Dağınık Müşteri Bilgileri
Firma ve iletişim bilgilerinin farklı dosya ve kişilerde tutulmasının önüne geçin.
LOJİSTİK CRM
Lojistik Firmalarında Müşteri ve Satış Süreçlerini Tek Merkezden Yönetin
Kurumsal müşterileri, firma yetkililerini, satış fırsatlarını, teklifleri ve takip aksiyonlarını CRM üzerinde bir araya getirin. Lojistik sektöründeki müşteri ilişkilerini daha görünür ve sürdürülebilir hale getirin.
Firma ve firma içindeki farklı yetkilileri birlikte yönetin
Satış fırsatlarını, teklifleri ve görüşme geçmişini takip edin
Takip görevlerini müşteri ve satış fırsatı bağlamında görünür tutun
app.dinamikcrm.com
Lojistik Satış Pipeline
Kurumsal müşteri ve satış takibi
Aktif Süreçler
Müşteriler
164
Fırsatlar
31
Teklifler
18
Görüşme
Atlas Dış Ticaret
Yeni taşıma talebi
Satış Ekibi · Görüşme
Nova Endüstri
Kurumsal müşteri görüşmesi
Genel Müdürlük · B2B
Teklif
Mavi Teknoloji
Teklif değerlendirme
Satış Fırsatı · Teklif
Takip
Eksen Makine
Müşteri geri dönüşü
Takip · Sonraki Aksiyon
Firma
Yetkili
Satış Fırsatı
Teklif
Takip
Müşteri Geçmişi
LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE CRM
Lojistik Firmalarının Ticari Müşteri Süreçlerini CRM ile Yönetin
Lojistik sektöründe müşteri ilişkileri yalnızca tek bir görüşmeden oluşmaz. Farklı yetkililer, teklifler, satış fırsatları ve devam eden takipler aynı müşteri ilişkisi içinde birlikte yönetilmelidir.
Müşteri ilişkisini ticari süreçleriyle birlikte görün
DinamikCRM ile firma kartlarını, yetkilileri, görüşmeleri, teklifleri, satış fırsatlarını ve takip aksiyonlarını ortak bir müşteri geçmişinde bir araya getirin.
DAĞINIK SÜREÇLERİ TOPLAYIN
Lojistik Satış Süreçlerindeki Dağınıklığı Ortadan Kaldırın
Müşteri bilgileri, teklifler ve takipler farklı kişilerde veya farklı araçlarda kaldığında satış ekibinin müşteri ilişkisini bütün olarak yönetmesi zorlaşır.
Birden Fazla Yetkili
Aynı kurumsal müşteri içindeki farklı karar vericileri ve temas kişilerini birlikte yönetin.
Görünmeyen Satış Fırsatları
Devam eden ticari fırsatların aşamasını ve sonraki aksiyonunu görünür hale getirin.
Takibi Zor Teklifler
Gönderilen teklifleri ilgili müşteri ve satış fırsatıyla birlikte takip edin.
Kaçırılan Takip Aksiyonları
Geri dönüş, görüşme ve diğer satış aksiyonlarını görevlerle planlayın.
Kaybolan Müşteri Geçmişi
Geçmiş görüşmeleri ve ticari etkileşimleri ekip için ortak müşteri hafızasına dönüştürün.
Kurumsal Müşteri
Atlas Dış Ticaret
Aktif Müşteri
Yetkili
Ahmet Yılmaz
Satış Fırsatı
Yıllık Taşıma Anlaşması
Teklif
Değerlendiriliyor
Sonraki Aksiyon
Teklif Görüşmesi
KURUMSAL MÜŞTERİ YÖNETİMİ
Firma ve Yetkilileri Aynı Müşteri İlişkisi İçinde Yönetin
Kurumsal müşterilerinizi firma bazında yönetin; satın alma, operasyon, yönetim veya diğer temas noktalarındaki yetkilileri aynı müşteri kartıyla ilişkilendirin.
Firma ve firma içindeki farklı yetkilileri birlikte yönetin
Görüşme ve satış geçmişini müşteri kartında bir araya getirin
Bir sonraki ticari aksiyonu müşteri bağlamında görünür tutun
SATIŞ VE TEKLİF SÜRECİ
Müşteri Görüşmesini Satış Fırsatına ve Teklife Dönüştürün
İlk ticari temastan teklif ve sonraki takibe kadar satış sürecinin hangi aşamada olduğunu CRM üzerinde görünür hale getirin.
Potansiyel işleri satış fırsatı olarak takip edin
Teklifleri ilgili müşteri ve fırsatla ilişkilendirin
Sonraki görüşme ve takip aksiyonlarını planlayın
Atlas Dış Ticaret
Müşteri iletişim geçmişi
Aktif Müşteri
Teklif değerlendirme görüşmesi
Ahmet Yılmaz · Telefon görüşmesi
Bugün
Güncel teklif gönderildi
Satış fırsatı · Teklif
Dün
Müşteri geri dönüşü alındı
E-posta · Satış ekibi
Önceki
Takip görevi oluşturuldu
Sonraki aksiyon · Satış
Önceki
MÜŞTERİ HAFIZASI
Müşteriyle Yapılan Ticari Görüşmeleri Ekip Hafızasına Dönüştürün
Telefon görüşmeleri, e-postalar, teklifler ve takip aksiyonlarını müşterinin geçmişinde bir araya getirerek ilişkiyi kişilere bağımlı olmaktan çıkarın.
