appointments, reservations, activities, tasks and reminders.
CollectVIA Smart receivables and collection management Platform Capabilities AI, automation, Unified Inbox, no-code and dynamic reporting. All Modules Explore all DinamikCRM modules and capabilities.
Integrations Pricing
Blog FAQ Video Tutorials Udemy Course
Contact
Login Try for Free Language TR
Login Try for Free TR

Cookie Policy

User Agreement Privacy Policy Information Security Personal Data Protection Cookie Policy Commercial Electronic Message Disclosure

Dinamik360 Yazılım Anonim A.Ş. (“Şirket”) olarak sahip olduğumuz www.dinamikcrm.com web sitemizin (“Web Sitesi”) ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanım deneyimi sağlayabilmek için kişisel verilerini işlemekte ve internet çerezleri kullanmaktayız.

Bu Çerez Kullanımı Politikası (“Politika”), tüm Web Sitesi ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza hangi tür çerezlerin hangi koşullarda kullanıldığını açıklamaktadır. Üyelik işlemlerinizin tamamlanarak Web Sitesi’ne üye olmanız halinde kişisel verilerinizin işlenmesine dair detaylı bilgilere Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.

I. Reşit Olmayanlar

18 yaşın altındaysanız Web Sitesi’ni ebeveynlerinizin refakati altında ziyaret etmeniz gerekmektedir. Ebeveynlerinizin refakati olmadan bu Web Sitesi’ni kullanmamanız ve hiçbir kişisel verinizi paylaşmamanız gerekmektedir.

II. Çerez Nedir ve Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Çerez, internet siteleri tarafından erişim sağladığınız bilgisayarınıza, cep telefonlarınıza, tabletlerinize veya diğer mobil cihazlarınıza kaydedilen küçük veri depolama dosyalarıdır. Bu dosyada Web Sitesi gezintinize ait bilgiler saklanır. Böylelikle erişim sağladığınız cihazlarınız Web Sitesi’ni tekrar kullandığınızda bu verilerinizi hatırlayacaktır. Dolayısıyla çerezler, Web Sitesi’ni etkili ve daha kolay kullanabilmeniz için gerekli ve önemlidir. Çerezler ayrıca Web Sitesi’nde ve üçüncü kişilerin web sitelerinde size daha uygun hizmet, ürün veya teklifler sunabilmemiz için kullanılmaktadır.

Çerezlerin kullanılmasının temel amaçları:

  • Web Sitesi’nin daha etkili kullanılabilmesi için bazı teknik verilere ihtiyaç duyulması,
  • Şirket’in sizin Web Sitesi’ni tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması,
  • Şirket’in, 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’ten kaynaklanan başta olmak üzere, yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için bazı kişisel verilerinize ihtiyaç duyması,

III. Çerezlerle Hangi Tür Verilerinizi İşliyoruz?

Çerezler, türlerine bağlı olmak üzere, genel olarak, Web Sitesi’ne eriştiğiniz cihazda tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin verileri toplamaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfaları, incelediğiniz hizmet ve ürünlerimizi, Web Sitesi’nde yaptığınız gezintiye ilişkin tüm bilgileri kapsamaktadır.

IV. Hangi Tür Çerezleri Hangi Şekillerde Kullanıyoruz?

Web Sitesi’nde farklı türlerde çerezler kullanmaktayız. Bunlar Web Sitesi’nin çalışmasını sağlamak için kullanılması zorunlu olan çerezler, işlev çerezleri, analiz/performans çerezleri ve hedefleme/reklam çerezleridir.

Kullanılması Zorunlu Olan Çerezler

Bu çerezler, Web Sitesi’nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde Web Sitesi çalışamayacaktır.

İşlev Çerezleri

Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin önceki tercihlerinizi hatırlamak, Web Sitesi üzerinde yer alan bazı içeriklere rahatça erişmenizi sağlamak işlevlerini yerine getirmektedir.

Analiz/Performans Çerezleri

Bu çerezler, Web Sitesi’nin işleyişinizi analiz edip anlamımızı sağlayan ve sizinle etkileşime geçerek Web Sitesi’ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır.

Hedefleme/Reklam Çerezleri

Bu çerezler, size, reklam içerikleri de dâhil olmak üzere, ilginizi çekebilecek içerikleri saptayarak sunmamız için kullanılmaktadır. Ancak bu çerezleri engellemeniz, reklam içeriklerini tamamen engellemeyecek, sadece sizin ilginizi çekebilecek olan reklamlar yerine genel içerikli reklamlar sunulacaktır.

V. Web Sitesi’nde Kullanılan Çerezler

Google Analytics

Google Analytics çerezleri, ziyaretçilerin Web Sitesini ne şekilde kullandıklarını analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır. Web Sitesini kullanımınızla ilgili bilgiler (IP adresiniz dâhil) Google’a aktarılarak Google tarafından sunucularda saklanmaktadır. Google bu bilgileri Web Sitesini kullanımınızı değerlendirmek, Şirket için Web Sitesi faaliyetini derlemek ve Web Sitesi faaliyeti ve internet kullanımıyla ilgili başka hizmetler sağlamak amacıyla kullanacaktır, fakat IP adresinize Google tarafından depolanan diğer verilerle eşleştirmeyecektir.

