ABD Eğitim Bakanlığı tarafından hazırlanan bu rehber, eğitim teknolojileri geliştirenler için yapay zekanın (YZ) güvenli, adil ve etkili kullanımını teşvik etmeyi amaçlıyor. Bu rehber, geliştiricilere YZ’nin eğitimde nasıl kullanılabileceği, nelere dikkat edilmesi gerektiği ve hangi prensiplerin takip edilmesi gerektiği konusunda kapsamlı bir kılavuz sunuyor.           1.YZ ve Eğitim Teknolojisinin Tanımı: Yapay Zeka: Bu sistemler, belirli hedeflere yönelik tahminler yapabiliyor, önerilerde bulunabiliyor ve kararlar alabiliyor. Eğitim Teknolojisi: Eğitim amacıyla kullanılan ya da eğitim ortamlarında yaygın olarak kullanılan teknolojilerden bahsediyoruz.       2.Geliştiriciler İçin Temel İlkeler: Güven İnşası: YZ sistemlerinin kullanıcılar, yani öğrenciler ve öğretmenler tarafından güvenilir bulunması çok önemli. Bu güveni kazanmak için sistemlerin tutarlı ve doğru çalışması gerekiyor. Şeffaflık: YZ sistemlerinin nasıl çalıştığı, hangi verileri kullandığı konusunda açık olmak gerekiyor. Kullanıcılar, bu sistemlerin nasıl kararlar aldığını anlamalı. Eşitlik ve Adalet: YZ sistemlerinin tüm kullanıcılar için eşit ve adil çalışması sağlanmalı. Algoritmik yanlılıkların önlenmesi çok önemli. Güvenlik ve Gizlilik: Öğrenci verilerinin korunması ve gizliliğin sağlanması gerekiyor. Veri ihlallerine karşı güçlü önlemler alınmalı.       3.YZ’nin Eğitimdeki Uygulama Alanları: Kişiselleştirilmiş Öğrenme: YZ, öğrencilerin öğrenme hızlarını ve stillerini analiz ederek kişiselleştirilmiş eğitim deneyimleri sunabiliyor. Örneğin, bir öğrencinin matematikte zorlandığını fark eden bir YZ sistemi, ona uygun zorluk seviyesinde ek alıştırmalar sunabiliyor. Otomatik Değerlendirme ve Geri Bildirim: YZ tabanlı sistemler, öğrencilerin performansını hızlı ve etkili bir şekilde değerlendiriyor ve geri bildirim sağlıyor. Bu sayede öğretmenler, öğrencilere anında ve spesifik geri bildirim verebiliyor. Akademik Danışmanlık ve Destek: YZ destekli chatbotlar ve sanal asistanlar, öğrencilere akademik konularda rehberlik ve destek sunabiliyor. Öğrenciler, günün her saati sorularına yanıt bulabiliyorlar.       4.Etik ve Sorumluluk: Veri Gizliliği ve Güvenliği: Öğrenci verilerinin korunması ve gizliliğin sağlanması temel prensipler arasında. Örneğin, bir YZ uygulaması, öğrenci verilerini toplarken anonimleştirme tekniklerini kullanmalı. Yanlılık ve Adalet: YZ sistemlerinin adil çalışmasını sağlamak için algoritmik yanlılıkların önlenmesi gerekiyor. Bu, farklı demografik grupların eşit fırsatlara sahip olmasını sağlıyor. Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik: YZ sistemlerinin çalışma prensipleri ve kullanılan veriler hakkında kullanıcıların bilgilendirilmesi önemli. Kullanıcılar, hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını bilmeli.       5.Geliştiricilere Öneriler ve Kaynaklar: YZ Tasarım İlkeleri: YZ uygulamaları geliştirirken dikkate alınması gereken tasarım ilkeleri. Örneğin, kullanıcı dostu arayüzler ve erişilebilirlik özellikleri. Etkililik ve Kanıt: YZ ürünlerinin eğitimdeki etkilerini kanıtlamak için stratejiler. Geliştiriciler, ürünlerinin öğrenci başarısı üzerindeki etkisini ölçmeli ve raporlamalı. Sürekli İyileştirme: YZ sistemlerinin performansını ve doğruluğunu artırmak için sürekli izleme ve güncellemeler yapılmalı. Örneğin, düzenli olarak algoritma performansının değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi. Eğitimde YZ’nin başarılı olabilmesi için güven, şeffaflık, eşitlik, adalet, güvenlik ve sürekli iyileştirme gibi prensiplere dikkat edilmesi gerektiği vurgulanıyor. Örneklerle Eğitimde Yapay Zeka Kişiselleştirilmiş Öğrenme: Örnek: Carnegie Learning Açıklama: Carnegie Learning, öğrencilere matematik öğretmek için YZ kullanıyor. YZ, öğrencilerin performansını sürekli izleyerek onların güçlü ve zayıf yönlerini belirliyor. Uygulama: YZ, her öğrencinin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş ders planları ve alıştırmalar oluşturuyor. Öğrencinin bir konuyu anlamakta zorlandığını fark ederse, daha fazla destek ve ek materyal sunuyor. Örnek: DreamBox Açıklama: DreamBox, K-8 öğrencileri için bir matematik eğitim platformudur. YZ, öğrencilerin yanıtlarını ve öğrenme yollarını analiz ederek gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlar. Uygulama: Öğrenciler, kendi hızlarında ilerleyebilir ve YZ, ihtiyaç duydukları konularda daha fazla alıştırma sunarak öğrenme deneyimini optimize eder. Otomatik Değerlendirme ve Geri Bildirim: Örnek: Turnitin Açıklama: Turnitin, yazılı çalışmaların orijinalliğini kontrol eden ve intihal tespit eden bir YZ sistemidir. Aynı zamanda öğrencilere yazım, dil bilgisi ve stil hataları konusunda geri bildirim verir. Uygulama: Öğrenciler, çalışmalarını Turnitin’e yükleyerek anında geri bildirim alabilirler. Bu sayede, yazım hatalarını düzeltip akademik dürüstlüğü koruyabilirler. Örnek: Coursera Açıklama: Coursera, çevrimiçi kurslar sunan bir platformdur ve YZ destekli otomatik değerlendirme araçları kullanır. Uygulama: Öğrencilerin sınav ve ödevlerini otomatik olarak değerlendirir, anında geri bildirim sağlar. Bu, öğrencilerin hatalarını hızlıca görüp öğrenmelerine yardımcı olur. Akademik Danışmanlık ve Destek: Örnek: Georgia State University – Chatbot Pounce Açıklama: Pounce, öğrencilerin sıkça sorduğu soruları yanıtlamak için tasarlanmış bir YZ destekli chatbot’tur. Uygulama: Kayıt işlemleri, mali yardım, ders programları ve kampüsle ilgili diğer bilgiler hakkında öğrencilere rehberlik eder. Öğrenciler, 7/24 destek alabilirler, bu da onların üniversiteye daha iyi uyum sağlamasına yardımcı olur. Örnek: Replika Açıklama: Replika, kişisel gelişim ve psikolojik destek sunan bir YZ chatbot’tur. Uygulama: Öğrenciler, akademik stres ve kişisel problemlerle başa çıkmak için Replika ile konuşabilirler. YZ, öğrencilere empati gösterir ve onları motive eder. Eşitlik ve Adalet: Örnek: EdTech Öğrenme Yönetim Sistemleri (LMS) Açıklama: LMS’ler, öğrencilerin eğitim materyallerine erişimini ve performanslarını izlemeyi sağlar. Uygulama: YZ, öğrencilerin farklı geçmişlerden ve sosyoekonomik durumlardan gelmesine rağmen eşit fırsatlar sağlamak için tasarlanmıştır. Örneğin, düşük performans gösteren öğrencilere ek destek ve kaynaklar sunarak başarılarını artırabilir. Örnek: Textio Açıklama: Textio, dildeki önyargıları tespit eden ve düzelten bir YZ aracıdır. Uygulama: Eğitim materyallerinin ve öğretim içeriklerinin dilini analiz ederek cinsiyet, ırk veya diğer önyargılar içeren ifadeleri düzeltir. Bu, tüm öğrenciler için daha kapsayıcı ve adil bir öğrenme ortamı sağlar. Güvenlik ve Gizlilik: Örnek: Proctorio Açıklama: Proctorio, çevrimiçi sınavlarda hileyi önlemek için YZ kullanan bir gözetim aracıdır. Uygulama: YZ, öğrenci davranışlarını izler ve şüpheli aktiviteleri tespit eder. Bu, sınavların güvenliğini artırırken öğrencilerin mahremiyetini de korur. Örnek: Secure Data Disposal Açıklama: Secure Data Disposal, öğrenci verilerini güvenli bir şekilde imha eden bir YZ aracıdır. Uygulama: YZ, gereksiz öğrenci verilerini otomatik olarak tespit eder ve güvenli bir şekilde imha eder. Bu, veri ihlallerini önler ve öğrenci gizliliğini korur. Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik: Örnek: IBM Watson Education Açıklama: IBM Watson Education, YZ sistemlerinin nasıl çalıştığını ve hangi verileri kullandığını açıkça belirterek şeffaflığı teşvik eder. Uygulama: Kullanıcılar, sistemin karar verme süreçlerini anlayabilir ve hangi verilerin toplandığını görebilir. Bu şeffaflık, kullanıcıların YZ sistemlerine olan güvenini artırır. Örnek: OpenAI GPT Açıklama: OpenAI GPT, dil modellerinin nasıl çalıştığını ve hangi verileri kullandığını açıkça paylaşır. Uygulama: Eğitimde kullanılan YZ modellerinin eğitim verilerini ve algoritmalarını açık bir şekilde paylaşarak hesap verebilirlik sağlar. Bu, kullanıcıların ve geliştiricilerin YZ sistemlerini daha iyi anlamasını ve güvenmesini sağlar.     Tunç Berkman’ın değerli katkılarıyla zenginleşen blog köşemiz için kendisine içten teşekkürlerimizi sunarız. Yeni yazımızda buluşmak dileğiyle!

Yapay Zekâ Müşteri Hizmetleri son dönemde sektör içerisinde sıkça konuşulan bir alan haline geldi. Yapay Zekâ (AI), günümüzde iş dünyasının hemen her alanında devrim yaratıyor. Özellikle müşteri hizmetlerinde, AI teknolojileri şirketlere benzersiz avantajlar sağlıyor. Etkili müşteri hizmetleri sunmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakati pekiştirmek için yapay zekâ çözümleri giderek daha fazla önem kazanıyor. Burada gelişmeler çok hızlı devam ederken esas olan yapay zekayı verileri analiz etmek için kullanarak fark yaratan şirketler rekabete göre bir adım daha önce çıkacaklar. Artık şirketler için Microsoft ofis kullanmak gibi “Co-pilot” görevi gören yapay zekâ uygulamaları kritik başarı faktörü olacaktır. Ekiplerine bu yeni uygulama ve araçları kullanma eğitiminin veren insan kaynakları departmanları; şirketlerin sürdürebilirliği ve rekabette avantaj yaratmak için şirketlerini bir adım öne çıkaracaktır. Şirketlerin en önemli varlıkları olan müşterileri açısından müşteri hizmetleri alanında yapay zekâ teknolojisinin öne çıkan uygulamalarını ve bu teknolojinin müşteri deneyimi üzerinde nasıl dönüştürücü etkiler yarattığını incelediğimizde 5 ana uygulama alanını öne çıktığını görüyoruz. Özelleştirilmiş Yanıtlar ile kişiselleştirme; Generative AI, müşteri sorularına daha özelleştirilmiş yanıtlar üretebilir. Örneğin, müşteri bir soru sorduğunda, AI belirli bir duruma veya müşterinin geçmiş etkileşimlerine dayanarak benzersiz ve uygun yanıtlar üretebilir. 24/7 Erişilebilirlik; Generative AI, günün her saati müşterilere hizmet verebilir. Bu, müşterilerin acil bir sorunları olduğunda veya iş saatleri dışında yardıma ihtiyaç duyduklarında bile destek alabilecekleri anlamına gelir. İş yükünün azaltılması; Generative AI, birçok müşteri sorusuna hızlı yanıtlar üretebilir, böylece insan müşteri hizmetleri ekibini destekleyebilir veya onların iş yükünü azaltabilir. Bu da müşteriye hızlı yanıt süreleri sunarak memnuniyeti artırabilir. E- ticaretin büyümesine beraber artan çağrı trafiğinin yönetilmesi; Generative AI, müşteri taleplerinin artmasıyla başa çıkabilir ve ölçeklenebilir bir çözüm sunabilir. Şirketlerin müşteri hizmetlerini genişletmelerine ve büyümelerine yardımcı olabilir. Duygu Analitiği; Generative AI, müşteri etkileşimlerini analiz ederek duygusal durumları anlayabilir. Bu, müşterilerin ne kadar memnun veya memnun olmadıklarını belirlemek için değerli bilgiler sağlayabilir ve şirketlerin hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olabilir. AI chatbotlar son 5 yıldır yoğun olarak kullanılmaktadır. Müşteri hizmetleri temsilcilerine kıyasla çok daha hızlı ve verimli bir şekilde basit sorgulamalara yanıt verebilir. Örneğin, Amazon ve Trendyol gibi e-ticaret platformları AI destekli chatbot sistemleri kullanarak müşterilere neredeyse anında geri bildirim sağlıyor. Bu sistemler, genel soruları yanıtlamanın yanı sıra, ürün önerileri ve teknik destek gibi daha karmaşık işlemleri de başarıyla yerine getirebiliyor. Özellikle Netflix ve Gain gibi içerik üreten şirketler müşteri verilerini analiz ederek, yapay zekâ tabanlı algoritmalar kullanarak kişiselleştirilmiş içerik önerileri sunuyor. Bu yöntemler, müşteri sadakatini artırırken aynı zamanda satışları ve tekrar kullanım oranlarını önemli ölçüde artırabiliyor. Starbucks, sipariş ve ödeme sürecinde müşteri deneyimi zenginleştirmek için yapay zekâ algoritmasını mobil uygulamasına entegre etti. Uygulama, müşterilerin tercihlerini öğrenmek ve kişiselleştirilmiş öneriler önermek için algoritmalarını kullanarak sadece sipariş sürecini hızlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda her müşteri için özel bir deneyim sağlıyor. Bank