Müşteri bilgileri dağınık kalır
Firma ve iletişim bilgileri farklı dosyalarda veya çalışanlarda kaldığında ortak müşteri görünümü oluşturmak zorlaşabilir.
Üretim CRM
Üretici Firmalarda Müşteri ve Satış Süreçlerini Tek Merkezden Yönetin
Kurumsal müşterileri, firma yetkililerini, görüşmeleri, satış fırsatlarını, teklifleri ve takip aksiyonlarını CRM üzerinde bir araya getirin. Üretim yapan işletmelerin B2B müşteri ve satış süreçlerini daha görünür hale getirin.
Firma ve yetkili bilgilerini merkezi olarak yönetin
Satış fırsatlarını ve teklif süreçlerini takip edin
Görüşmeleri, görevleri ve sonraki aksiyonları müşteriyle ilişkilendirin
app.dinamikcrm.com
Üretim Satış Pipeline
Kurumsal müşteri ve fırsat takibi
Aktif Süreçler
Firmalar
128
Fırsatlar
24
Teklifler
11
Görüşme
Atlas Endüstri
Yeni ürün talebi
Satın Alma · Görüşme
Nova Makine
Kurumsal satış görüşmesi
Genel Müdürlük · B2B
Teklif
Mavi Otomasyon
Teklif değerlendirme
Satış Fırsatı · Teklif
Takip
Eksen Teknoloji
Müşteri geri dönüşü
Takip · Sonraki Aksiyon
Firma
Yetkili
Satış Fırsatı
Teklif
Takip
Müşteri İlişkisi
Üretim CRM Nedir?
Üretim yapan firmaların ticari müşteri süreçlerini CRM ile yönetin
Üretim CRM; üretici işletmelerin müşteri, firma yetkilisi, görüşme, satış fırsatı, teklif ve takip süreçlerini ortak bir müşteri geçmişinde yönetmesine yardımcı olan CRM yaklaşımıdır. Üretim planlama veya ERP süreçlerinin yerine geçmekten ziyade müşteri ve satış tarafındaki ilişkileri düzenlemeye odaklanır.
Üretimin arkasındaki ticari ilişkiyi görünür hale getirin
Üretici firmalarda müşteri ilişkisi çoğu zaman birden fazla yetkili, görüşme, teklif ve uzun takip süreçlerinden oluşur. CRM bu ticari bilgilerin müşteri etrafında düzenli biçimde tutulmasını destekler.
Üretici Firmalarda Satış Takibi
Dağınık müşteri ve satış süreçlerini tek yapıda toplayın
Kurumsal satış süreçleri uzadıkça müşteri bilgisi, görüşmeler, teklifler ve sonraki aksiyonların farklı yerlerde tutulması takip sürekliliğini zorlaştırabilir.
Firma yetkilileri karışabilir
Satın alma, yönetim ve diğer temas noktalarının aynı firma bağlamında izlenmemesi iletişim sürekliliğini zorlaştırabilir.
Satış fırsatları görünmezleşir
Devam eden ticari fırsatlar ortak bir pipeline içinde takip edilmediğinde satış ekibinin öncelikleri netliğini kaybedebilir.
Tekliflerin takibi zorlaşır
Hangi müşteriye hangi teklifin gönderildiği ve sonrasında ne yapılacağı merkezi olarak izlenmediğinde fırsatlar gecikebilir.
Sonraki aksiyonlar unutulabilir
Görüşme sonrası görev ve takip adımları kayıt altına alınmadığında müşteri geri dönüşleri gözden kaçabilir.
Müşteri geçmişi kişilerde kalır
Görüşme ve teklif geçmişi kurumsal olarak tutulmadığında ekip değişikliklerinde önemli müşteri bilgileri kaybolabilir.
Kurumsal Müşteri
Atlas Endüstri
Aktif Fırsat
Yetkili
Ahmet Yılmaz
Satış Fırsatı
Teklif Aşaması
Teklif
Gönderildi
Sonraki Aksiyon
Müşteri Görüşmesi
B2B Satış Yönetimi
Firma, yetkili ve satış fırsatını aynı ticari süreçte takip edin
Üretici firmalarda satış çoğu zaman tek bir kişiyle yapılan kısa bir işlem değildir. Kurumsal müşteri, farklı yetkililer, görüşmeler, ihtiyaçlar ve teklifler aynı satış fırsatının parçaları olabilir.
- Firma ve firma içindeki farklı yetkilileri birlikte yönetin
- Her ticari fırsatın görüşme ve teklif geçmişini takip edin
- Bir sonraki satış aksiyonunu müşteri bağlamında görünür tutun
Satış Süreci
Kurumsal müşteri görüşmesini satış takibine dönüştürün
Üretim sektöründeki ticari süreci müşteri kaydından görüşmeye, satış fırsatından teklife ve sonraki takip aksiyonuna kadar birbirine bağlı biçimde yönetin.