Geçmiş müşteri görüşmelerini tek ekranda görün
Teklif ve satış fırsatı geçmişini müşteriyle ilişkilendirin
Yeni ekip üyelerinin müşteri geçmişine hızlıca ulaşmasını sağlayın
GÖREV VE TAKİP
Müşteri Takiplerini Kişisel Notlardan Çıkarın
Teklif geri dönüşü, müşteri araması ve sonraki görüşme gibi satış aksiyonlarını görevlerle planlayın ve ekip içinde görünür hale getirin.
Takip görevlerini müşteriyle ilişkilendirin
Sorumlu kişi ve takip tarihini görünür hale getirin
Tamamlanan ve bekleyen satış aksiyonlarını birlikte izleyin
Satış Takipleri
Planlanan müşteri aksiyonları
4
Teklif geri dönüşünü al
Atlas Dış Ticaret · Satış
Bugün
Yeni müşteri görüşmesi
Nova Endüstri · Görüşme
Yarın
Teklif revizyonunu paylaş
Mavi Teknoloji · Teklif
Bu Hafta
Müşteri geri dönüşü
Eksen Makine · Tamamlandı
Tamamlandı
KİMLER İÇİN?
Kurumsal Müşteri ve Satış Süreci Yöneten Lojistik Firmaları İçin
DinamikCRM, farklı lojistik hizmet modellerinde müşteri ilişkileri ve ticari satış süreçlerinin ortak bir CRM yapısında yönetilmesine yardımcı olur.
Karayolu Taşımacılığı
Kurumsal müşteriler, teklifler ve satış takiplerini merkezi olarak yönetin.
Depolama ve Lojistik Hizmetleri
Müşteri taleplerini ve ticari görüşmeleri müşteri geçmişinde bir araya getirin.
Denizyolu Lojistiği
Kurumsal müşteri, yetkili ve satış fırsatı ilişkilerini ortak bir yapıda takip edin.
Havayolu Lojistiği
Satış görüşmeleri, teklifler ve müşteri takiplerini ekip içinde görünür hale getirin.
Freight Forwarder Firmaları
Farklı müşteri ve ticari fırsatları satış pipeline üzerinde düzenli biçimde yönetin.
3PL ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları
Uzun süreli B2B müşteri ilişkilerini, görüşmeleri ve takip aksiyonlarını CRM'de yönetin.
LOJİSTİK CRM
Müşteri ve Satış Süreçlerinizi Dağınık Araçlardan Çıkarın
Kurumsal müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını, teklifleri ve takipleri DinamikCRM ile ortak bir çalışma alanında yönetin.
SIK SORULAN SORULAR
Lojistik CRM Programı Hakkında
Lojistik CRM nedir?
Lojistik CRM; lojistik firmalarının kurumsal müşterilerini, firma yetkililerini, satış fırsatlarını, tekliflerini, görüşmelerini ve takip aksiyonlarını merkezi olarak yönetmesine yardımcı olan müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımıdır.
Lojistik firmaları neden CRM kullanmalı?
Kurumsal müşteri ilişkileri birden fazla yetkili, teklif ve takip aksiyonu içerebilir. CRM bu ticari bilgilerin ortak bir müşteri geçmişinde görünür kalmasını sağlar.
CRM ile lojistik teklifleri takip edilebilir mi?
Teklif süreçleri ilgili müşteri ve satış fırsatıyla ilişkilendirilerek takip edilebilir. Böylece satış ekibi teklifin hangi ticari süreç kapsamında olduğunu görebilir.
Aynı müşteride birden fazla yetkili yönetilebilir mi?
Evet. Kurumsal müşteri içindeki farklı temas kişileri aynı firma ilişkisi altında yönetilebilir ve müşteri geçmişiyle birlikte değerlendirilebilir.
Lojistik CRM satış ekibine nasıl yardımcı olur?
Satış fırsatlarının, görüşmelerin, tekliflerin ve sonraki aksiyonların görünür hale gelmesine yardımcı olarak satış ekibinin müşteri takibini daha düzenli yürütmesini sağlar.
Lojistik CRM filo veya araç takip sistemi midir?
Hayır. DinamikCRM'in bu kullanım senaryosundaki odağı müşteri ilişkileri, satış fırsatları, teklifler, görüşmeler ve ticari takip süreçleridir.
Lojistik CRM küçük ve orta ölçekli firmalar için uygun mudur?
Müşteri, satış fırsatı ve takip süreçlerini daha düzenli yönetmek isteyen farklı ölçeklerdeki lojistik firmaları CRM yaklaşımından yararlanabilir.
Lojistik Müşteri ve Satış Süreçlerinizi Tek Yerde Yönetin
Müşteri ilişkilerinizi, satış fırsatlarınızı, tekliflerinizi ve takip aksiyonlarınızı DinamikCRM ile merkezi hale getirin.