of America ve Yapı Kredi Bankası gibi finans kuruluşları, müşteri talep ve şikayetlerine gerçek zamanlı yanıt vermek için yapay zekâ hizmetlerini kullanıyor. AI destekli CRM sistemleri, bu kuruluşların müşteri ilişkilerini daha etkili yönetmelerine ve müşteri deneyimini geliştirmelerine olanak tanıyor. Etkin Sorun Çözme ve Karar Verme Sürecinde Yapay Zeka Kullanımları: Nvidia gibi teknoloji öncüleri, yapay zekâ destekli analitik araçlarla müşteri hizmetleri verilerini derinlemesine analiz ediyor. Bu veriler, ürün ve hizmetlerde iyileştirmeye gidilmesi için kritik kararlarda kullanılıyor. Amazon: Veri merkezli yaklaşımı ve AI yazılımları ile müşterilerine hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunuyor. Sipariş ve Teslimat Takibi: Amazon, yapay zekâ tabanlı sistemleri kullanarak müşterilerin siparişlerini takip etmelerine ve teslimat durumlarını öğrenmelerine olanak tanır. Bu sistemler, müşterilere gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak sipariş süreçlerini daha şeffaf hale getirir. Duygu Analitiği: Amazon’un bazı müşteri hizmetleri uygulamalarında duygu analitiği kullanılabilir. Bu, müşteri etkileşimlerini analiz ederek müşterilerin ne kadar memnun veya memnun olmadıklarını belirlemeye yardımcı olabilir. Böylece, Amazon müşteri hizmetleri ekibi, müşteri deneyimini iy ileştirmek için bu müşterilere uygun Tesla; Otomotiv sektöründe AI ve otomasyonla öne çıkarak müşteri taleplerine etkin çözümler geliştiriyor. Walmart; Stok yönetiminden satış sonrası hizmetlere kadar AI teknolojisini entegre ederek müşteri hizmetlerini iyileştiriyor. Walmart, rakip fiyatları, talep dalgalanmaları ve mevsimsellik gibi faktörlere dayalı olarak fiyatları gerçek zamanlı olarak dinamik olarak ayarlamak için yapay zekâ algoritmalarını kullanıyor. Bu sayede müşterilere rekabetçi fiyatlar sunarken geliri en üst düzeye çıkarabiliyor. Disney: AI tabanlı araçları kullanarak ziyaretçi akışını ve planlamasını yönetiyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor. Yapay zekâ teknolojisi, müşteri hizmetlerini daha etkin, verimli ve kişiselleştirilmiş hale getirerek iş dünyasında köklü değişimlere neden oluyor. Sunduğu kesintisiz hizmet ve derinlemesine analiz imkanıyla kurumsal firmalar ve e-ticaret şirketleri, müşteri memnuniyetini daha üst düzeylere çıkarıyor. Yapay zekanın müşteri hizmetleri devrimi, şirketlerin rekabetçi kalmasının ve müşteri odaklı bir gelecek kurmasının anahtarını sunuyor. Hedef kitlesine en iyi hizmeti sunmayı amaçlayan liderler için yapay zekâ; verimliliği artırma, maliyetleri azaltma ve üst düzey müşteri hizmetleri sunma yolundaki en güçlü araçtır. Yeni çağ, Yapay Zekanın müşteri hizmetleri alanındaki etkileriyle şekillenirken, şirketler bu devrime ayak uydurarak gelecekteki başarılarını şekillendiriyor. Blog köşemize mükemmel kalemi ile destek veren Tunç Berkman‘a teşekkürlerimiz ile, Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

Son dönemde işletme ve şirketler için CRM yazılımlarının önemi göz ardı edilemeyecek kadar fazla. Peki neden? Çünkü, iş süreçlerinin bir yazılım üzerinden yönetilmesi her zaman daha rasyonel adımların atılmasını sağlıyor…   Son dönemde işletme ve şirketler için CRM yazılımlarının önemi göz ardı edilemeyecek kadar fazla. Peki neden? Çünkü, iş süreçlerinin bir yazılım üzerinden yönetilmesi her zaman daha rasyonel adımların atılmasını sağlıyor. CRM yazılımlarının sunduğu hizmetler son derece yararlı ve zaruri olduğundan dolayı piyasada benzer özelliklere sahip çok sayıda müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı mevcut. Benzer özelliklere sahip çok sayıda CRM yazılımı arasından işletmenize uygun çözümler sunan bir yazılım tercihi yapmanız gerekiyor. Başarılı bir CRM yazılımı denilince akla çok sayıda teknik özellik gelebilir. Bu özellikler sayesinde; günlük iş süreçlerinin yönetiminden aylık raporlamalara kadar CRM ile yapabileceklerinizin sınırı bulunmuyor. Ancak >iyi bir CRM yazılımından bahsediyorsak yazılımın satışı sonrasında da sağlayıcı firmanın sunduğu hizmetler devam etmeli. Satış sonrası destek olarak adlandırılan bu süreç ne yazık ki her CRM sağlayıcısı firmanın sunduğu bir hizmet değil. Satış sonrası destek, CRM yazılımını tercih eden firmaların da güvenini sağlayan bir hizmet olarak dikkat çekiyor. CRM Yazılımı Satış Sonrası Destek Ne İşe Yarar? CRM yazılımını kullanan firmaların satış sonrası teknik desteğe her zaman ihtiyacı olabiliyor. Böyle durumlarda yazılımı üreten firmanın CRM yazılımını kullanan firmaya çok kısa sürede teknik destek sağlaması gerekiyor. Geciken/aksayan teknik destek süreçleri, CRM kullanıcısı firmanın iş kayıplarına neden olabiliyor. Bununla birlikte; CRM yazılımları, şahıslara ve ticari hayata yönelik önemli verilerin kayıtlandığı yazılımlar olarak bilinmekte. Bu yazılımlarda meydana teknik sorunlar, kanunen önemli sayılan verilen çalınmasına ya da amaç dışı kullanılmasına yol açabilir. Sonuç olarak; CRM yazılımında meydana gelen aksaklıkların giderilmesi için uzayan destek süreçleri CRM kullanıcılarının yasal yaptırımlarla karşı karşıya gelmelerine neden olabiliyor. Yani, CRM yazılımı satış sonrası destek hizmeti, yazılımı üreten firmaların CRM kullanıcılarına sunabilecekleri hayati öneme sahip bir özellik olarak kabul edilmeli. Satış Sonrası Destek Nasıl Olmalı? CRM kullanıcıları için satış sonrası destek konusunun öneminden bahsettik. Başarılı bir CRM yazılımında satıştan sonraki desteğin ne kadar önemli olduğunu da belirttik. Peki, CRM yazılımlarını kullananlar için başarılı bir satış sonrası destek süreci nasıl olmalı? Bu süreci şöyle ifade edebiliriz: 1. Teknik sorun meydana geldiği anda CRM kullanıcısı tarafından arıza kaydı oluşturulabilmeli, 2. Teknik sorun yaşandığında yazılımı üreten firma sorumlusuna kolayca ulaşılabilmeli, 3. Desteğin kısa sürede sağlanabilmesi ve sorunun çözüme ulaştırılmasına özen