Google Analytics kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dâhil), https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Google Ads

Google Ads, çerezleri, güvenli arama tercihlerinizi hatırlamak, ilgili reklamlar göstermek, ziyaretçi sayısını belirlemek, hizmetlerimize kayıt olmanıza yardımcı olmak, verilerinizi korumak veya reklam ayarlarınızı hatırlamak gibi nedenlerle kullanılmaktadır. Böylelikle, Web Sitesi’ni ziyaretinizle ilgili bilgileri (örneğin, tercih ettiğiniz dil ve diğer ayarlar) hatırlamasına yardımcı olur. Web Sitesini kullanımınızla ilgili bilgiler (IP adresiniz dâhil) Google’a aktarılarak Google tarafından sunucularda saklanmaktadır. Google bu bilgileri Web Sitesini kullanımınızı değerlendirmek, Şirket için Web Sitesi faaliyetini derlemek ve Web Sitesi faaliyeti ve internet kullanımıyla ilgili başka hizmetler sağlamak amacıyla kullanacaktır, fakat IP adresinize Google tarafından depolanan diğer verilerle eşleştirmeyecektir.

Google Ads çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için (reddetme seçenekleri dâhil), https://policies.google.com/privacy?hl=tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Facebook

Facebook çerezleri, Facebook hesabınız var ise, site ve uygulamalar dâhil olmak üzere Facebook ürünlerini kullanırsanız veya Facebook ürünlerini kullanan siteleri veya uygulamaları (Beğen düğmesi ve diğer Facebook Teknolojileri dâhil) ziyaret ederseniz kullanılmaktadır.

Çerezler, Facebook’un Facebook ürünlerini sunmasını ve kayıtlı veya giriş yapmış olup olmamanızdan bağımsız olarak, diğer internet siteleri ve uygulamaları kullanımınız dâhil olmak üzere bilgileri tespit edebilmesini sağlar.

Çerezler, kimlik kontrolü, güvenlik ve site bütünlüğü, reklamlar, tavsiyeler, ölçüm, analiz ve raporlama gibi nedenlerle kullanır. Ayrıca ilginizi çekebilecek reklamları sosyal medya platformlarında da sunabilmek ve özel hedef kitle oluşturmak amacıyla kişisel verilerinizden e-posta adresiniz bu platformlar ile paylaşılmaktadır. E-posta adresiniz, bu platformların sunduğu güvenli kanallar ve ortamlar üzerinden aktarılmaktadır. E-posta adresiniz üçüncü kişilerle veya diğer reklam veren kişilerle paylaşılmaz ve eşleştirme işlemi tamamlandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede sosyal medya platformlarının sistemlerinden silinir.

Örneğin: Facebook, (a) kişisel veriniz Facebook sistemlerinde bulunduğu sürece verilerin güvenliğini ve bütünlüğünü korumak ve (b) Facebook sistemlerinde bulunan kişisel verinize yanlışlıkla veya yetkisiz olarak erişilmesine ve verinizin yanlışlıkla veya yetkisiz olarak kullanılmasına, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korumak için geliştirilen teknik ve fiziksel güvenlik önlemlerini de içerecek şekilde, özel hedef kitlenizi oluşturan hash yöntemiyle şifrelenen e-posta adresinizin ve Facebook Kullanıcı Kimliği koleksiyonunun gizliliğini ve güvenliğini sağlayacaktır. Ayrıca, izniniz olmadan veya mevzuat gereği olmadıkça, Facebook üçüncü taraflara veya diğer reklam verenlere özel hedef kitleniz için erişim veya bilgi vermez, özel hedef kitle bilgilerinizi kullanıcılarımız hakkındaki bilgilere eklemez veya ilgi alanına dayalı profiller oluşturmaz ya da özel hedef kitlenizi size hizmet sunmanın haricinde kullanmaz.

Facebook özel hedef kitleler koşulları için: https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php?_=_ adresini ziyaret edebilirsiniz.

Facebook Gizlilik İlkeleri için: https://www.facebook.com/privacy/explanation adresini ziyaret edebilirsiniz.

Dil Çerezleri

Tarayıcınıza göre otomatik olarak dil tercihinizi belirleme ve kullanıcı ara yüzünü iyileştirme çerezleri kullanılır.

V. Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?

Çerezlerin kullanılması Web Sitesi’nin daha iyi hizmet vermekle birlikte eğer dilerseniz çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Ancak bu takdirde Web Sitesi’nin tam olarak işlevini gösterememesi ve tüm özelliklerinden yararlanamama ihtimaliniz olduğunu unutmayınız.

