CRM programı nedir?
CRM programı, işletmelerin müşteri bilgilerini, satış süreçlerini, görüşmeleri, görevleri ve diğer müşteri ilişkileri aktivitelerini merkezi bir sistem üzerinden yönetmesini sağlayan yazılımdır.
İçeriği görüntüleCRM rehberleri, eğitim videoları, sık sorulan sorular ve ürün kullanım içeriklerini tek merkezden keşfedin.
CRM programı, işletmelerin müşteri bilgilerini, satış süreçlerini, görüşmeleri, görevleri ve diğer müşteri ilişkileri aktivitelerini merkezi bir sistem üzerinden yönetmesini sağlayan yazılımdır.
İçeriği görüntüleMüşteri takibi, satış süreci, teklif yönetimi, ekip koordinasyonu veya müşteri iletişimi yöneten küçük, orta ve büyük ölçekli işletmeler CRM yazılımından faydalanabilir.
İçeriği görüntüleExcel daha çok tablo ve veri saklama odaklıdır. CRM ise müşteri bilgilerini aktiviteler, satış fırsatları, görevler, iletişim geçmişi, yetkilendirme ve otomasyon gibi süreçlerle birlikte yönetir.
İçeriği görüntüleEvet. Mevcut müşteri verileriniz uygun formatta hazırlanarak DinamikCRM’e aktarılabilir. Veri yapısına göre aktarım yöntemi değişebilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyebilir ve ürünün iş süreçlerinize uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.
İçeriği görüntüleMüşteri takip programı; müşteri bilgilerini, görüşmeleri, görevleri, teklifleri, satış fırsatlarını ve diğer müşteri aktivitelerini merkezi olarak yönetmeye yardımcı olan bir CRM çözümüdür.
İçeriği görüntüleCRM tabanlı müşteri takip programları bilgileri merkezi tutar, ekip üyelerinin aynı veriye erişmesini sağlar ve görev, hatırlatma, geçmiş ve raporlama gibi süreçleri Excel'e göre daha sistemli yönetir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM üzerinde müşteri aktivitelerini, görüşme notlarını ve ilgili işlem geçmişini müşteri kayıtlarıyla birlikte takip edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleEvet. Müşterilere bağlı görevler oluşturabilir, sorumlu kişileri belirleyebilir ve takip süreçlerini ekibinizle birlikte yönetebilirsiniz.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleCRM fiyatları kullanılan pakete, kullanıcı sayısına, özellik kapsamına ve ihtiyaç duyulan ek hizmetlere göre değişebilir. Güncel DinamikCRM paket ve fiyatlarını fiyatlandırma sayfasından inceleyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleCRM fiyatlandırmasında kullanıcı sayısı, kullanılacak özellikler, paket kapsamı, entegrasyon ihtiyaçları ve işletmenin kullanım modeli gibi faktörler etkili olabilir.
İçeriği görüntüleCRM çözümlerinde aylık veya yıllık abonelik modelleri kullanılabilir. DinamikCRM'in güncel ödeme dönemleri ve paket koşulları fiyatlandırma sayfasında yer alan güncel planlara göre değerlendirilmelidir.
İçeriği görüntüleCRM ürünlerinde kullanıcı sayısına dayalı fiyatlandırma yaygın modellerden biridir ancak fiyatlandırma yapısı ürüne ve pakete göre değişebilir. DinamikCRM için güncel paket koşullarını fiyatlandırma sayfasından kontrol edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleİhtiyaca bağlı olarak entegrasyon, uyarlama, eğitim veya diğer ek hizmetler toplam CRM yatırımını etkileyebilir. Bu nedenle yalnızca lisans fiyatını değil ihtiyaç duyulan toplam kapsamı değerlendirmek önemlidir.
İçeriği görüntüleKOBİ'ler için CRM maliyeti ekip büyüklüğüne ve gerekli özelliklere göre değişebilir. Küçük ekiplerin yalnızca ihtiyaç duyduğu kapsamı seçmesi, gereksiz maliyetleri azaltmaya yardımcı olabilir.