gösterilmeli, 4. Teknik aksaklık sırasında veri kaybı olmaması için gerekli tedbirler alınmalı, 5. Yazılımın belirli periyotlarla yedeklemesi yapılmalı,, 6. CRM sisteminde bulunan veriler yüksek düzeyde şifreli saklanmalı, 7. Teknik destek sağlandığı sırada ve arıza sonrasında CRM kullanıcısına detaylı bilgi verilmeli, 8. Teknik aksaklık çözüldükten sonra CRM üreticisi tarafından benzer sorunun yaşanmaması adına gerekli çalışmalar yapılmalı. Müşteri Memnuniyeti İçin Hangi CRM Yazılımı Tercih Edilmeli? Piyasada CRM yazılımı üreticisi çok sayıda firma bulunuyor. Bu yazılımların birbirine benzeyen ya da birbirinden çok farklı özellikler sunan çeşitleri mevcut. Ancak hangi CRM yazılımı tercih edilirse edilsin satış sonrası destek sunan bir yazılımın tercih edilmesinde yarar bulunuyor. Satış sonrası destek sağlayan CRM yazılımları ticaret yapan firmalarda müşteri kayıplarının önüne geçiyor. DinamikCRM yazılımı, satış sonrası destek sunan ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir CRM yazılımı. Müşterilerce teknik destek ihtiyacı duyulduğu anda vakit kaybedilmeden sorun uzmanlarca çözülüyor. Dinamik CRM yazılımının tüm özelliklerini ücretsiz bir şekilde belirli bir süre boyunca deneyimleyebilirsiniz. Böylece yazılımın işleyişini anlayabilir, satış sonrası destek sürecinin ne kadar başarılı olduğunu gözlemleyebilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

Genel olarak bakıldığında, en değerli şirketler farklı alanlarda faaliyet gösteren şirketlerden oluşuyor. Bu şirketler, ürettikleri ürün ya da hizmetlerle kendi değerlerini gün geçtikçe daha da artırmakta. Ancak bu şirketlerin neden bu kadar değerli oldukları merak edilen önemli konular arasında yer alıyor. Bu şirketleri bu kadar değerli kılan unsurlar neler? Genel olarak bakıldığında, en değerli şirketler farklı alanlarda faaliyet gösteren şirketlerden oluşuyor. Bu şirketler,ürettikleri ürün ya da hizmetlerle kendi değerlerini gün geçtikçe daha da artırmakta. Ancak bu şirketlerin neden bu kadar değerli oldukları merak edilen önemli konular arasında yer alıyor. Bu şirketleri bu kadar değerli kılan unsurlar neler? Dünyanın en büyük şirketleri, ürettikleri değer sayesinde dünyanın pek çok ülkesinin yıllık gayrisafi yurtiçi hasıla değerini geride bırakıyor. Üstelik, geride bırakılan ülke sayısı da hiç azımsanmayacak sayıda. Bu durumu somut verilerle ortaya koyarsak; dünyanın en büyük 10 şirketinin toplam ürettiği değer, dünyadaki 200 ülkenin ürettiği geliri rahatlıkla geçiyor. En Değerli Şirketler Hangi Alanda Faaliyet Gösteriyor? Dünyanın en büyük şirketleri çoğunlukla teknoloji alanında hizmet vermekte. Dünya genelinde Amerikalı ve Çinli şirketlerin hızlı bir gelişim gösterdiklerine tanık olmaktayız. Aslında bu durum biraz da, dünyadaki pandeminin etkileri sayesinde Amerika ve Çin’in lehine olarak gerçekleşti. Çünkü pandemi öncesinde Avrupalı şirketlerin en değerli şirketler statüsünde daha çok temsilcisi bulunuyordu. Teknoloji şirketleri arasında bilişim sektöründe faaliyet gösterenlerin değeri ise dikkat çekici. Salgının olumsuz etkilerine rağmen, teknoloji sektöründeki ilerlemeler hız kaybetmeden devam ediyor. Bu şirketler, yönetimsel süreçlerinde en iyi yazılımlardan destek alarak firma yönetimlerini en optimal hamlelerle gerçekleştiriyorlar. Dünyanın En Değerli Firmaları Hangi Yazılımları Kullanıyor? Teknoloji şirketlerinin kullandıkları yazılımlar, kendi iş süreçlerine özgü bir yapıya sahip. Yani bu şirketler, standart yazılımlardan ziyade, iş süreçleri için özel yazılımları tercih ediyor. Çünkü, en büyük şirketlerin sundukları ürün ve hizmetin standart çıktılardan farkı bulunuyor. Durum, dünyanın en değerli firmaları için böyleyken, herhangi bir sektöre yeni adım atmış ya da büyüme sürecindeki bir şirket için daha farklı. Bu tür şirketler, standart bir CRM yazılımı kullanarak da iş süreçlerini verimli bir şekilde yönetebiliyor. Bu sayede, iş takibi yapmak ve doğru kararlar almak daha kolay bir hale geliyor. Sektörde hızlı bir yükseliş yakalamayı hedefleyen şirketler için doğru yazılımın seçimi de oldukça önemli DinamikCRM yazılımı, çok sayıda özelliği sayesinde ticari oluşumların en büyük yardımcısı konumunda. Hedefiniz, uzun vadede en değerli şirketler arasında yer edinmekse DinamikCRM yazılımı ile kısa sürede büyüyebilirsiniz. Yazılımı, tüm özellikleri ile birlikte, belirli bir süre boyunca ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

İyi bir yazılımla şirket yönetimini daha verimli hale getirmek mümkün. Şirket yazılım programları verimliliğe katkı sağladıkları için şirket yöneticilerinin en önemli yardımcıları konumunda bulunuyor. İyi bir yazılımla şirket yönetimini daha verimli hale getirmek mümkün. Şirket yazılım programları verimliliğe katkı sağladıkları için şirket yöneticilerinin en önemli yardımcıları konumunda bulunuyor. Piyasada, şirketlerin iş süreçlerine destek olmak amaçlı hazırlanan çok sayıda yazılım mevcut. Bu yazılımlar arasından şirkete gerçek anlamda katkı sağlayacak olanları bulmak gerekiyor. Yazılım tercihinde, genellikle çok fazla özelliğe sahip olan yazılımlara şirket tarafından yönelme eğilimi olduğu görülüyor. Ancak şirket iş süreçleriyle ilgisi olmayan herhangi bir yazılımın, şirkete ekstra maliyet kalemi oluşturmaktan başka bir etkisi bulunmuyor. Üstelik ihtiyaç dışı çok sayıda özelliğe sahip olan yazılımları öğrenmek için şirketlerin personel yetiştirmeleri de bazı durumlarda gerekebiliyor. Durum böyle olunca, pratik bir ara yüze sahip bir yazılımın tercih edilmesi gerektiği anlaşılabilir. Şirket Yazılım Programları Hangi Alanlarda İşe Yarıyor? Yazılım programlarıyla günümüzde neredeyse bütün iş süreçlerini yönetmek mümkün. Ancak şirketler tarafından bu yazılımlar yoğun bir şekilde, mevcut verilerle finansal çıktılar elde etmek amaçlı olarak tercih ediliyor. Finansal yazılımlar, şirketin mevcut mali durumuna göre şirket