Çerezlerin kullanılmasını engellemek için kullandığınız internet tarayıcınızın ayarlarınızı değiştirmeniz gerekmektedir. Bu değişiklikler kullandığınız cihaz ve internet tarayıcısına göre değişiklik göstermektedir. Aşağıda farklı internet tarayıcıları üzerinden çerezlerin kullanılmasını engellemek için hangi adımların izlenmesi gerektiğine ilişkin bilgiler yer almaktadır:

Internet Explorer

  1. Masaüstünü açın ve görev çubuğunda Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.
  2. Araçlar düğmesine ve “İnternet Seçenekleri”ne dokunun veya tıklayın.
  3. Gizlilik sekmesine dokunun veya tıklayın, ardından tüm tanımlama bilgilerini engellemek için “Ayarlar”ın altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya hareket ettirin ve “Tamam” düğmesine dokunun veya tıklayın.

Microsoft Edge

  1. Microsoft Edge tarayıcınızın sağ üst köşesinden üç nokta işareti olan bölüme tıklayın ve “Ayarlar” bölümüne gelin.
  2. Karşınıza gelen yeni pencereden “Temizlenecek Öğeleri Seç” dedikten sonra karşınıza gelen pencereden temizlemek istediğiniz bölümleri seçin.
  3. Burada birçok bölüm bulunmaktadır. İstediğinizi seçerek temizleme işlemine başlayabilirsiniz.

Google Chrome

  1. Bilgisayarınızda Chrome’u açın.
  2. Sağ üstte “Diğer Ayarlar”ı tıklayın.
  3. “Altta Gelişmiş”i tıklayın.
  4. “Gizlilik ve Güvenlik”in altında “İçerik Ayarları”nı tıklayın.
  5. “Çerezler”i tıklayın.
  6. “Tüm Çerezler ve Site Verileri”nin altında Web Sitesi’nin adını arayın.
  7. Sitenin sağındaki “Kaldır” simgesini tıklayın.

Mozilla Firefox

  1. Firefox Menü düğmesine tıklayın ve “Seçenekler”i seçin.
  2. Gizlilik ve Güvenlik panelini seçin ve “Geçmiş” bölümüne gidin.
  3. Firefox ayarını “geçmiş için özel ayarları kullansın” olarak değiştirin.
  4. “Çerezleri göster” düğmesine tıklayın. Çerezler penceresi görünecektir.
  5. Arama alanına, çerezlerini silmek istediğiniz sitenin adını yazın. Aramanızla eşleşen çerezler görüntülenecektir.
  6. Silmek istediğiniz çerez(ler)i seçip “Seçilenleri sil” düğmesine tıklayın.
  7. “Kapat” düğmesine tıklayarak “Çerezler” penceresini kapatın. Sonra da “about:preferences” sayfasını kapatın.

Safari

  1. Safari > “Tercihler”i seçin.
  2. “Gizlilik” öğesine tıklayın.
  3. “Web Sitesi Verileri”ne tıklayın.
  4. Bir veya daha fazla web sitesi seçin ve sonra “Sil veya Tümünü Sil”e tıklayın.

Diğer ana web tarayıcılarında bu işlemin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için: https://www.esb.org.tr/cerez-bellek veya https://www.aboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

VI. Bizimle İletişime Geçin

Politika ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bize iletmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Kolektif House Ataşehir – Barbaros Mah. Begonya Sok. No 1/2 Nidakule Batı Ataşehir-İstanbul
İletişim Numarası: 0850 255 15 78
E-mail adresi: info@dinamikcrm.com

DinamikCRM

Manage your customer, sales, support and operational processes from a single platform.

Login Try for Free
Solutions Customer Management Sales Management Customer Service Planning CollectVIA Platform Capabilities All Modules
Product Integrations Pricing Login Try for Free
Resources Blog FAQ Video Tutorials Udemy Course API
DinamikCRM About Us Contact Dinamik360 Ekosistem
© 2026 DinamikCRM. All rights reserved.
User Agreement Privacy Policy Information Security Personal Data Protection Cookie Policy Commercial Electronic Message Disclosure
DinamikCRM AI Product consultant

Hello, I'm the DinamikCRM product consultant. Tell me what you need and I'll help you find the most relevant DinamikCRM solutions.

AI responses may contain errors. Please contact our sales team for commercial details.
Manage your cookie preferences

We use cookies to improve your experience, understand how the website is used and, with your permission, support marketing activities. Cookie Policy

Cookie Preferences

You can choose which cookie categories you want to allow. Necessary cookies are required for the website to function and cannot be disabled.

Necessary Cookies Always active

These cookies are required for security, sessions and essential website functionality.

Analytics Cookies

These cookies help us understand how visitors use the website and improve the overall experience.

Marketing Cookies

These cookies may be used to measure and personalize advertising and marketing activities.

Let us help

Let us call you

Leave your contact details and our team will get in touch to help you with DinamikCRM.