İnceleyin
Atlas Endüstri
Son müşteri aktiviteleri
Aktif Fırsat
Telefon Görüşmesi
Teklif sonrası müşteriyle görüşüldü
Bugün
Teklif Gönderildi
Güncel teklif müşteriyle paylaşıldı
Dün
Müşteri Toplantısı
İhtiyaç ve satış süreci değerlendirildi
12 Eyl
Kurumsal Müşteri Geçmişi
Müşteriyle yapılan ticari görüşmeleri geçmişiyle birlikte değerlendirin
Görüşmeleri, teklifleri, toplantıları ve takip aksiyonlarını müşteri kaydıyla ilişkilendirerek satış ekibinin geçmiş süreci daha kolay anlamasını sağlayın.
- Önceki müşteri görüşmelerini ortak geçmişte görün
- Teklif ve takip adımlarının sürekliliğini koruyun
- Müşteri bilgisinin yalnızca satış temsilcisinde kalmasını önleyin
Kimler İçin?
Üretim sektöründeki farklı satış modellerine uyum sağlayın
Kurumsal müşteri ve satış ilişkileri bulunan farklı üretici işletmeler CRM ile müşteri tarafındaki ticari süreçlerini ortak bir yapıda yönetebilir.
Üretici Firmalar
Kurumsal müşterilerini, görüşmelerini ve satış fırsatlarını merkezi olarak takip etmek isteyen üreticiler.
Makine ve Ekipman Üreticileri
Uzun görüşme ve teklif süreçleriyle çalışan makine, ekipman ve endüstriyel ürün firmaları.
Tedarikçi Firmalar
Kurumsal müşterilerle düzenli satış ve takip ilişkisi yürüten tedarikçi işletmeler.
Distribütör Ağıyla Çalışan Üreticiler
Doğrudan satışın yanında distribütör veya bayi kanallarıyla müşteri ilişkileri yürüten firmalar.
B2B Satış Ekipleri
Firma, yetkili, fırsat ve teklif bazlı çalışan kurumsal satış ekipleri.
Saha Satış Ekipleri
Müşteri ziyaretleri ve saha görüşmeleriyle satış süreçlerini ilerleten ekipler.
Üretim CRM
Üretim sektöründeki müşteri ve satış süreçlerinizi CRM ile yönetin
Kurumsal müşterileri, görüşmeleri, satış fırsatlarını, teklifleri ve takip süreçlerini DinamikCRM ile tek merkezde bir araya getirin.
Sık Sorulan Sorular
Üretim CRM hakkında merak edilenler
Üretim CRM nedir?
Üretim CRM, üretici firmaların kurumsal müşterilerini, firma yetkililerini, görüşmelerini, satış fırsatlarını, tekliflerini ve takip süreçlerini müşteri ilişkileri yönetimi yaklaşımıyla merkezi olarak yönetmesine yardımcı olan CRM çözümüdür.
Üretici firmalar neden CRM kullanır?
Üretici firmalar CRM'i müşteri ve yetkili bilgilerini merkezi tutmak, uzun B2B satış süreçlerini takip etmek, görüşme geçmişini korumak ve satış fırsatlarının sonraki aksiyonlarını görünür hale getirmek için kullanabilir.
Üretim CRM ile ERP aynı şey midir?
Hayır. ERP çözümleri üretim, stok, finans veya operasyon gibi işletme kaynaklarının yönetimine odaklanabilir. CRM ise müşteri, iletişim, satış fırsatı, teklif ve müşteri ilişkileri gibi ticari süreçlerin yönetimine odaklanır.
Üretim CRM ile B2B satış süreçleri takip edilebilir mi?
Evet. Kurumsal müşteriler, firma yetkilileri, görüşmeler, satış fırsatları, teklifler ve takip aksiyonları aynı müşteri ve satış süreci içerisinde yönetilebilir.
Bir firmadaki birden fazla yetkili CRM'de takip edilebilir mi?
CRM yaklaşımında kurumsal müşteri ile o firmadaki farklı iletişim kişileri birlikte ele alınabilir. Böylece satın alma, yönetim veya diğer temas noktaları firma bağlamında takip edilebilir.
Üretim CRM satış tekliflerinin takibine yardımcı olur mu?
Müşteri, satış fırsatı, teklif ve sonraki takip aksiyonlarının birbirleriyle ilişkilendirilmesi teklif sonrası satış sürecinin daha düzenli takip edilmesine yardımcı olabilir.
Üretim CRM saha satış ekipleri için kullanılabilir mi?
Müşteri ziyaretleri ve saha görüşmeleriyle çalışan ekipler, müşteri bilgilerini ve satış takip süreçlerini ortak CRM yapısında yöneterek merkez ile saha arasındaki bilgi sürekliliğini destekleyebilir.
Üretim sektöründeki müşteri ve satış süreçlerinizi CRM ile yönetin
Kurumsal müşterileri, görüşmeleri, satış fırsatlarını, teklifleri ve takip süreçlerini DinamikCRM ile tek merkezde bir araya getirin.