yöneticilerini en optimal şekilde yönlendirebiliyor. Şirket yazılım programları şirket verilerine dayalı olarak yöneticilerin talep ettikleri zaman aralıklarında şirketin finansal durumu hakkında raporlama yapabiliyor. Kapsamlı finansal raporlar sunabilen bu tip yazılımlar, şirketteki karar vericilerin işlerini önemli ölçüde kolaylaştırıyor. Bu tip bir yazılım sayesinde: Şirketin günlük işlemlerini kayıt altına almak, Şirketin mali durumunu anlık olarak ortaya koymak, Hangi finansal hamlelerin yapılması gerektiğini anlamak, Ürün satışı yapan şirketlerde verimli bir sipariş yönetimi sağlamak, Şirkette çalışan personelle ilgili dijital dosyalar tutmak ve daha pek çok işlem pratik bir şekilde yapılabiliyor. Şirket Başarısı İçin Hangi Yazılım Tercih Edilmeli? Doğru yazılım tercihi konusu şirketler için önemli. Yazının ilk başlığı altında da belirttiğimiz gibi şirketin iş süreçleriyle ilgisi olmayan özelliklere sahip bir yazılım, gereksiz maliyetlerin oluşmasına yol açabilir. Bu nedenle, şirketin iş süreçlerine katkı sağlayan minimum özelliklere sahip bir yazılım tercih edilmeli. Bazı yazılımlar her şirketin ihtiyaç duyduğu standart özellikleri müşterilerine sunmakta. Standart özelliklere sahip bir yazılım tercih ederek bu tip bir yazılımın iş sürecinize ne ölçüde destek olduğunu deneyimleyebilirsiniz.   Şirket yazılım programları günümüzde şirketlerin başarısını doğrudan etkileyen yazılımlar olarak dikkat çekiyor. Siz de iş süreçlerinize değer katan bir yazılıma ihtiyaç duyuyorsanız DinamikCRM yazılımını kullanabilirsiniz. DinamikCRM yazılımı içerisinde ücretsiz olarak sunulan pek çok özellik sayesinde iş süreçlerinizi en optimal şekilde yönetebilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

2023 yılı genel anlamda oldukça hareketli bir yıl oldu. Tüm sektörlerde pandemi sonrası gerçekleşen değişim ve gelişen online uygulamalarla birlikte uzaktan çalışma kültürü oldukça benimsendi… 2023 yılı genel anlamda oldukça hareketli bir yıl oldu. Tüm sektörlerde pandemi sonrası gerçekleşen değişim ve gelişen online uygulamalarla birlikte uzaktan çalışma kültürü oldukça benimsendi. Tabi bu uygulamaların farklı sektörlerin farklı operasyonel süreçlerine ne kadar fayda sağladığı en büyük soru işaretlerinden bir tanesi. Biz Neler Yaptık? Uygulama çatımız altında 11 farklı sektörde faaliyet gösteren 2.000’i aşkın kullanıcı bulunuyor. Tüm bu sektörlere tek bir uygulama altından hizmet verebilmek için güçlü bir yazılım altyapınızın olması gerekir. Bizler için 2023 yılı farklı sektörlere ait sorunlara tek bir platform üzerinden çözüm sağlayacak yeni modülleri geliştirerek başladı. Portföyümüze 10 farklı modül daha ekleyerek kullanıcılarımızın hizmetine sunduk. Bununla birlikte toplam 265 yeni versiyon güncellemesi gerçekleştirerek yazılımımızı çok daha güçlü hale getirdik. Başlıca versiyon güncellemelerimiz; Profesyonel Teklif Tasarım Aracı ile birlikte tekliflendirme süreçlerini çok daha basit ve hızlı hale getirdik. Online Kurs ve Eğitim platformları için geliştirdiğimiz Kurslar modülü ile birlikte sektörel bazda önemli bir ihtiyacı daha karşıladık. Ön muhasebe modüllerimizde köklü bir değişikliğe giderek kullanıcılarımızın ön muhasebe süreçleri için farklı uygulama ihtiyaçlarını minimize ettik. Sözleşme, evrak ve garanti belgelerinin kolayca yönetilebileceği modüllerimizi yayınladık. OmnEase WebChat uygulamamızı devreye alarak tüm kullanıcılarımıza ücretsiz webchat hizmeti sunmaya başladık. Devreye aldığımız UGM oyunlaştırma ve ALG skorlama algoritmaları ile birlikte sıkıcı veri girişlerini kullanıcılarımız için daha eğlenceli hale getirdik. WhatsApp Entegrasyonumuzu yayınlayarak WhatsApp üzerinden kullanıcıların veri almasını kolaylaştırdık. KVKK iletişim izinleri bölümlerinde önemli geliştirmeler yaparak gerçek zamanlı sms ve e-posta onay kodu yapımızı yayına aldık. Dinamik Formlar portföyümüze 4 farklı yeni online form ekleyerek kullanıcılarımıza istedikleri her yerden veri toplama ayrıcalığını sunduk. Ürün ve Hizmetler modüllerinde birden fazla sektöre hizmet verecek şekilde ürün gruplama ve otomatik iskonto özelliklerini yayına aldık. Bunlar şimdilik sayabildiklerimiz. DinamikCRM olarak her hafta birden fazla yeni versiyon güncellemesi yayınlayarak, kullanıcılarımıza sürekli en yeni teknolojileri sunuyoruz. Ve tüm bu yenilikleri büyük bir sevgiyle yapıyoruz! Kitlesel Fonlama Yatırım Sürecimiz DinamikCRM olarak Fongogo Kitlesel Fonlama Platformu üzerinden 2 Ekim tarihinde 54 milyon değerlemeyle çıktığımız yatırım turunu, aralarında Fongogo Ventures GSYF ve Haxr Ventures‘ın da bulunduğu 200’ün üzerinde kurumsal ve melek yatırımcıdan toplamda 2.740,298 TL’lik yatırım alarak %108 başarıyla tamamladık. DinamikCRM olarak kitlesel fonlama modelini tercih etmemizdeki en önemli neden; Mevcut kullanıcılarımızın DinamikCRM yatırımcısı olma fırsatını yakalaması ve yatırımcılarımızın da iş süreçlerini uçtan uca tek bir platform üzerinden yönetebilecekleri gelişmiş bir yazılıma sahip olması motivasyonudur. Bununla birlikte kampanya hedefimize ulaşarak toplam 224 yatırımcı tarafından fonlandık. Peki 2024 Hedeflerimiz Neler? Yatırım süreci sonrasında hızlı bir çalışma temposu içerisine girerek öncelikle satış, yazılım ve müşteri destek ekiplerimizi güçlendirerek kullanıcılarımıza daha kesintisiz hizmet sağlamayı hedefliyoruz. Entegrasyon gücümüzün sınırlarını zorlayacak olan API servisimizin çalışmalarına başladık ve 15 Ocak 2024 tarihinde ilk versiyonumuzu tüm kullanıcılarımıza sunmayı planlıyoruz. Ön muhasebe çözümümüzü güçlendirecek olan E-Arşiv ve E-Fatura hizmetlerimizi 2024 yılının ilk çeyreğinde yayına almayı planlıyoruz. API servisimizin tamamlanmasıyla birlikte Native Mobil App projemize başlayacağız. DinamikCRM olarak kullanıcılarımıza sunduğumuz “işinize her yerden erişin” mottosunu daha da genişleterek pazardaki payımızı daha da büyütmeyi planlıyoruz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

Günümüzde gerek şahıs gerekse sermaye şirketleri için ön muhasebe kayıtları çok fazla anlam ifade ediyor. Ön muhasebe ile ilgili kayıtlar sayesinde şirketin mevcut durumunu anlamak mümkün oluyor. Günümüzde gerek şahıs gerekse sermaye şirketleri için ön muhasebe kayıtları çok fazla anlam ifade ediyor. Ön muhasebe ile ilgili kayıtlar sayesinde şirketin mevcut durumunu anlamak mümkün oluyor. Şirketiniz, dışarıdan bir muhasebeci ile çalışıyorsa anlık olarak şirketin mali durumunu öğrenmeniz kolay olmayabilir. Çünkü ön muhasebe, şirketin kendi bünyesinde olduğu için dışarıdan bir muhasebe çalışanından anlık olarak bilgi almak biraz uzun sürebilir. Ancak ön muhasebe için bir yazılım kullanıyorsanız durum farklı. Başarılı bir yazılım sayesinde ön muhasebeyi ilgilendiren her işlem hakkında anlık raporlar alabilirsiniz. Üstelik yazılım üzerinden bunu herhangi bir muhasebe çalışanının yardımına ihtiyaç duymadan da gerçekleştirebilirsiniz. Standart bir ön muhasebe yazılımı size girdi-çıktı işlemleri hakkında net bilgiler vermenin yanı sıra düzenli raporlamalar yaparak şirketin mali durumu hakkında her bilgiye sahip olmanızı da sağlar. DinamikCRM yazılımı, şirketlerin ihtiyaç duydukları ön muhasebe kayıtları için Ön Muhasebe Modülü sunuyor. Modül sayesinde kasa, banka, çek-senet işlemlerinizi pratik bir şekilde kayıt altına alabilirsiniz. Ayrıca modül üzerinden genel stok takibi yapmak da son derece kolay. Ön Muhasebe Kayıtları İçin Ne Gerekiyor? Ön muhasebe işlemlerini, şirketinizin günlük işlemleri olarak ifade edebilirsiniz. Örneğin, kasanıza nakit giriş olduğunda bu girişi ön muhasebe kaydı sayesinde anında gözlemleyebilirsiniz. Kasanızda anlık olarak ne kadar paranızın olduğunu bilmeniz size herhangi bir satın alma eylemi sırasında kolaylık sağlar. Kasanızdaki nakit paraya göre satın alma işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Eğer şirketinizde ön muhasebe kayıtları için bir çalışanınız bulunmuyorsa kasa mevcudunu ortaya koymak için ihtiyaç anında envanter yapmanız gerekir. Ön Muhasebe İçin Hangi Yazılım Tercih Edilmeli? Piyasada ön muhasebe işlemleri için çok sayıda yazılım mevcut. Ancak çok karmaşık işlemlere gereksinim duymuyorsanız temel özelliklere sahip bir yazılım tercih etmelisiniz. Aksi halde yazılımın kullanımı için bir de personel eğitmeniz gerekebilir. Bu durum ise şirketiniz için gereksiz bir maliyet kaleminin oluşmasına yol açar. DinamikCRM yazılımı, standart ön muhasebe kayıtları için ideal bir yazılım. Şirketinizin ihtiyaç duyduğu pek çok konuda farklı modüllerle şirketinizin iş süreçlerine değer katıyor. Siz de ön muhasebe işlemlerinizi için DinamikCRM’yi tercih edebilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

Başarılı olmak, her kurumsal oluşumun en önemli hedefi olarak gösterilebilir. Kurumsal firmalar en önemli hedefleri için pek çok hususa dikkat ediyorlar Başarılı olmak, her kurumsal oluşumun en önemli hedefi olarak gösterilebilir. Kurumsal firmalar en önemli hedefleri için pek çok hususa dikkat ediyorlar. Öncelikle, kurumsal yapıya uygun iş süreçleri oluşturmak ve bu doğrultuda düzenli bir çalışma programı takip etmek ilk dikkat edilenler arasında yer alıyor. İş süreçlerinin nasıl ve ne zaman yapılacağı da plan dahilinde belirleniyor. Başarı için, iş süreçlerinin somut olarak ortaya koyulması ve çalışanların erişimine sunulması gerekiyor. Bu sayede, çalışanların yaptıkları işi benimsemesi ve bu sayede performanslarının artması mümkün hale geliyor. Kurumsal oluşumlar, iş süreçlerini daha başarılı bir şekilde yapabilmek için yazılımlardan destek almayı ihmal etmiyor. Firma yapısına uygun bir yazılım seçimi yapılarak, iş süreçleri ile yazılımların entegrasyonu sağlanıyor. Piyasada çok sayıda yazılım olduğu için hangi yazılımın tercih edilmesi gerektiği de ayrı bir konu. Bu noktada, kurumsal yapının faaliyet süreçlerine uygun bir seçim yapması önerilebilir. Gereksiz sayıda fonksiyona sahip bir yazılım tercih etmek, kurumsal yapının iş süreçlerini daha da zorlaştırıyor. Ayrıca, temel özelliklerden fazlasını sunan yazılımların daha maliyetleri oldukları söylenebilir. DinamikCRM yazılımı, iş süreçlerinde yazılıma ihtiyaç duyan kurumsal firmalar için özgün çözümler sunuyor. Sahip olduğu çok sayıda özellik ile iş süreçlerini her aşamada kolaylaştırmakta. Yazılım, online ticaret yapmak isteyen ticari yapıların da taleplerini boş çevirmiyor. Online tahsilat yöntemi ile DinamikCRM sayesinde tek link üzerinden ödeme almak pratik bir çözüm olarak dikkat çekiyor. Kurumsal Oluşumlar İçin Başarı Unsurları Neler? Başarılı bir kurumsal yapıdan bahsediliyorsa o kuruluşta iş süreçlerinin düzenli olduğunu söyleyebiliriz. Çünkü karışık iş süreçlerine sahip olan kuruluşların sundukları hizmetler de iş süreçleri kadar karışık oluyor. Sonuç olarak; başarı unsurları arasında, sistematik bir çalışma düzeninin yer aldığı görülüyor. Kurumsal oluşumlar, hedeflerine ulaşmak için dijital platformlardan en üst düzeyde yararlanıyorlar. İş yönetimini internet ortamına taşımayı başaran kuruluşlar, internetin sunduğu pratik çözümlerden de ekstra başarı sağlıyorlar. Bu anlamda kurumsal yapılar; Başarılı bir web sitesine sahip olmak, Sosyal medya hesapları oluşturmak, İnternet üzerinden satış yapmak, Dijital marka üretmek ve yönetmek, Dijital reklam yönetimi yapmak gibi girişimlerle rekabet gücü elde etmeye çalışıyorlar. DinamikCRM yazılımı, dijital platformlarda görünür olmak isteyen kuruluşlara destek oluyor. İnternet tabanlı yazılım üzerinden çok sayıda modülü kullanmak mümkün. Üstelik yazılımda yer alan tüm modüller, tek bir hesap üzerinden işlem yapmaya imkan tanıyor. Bulut Tabanlı Bir Yazılım Neden Tercih Edilmeli? Kurumsal bir oluşum için veri güvenliği son derece önemli. Bu nedenle, verilerin güvenilir ortamlara kaydedilmesi gerekiyor. Kurumsal firmalar bulut tabanlı yazılımlar kullanarak, ihtiyaç duydukları veri güvenliğini sağlayabiliyorlar. Bulut tabanlı yazılımlar, internetin olduğu her yerden verilere ulaşmaya imkan tanıyor. Bu sayede, firma bilgilerine herhangi bir cihazdan ulaşılabiliyor. Verilere istenildiği her yerden ulaşmak, firmaların uzaktan yönetimine de olanak sağlamakta. Bu sayede, firma bilgilerine herhangi bir cihazdan ulaşılabiliyor. Verilere istenildiği her yerden ulaşmak, firmaların uzaktan yönetimine de olanak sağlamakta. Sunduğu pek çok avantaj sayesinde iş süreçlerinin yönetiminde bulut tabanlı yazılımlar tercih edilmeli. Bulut tabanlı yazılımlar, verilerin çalınmasını ya da kaybolmasını da önleyen bir yapıya sahip. Veri güvenliğine önem veren firmaların, bulut tabanlı yazılımlardan vazgeçmemelerinin belki de en önemli sebeplerinden biri de bu… Firmalar İçin Bir Yazılımda Hangi Özellikler Olmalı? Kurumsal firmalar için bir yazılımda standart özellikler oldukça yeterli. Örneğin; Çalışan Yönetimi Müşteri ve İlişki Yönetimi Online Randevu Yönetimi Çağrı Merkezi Ön Muhasebe Online Sipariş Yönetimi Kredi Kartıyla Online Tahsilat gibi çözümler standart bir firma yönetimde son derece işlevsel olmakta. Bunun dışında, firmanın faaliyet alanına göre daha kapsamlı özelliklere sahip yazılımlar da kullanılabilir. Ancak, standart özellikler işinize yarıyorsa, gereksiz ayrıntılara ve özelliklere sahip yazılımlar kullanarak kafa karıştırmaya gerek bulunmuyor. Firmalar tarafından kullanılan yazılımlar, iş yönetimini farklı açılardan sağlamaya imkan tanımalı. Eğer, online satış yapmayı hedefleyen bir firma söz konusu ise yazılımın tahsilat ve sipariş işlemlerini yönetmeye yardımcı olması gerekiyor. Bu sayede, firmanın online başarısını somut olarak gerçekleştirmek mümkün olabilir.   DinamikCRM yazılımı, sahip olduğu çok sayıda çözüm ile firmalara yardımcı oluyor. İnternet üzerinden ürün ya da hizmet satışı yapmak için sağladığı özelliklerle birlikte sistemin kullanım fiyatı da son derece makul. Yazılımı belirli bir süre boyunca denemek isteyen kurumsal firmalar basit bir kayıt işlemi ile DinamikCRM’nin tüm özelliklerini kullanabilirler. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

İşletmenizin satışlarını artırarak yıllık karınızı en üst düzeye taşımak istiyorsanız doğru hamleleri gecikmeden yapmalısınız. Bir işletmede günlük satışları artırmak için fikirler özellikle kar maksimizasyonu hedefleyen işletmeler için oldukça önemlidir. İşletmenizin satışlarını artırarak yıllık karınızı en üst düzeye taşımak istiyorsanız doğru hamleleri gecikmeden yapmalısınız. Bir işletmede günlük satışları artırmak için fikirler özellikle kar maksimizasyonu hedefleyen işletmeler için oldukça önemlidir. Öncelikle başarının tek seferlik uygulamalarla geleceğini düşünmemelisiniz! İşletmenizin başarılı olması için doğru planlar yaparak belirlediğiniz kuralları istikrarlı bir şekilde uygulamanız gerekiyor. Peki, günlük satışları artırmak için nelere dikkat etmelisiniz? Kısa ve Uzun Vadeli Planlar Yapın! İşletmenizi, kendine has bir gelişim yapısı olan herhangi bir insana benzetebilirsiniz. İnsanların gelişim süreçlerinin nasıl ki planlı ve istikrarlı bir şekilde tamamlanması gerekiyorsa aynı kural işletmeler için de geçerlidir. Yani özetle; başarının en önemli anahtarı planlama yapmaktan geçiyor. İş süreçlerinizi kapsamlı bir şekilde planlayarak uzun vadede hedeflerinize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Planlama süreçleri farklı vadeler kapsamında ele alınmalı. Örneğin, uzun vadeli, büyük çaplı hedefleriniz olduğu gibi kısa vadeli hedefleriniz de olmalı. 3 aylık, 6 aylık, 1 yıllık planlar kısa vadeli olarak değerlendirilebilir. 1 yıldan daha uzun süreli planlar ise uzun vadeli olarak kabul edilebilir. İş süreçlerinize yönelik yaptığınız kapsamlı planların işe yaraması için planlarınıza sadık kalmalısınız. Günlük Satışları Artırmak İçin Fikirler: Bir Yazılım Kullanın! İşletmeler için günlük karmaşık iş süreçleri mevcut olabilir. İş süreçlerinizin karışık olması gözünüzü korkutmasın! Doğru bir planlama ve takip yaptığınızda iş süreçleriniz rahat bir şekilde yönetilebilir. Planlarınızın yolunda gidip gitmediğini başarılı bir yazılım aracılığıyla gözlemleyebilirsiniz. Günümüzde bilgisayar yazılımları, işletmeler son derece pratik çözümler sunar. Bu nedenle, işletmelere uygun bir yazılım seçerek iş süreçlerinizi takip edebilirsiniz. Bu aşamada, işletmenizin ihtiyaç duymadığı özelliklere sahip bir yazılım tercihinden uzak durmanız gerekmektedir. Gelir Tablonuza Aylık Periyotlarla Göz Atın İşletmenizin mali durumu, devamlılığınız açısından hayati bir öneme sahip. İşletmenizin mali durumunu düzenli olarak kontrol etmeniz gerekiyor. İşletmenizin mali durumunu düzenli olarak kontrol etmeniz gerekiyor. Eğer bilanço usulüne göre defter tutan bir işletme iseniz aylık mizanlarınıza göz atarak mevcut durumunuz hakkında genel bilgilere sahip olabilirsiniz. Eğer işletme defteri tutuyorsanız da Gelir-Gider tablolarınızı aylık olarak raporlayıp bir göz atmanızı öneririz. Şirketler söz konusu olduğunda Nakit Akış Tabloları bu konuda şirketlere önemli bilgiler sunabilmekte. O zaman günlük satışları artırmak için fikirler verecek olursak özetle şunları söyleyebiliriz: 1. Plan yapmadan iş süreçlerine girişmeyin, 2. İş süreçlerinizi başarılı bir yazılım aracılığıyla takip edin, 3. Gelir-Gider durumunuza belirli aralıklarla muhakkak göz atın.   İşletmenizin günlük iş süreçlerinizi pratik bir şekilde takip etmeniz için size DinamikCRM yazılımını önerebiliriz. Yazılım içerisinde yer alan çok sayıda özellik sayesinde iş süreçlerinizi rahatlıkla yönetebilirsiniz. DinamikCRM yazılımının özelliklerini merak ediyorsanız, yazılımı belirli bir süre boyunca ücretsiz kullanabilirsiniz. Yazı içerisinde önerdiğimiz günlük satışları artırmak için fikirler iş hayatındaki başarınızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.

Artık dünyanın, her geçen gün dijitalleşme konusunda daha ileri bir seviyeye ulaştığı günümüzde, girişimcilerin çağa ayak uydurma gereksinimleri kaçınılmazdır. Girişiminizi nasıl daha başarılı hale getireceğinizi size söyleyelim… Günlük iş süreçlerinizi takip ederek yönetebildiğiniz yazılımları kullanmaya bugünden başlayarak… İster yeni bir girişim için hazırlanın isterseniz de mevcut girişiminizi büyütmeye niyetlenin, elinizin altında bazı yardımcılara ihtiyacınız olduğunu bilmelisiniz. Başarılı girişimci için iş süreçlerini pratik hale getiren yazılımlar oldukça önemlidir. Artık dünyanın, her geçen gün dijitalleşme konusunda daha ileri bir seviyeye ulaştığı günümüzde, girişimcilerin çağa ayak uydurma gereksinimleri kaçınılmazdır. Girişiminizi nasıl daha başarılı hale getireceğinizi size söyleyelim… Günlük iş süreçlerinizi takip ederek yönetebildiğiniz yazılımları kullanmaya bugünden başlayarak… Kullanmanız gereken yazılımlar, sandığınız gibi çok kapsamlı ya da karmaşık yazılımlar değildir. İşinizi pratik hale getirebilecek olan her yazılım, sizin için ideal bir yazılım olarak kabul edilmelidir. Girişiminizin hacmine göre kullanmanız gereken yazılımlar nitelik ve nicelik olarak farklılık göstermektedir. Başarılı Girişimci İçin Etkili Uygulamalar Hangileri? Günümüzde pek çok uygulamanın işlevselliği artık iş dünyasında da kabul edilmektedir. Bunlardan bazılarını sıralayarak girişiminiz için gerekli olan uygulama ya da yazılımları belirlemenizi sağlayabiliriz. Başarılı girişimci için ilgi gören uygulama ve yazılımlar şöyle sıralanabilir: Evernote, Dropbox, Canva, Basecamp, MindNode, Trello, Linkedin, DinamikCRM. Başarılı Girişimci İçin Uygulamalar: Evernote İş sürecinde önemli notların alınması gerçekten de hayati bir öneme sahiptir. Notların eksiksiz bir biçimde alınması ve ihtiyaç duyulduğu anda ulaşılabilir olması gerekmektedir. Evernote uygulaması, online kayıt alan ve bu sayede her yerden erişime imkan tanıyan bir not alma uygulaması olarak dikkat çekmektedir. Uygulama, kullanıcı tarafından alınan notların pratik bir şekilde ihtiyaç halinde çağırılmasına imkan tanımaktadır. Ayrıca web sitelerinin ya da pdflerin de görüntüsünü de not sayfasına ekleyerek, ihtiyaç duyulan notların daha kapsamlı olmasına olanak sağlamaktadır. Dropbox Girişiminiz için iyi bir veri depolama uygulamasına ihtiyaç duyabilirsiniz. Dropbox, bu aşamada kullanıcılarına kapsamlı bir hizmet sunmaktadır. Dropbox sayesinde verilerinizi sorunsuz bir şekilde bulut alana depolayarak ihtiyaç duyduğunuz anda bu verilere ulaşabilirsiniz. Girişimler için önemli olan verilerin bulut sistemde depolanması, bu verilerin ayrı bir yedekleme işlemi ile koruma altına alınmasını gerektirmemektedir. Bu sayede veri depolamak için ilave donanım masraflarına katlanmazsınız. Dropbox, başarılı girişimci için ihtiyaç duyulan bir uygulamadır. Canva Girişiminiz için etkileyici birkaç sosyal medya platformu kullanmanız gerekebilir. Böyle durumlarda iyi bir tasarımcı için yüksek maliyetlere katlanmalısınız. Küçük ve orta ölçekli girişimler için yüksek ücret talep eden bir tasarımcıyı istihdam etmek zor olabilir. Böyle durumlarda Canva uygulaması en büyük yardımcınız olacaktır. Canva, gerek sunum hazırlama konusunda gerekse görsel tasarım hazırlamada işlevsel özellikler sunmaktadır. Sunduğu özellikler sayesinde birkaç tık ile benzersiz görseller oluşturabilirsiniz. Oluşturduğunuz görseller sayesinde sosyal medya hesaplarınızı daha dikkat çekici hale getirebilirsiniz. Günümüzde başarılı bir sosyal medya hesabı ile çok sayıda ticari hedefe ulaşmak mümkündür. Basecamp Proje yönetimine ihtiyaç duyan girişimciler için Basecamp uygulamasını önerebiliriz. Kullanıcılara sunulan ekran üzerinden projeler üretmek, üretilen projeleri yönetmek, projelere çalışan atamak, görev tarihleri oluşturmak mümkündür. Yaptığınız iş gereği ekip çalışması kaçınılmaz ise Basecamp uygulamasını kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz MindNode Girişiminizin bir hedefi var ve bunu somut hale getirmek istiyorsunuz… Mindnode ile hedeflerinizi somut hale getirebilirsiniz. Uygulama ile sunulan platform üzerinden hedeflerinize ulaşmak için yapmanız gerekenleri adım adım grafik şeklinde düzenleyebilirsiniz. Karmaşık adımlarınız için hatırlatıcı notlar da yazılım üzerinden grafik çubuklarına eklenebilmektedir. Başarılı Girişimci İçin Uygulamalar: Trello Trello uygulaması, takım çalışmasına önem veren girişimler için oldukça kullanışlıdır. Yazılım üzerinden; 1. Dijital bir pano kullanmak, 2. İş kartları oluşturmak, 3. Görev listeleri meydana getirmek, 4. Görev süreleri eklemek, 5. Görev sorumlularını atamak gibi çok sayıda işlem yapılabilmektedir. Bu sayede iş süreçlerinde planlı bir ilerleme hedefleyen girişimciler için pratik bir iş yönetimi mümkün hale gelmektedir. Linkedin Başarılı girişimci kendi sektörü ile alakalı olayları yakından takip etmelidir. Hatta aynı sektörde faaliyet gösteren meslektaşları ile de iletişim halinde olmalıdır. Linkedin, iş dünyasının profesyonellerini bir araya getiren bir uygulamadır. Yazılım üzerinden kendi girişiminizle alakalı pek çok profesyonele ulaşabilirsiniz. Yeni insanlar tanımak, işinizi ya da girişiminizi geliştirmeniz için gerekli olan pazarların kapılarını size açabilir. DinamikCRM Müşteri ilişkileri yönetimi, ticari iş süreçleriyle ilişkili olan girişimler için gereklidir. Günümüzde iş süreçlerinin yönetimi CRM yazılımları üzerinden yapılabilmektedir. DinamikCRM yazılımı, bir girişimin ihtiyaç duyduğu çok sayıda aracı tek bir platform üzerinden sunabilen bir yazılımdır. Kullanıcının iş sektörüne uyan araçlar sayesinde, iş yönetimi daha etkin ve pratik bir hale gelmektedir. Yazılımın, piyasaya göre çok uygun maliyetlerle sunulması ve kolay bir arayüze sahip olması, pek çok girişim tarafından kullanılmasını sağlamaktadır. Başarılı girişimci için vazgeçilmez bir yazılım olan DinamikCRM’yi belirli bir süre boyunca ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.