İçeriği görüntüleÜcretsiz CRM seçeneklerinde kullanıcı, özellik, veri, otomasyon, entegrasyon veya destek gibi alanlarda sınırlamalar bulunabilir. Ücretli CRM paketleri ise işletmenin daha geniş kullanım ihtiyaçlarına yönelik farklı kapsamlar sunabilir.
İçeriği görüntüleHayır. CRM seçerken fiyatın yanında kullanım kolaylığı, gerekli özellikler, entegrasyonlar, ekip adaptasyonu, destek ve işletmenin gelecekteki büyüme ihtiyacı da değerlendirilmelidir.
İçeriği görüntüleExcel müşteri listeleri ve temel takipler için kullanılabilir. Ancak müşteri sayısı ve ekip büyüdükçe merkezi bilgi yönetimi, satış süreçleri, görev takibi, raporlama ve otomasyon gibi ihtiyaçlar ortaya çıkar. CRM bu süreçleri tek platformda yönetmenizi sağlar.
İçeriği görüntüleEvet. Mevcut müşteri verilerinizin yapısına göre CRM'e geçiş planlanabilir ve verileriniz DinamikCRM yapısına aktarılabilir.
İçeriği görüntüleHayır. DinamikCRM müşteri yönetimi, satış, müşteri hizmetleri, planlama, raporlama, otomasyon ve farklı iş süreçleri için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM, günlük müşteri ve iş süreçlerinin kolay yönetilebilmesi için tasarlanmıştır. İhtiyacınıza göre modüller, alanlar ve süreçler yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleHayır. Amaç Excel'i tamamen ortadan kaldırmak değil, müşteri ve iş süreçleri için daha kontrollü bir yapı oluşturmaktır. İhtiyaç duyduğunuz durumlarda Excel'i destekleyici bir araç olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleCRM otomasyonu, müşteri, satış ve operasyon süreçlerinde tekrar eden görevlerin belirlenen kurallara göre sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilmesidir.
İçeriği görüntüleEvet. Belirlenen olay ve koşullara göre görev oluşturma ve ilgili ekip üyelerine yönlendirme süreçleri kurgulanabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Satış fırsatları, aşama değişiklikleri, görevler ve takip aksiyonları otomasyon senaryolarında kullanılabilir.
İçeriği görüntüleStandart otomasyon senaryoları DinamikCRM içerisindeki yapılandırma araçlarıyla yönetilebilir. İhtiyaca göre süreçler iş modelinize uygun şekilde düzenlenebilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleEğitim CRM programı; aday öğrenci ve veli taleplerinin, eğitim programı ilgilerinin, görüşmelerin, görevlerin ve kayıt takip süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM, özel okulların, kursların ve eğitim şirketlerinin aday öğrenci ve kayıt süreçlerini ekip bazında yönetebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'in esnek alanları kullanılarak adayın ilgilendiği eğitim programı, dönem, seviye veya ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri kaydıyla birlikte tutulabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Telefon, e-posta, toplantı ve diğer görüşme bilgileri aday kaydıyla ilişkilendirilebilir; sonraki takip görevleri planlanabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Yeni aday, satış aşaması veya takip zamanı gibi olaylara göre görev ve bildirimler oluşturularak tekrarlayan aday takip süreçleri standartlaştırılabilir.
İçeriği görüntüleEmlak CRM programı, gayrimenkul sektöründeki müşteri, görüşme, takip ve satış fırsatlarının merkezi olarak yönetilmesini sağlayan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleEvet. Müşteri bilgileri, ihtiyaçlar, görüşmeler, görevler, aktiviteler ve satış fırsatları müşteri geçmişiyle birlikte takip edilebilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'in esnek ve no-code modül yapısı kullanılarak gayrimenkul iş modeline uygun özel modüller ve alanlar oluşturulabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Belirlenen olay ve koşullara göre görev, takip ve bildirim gibi CRM aksiyonları Automation Engine ile yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleİnşaat CRM programı; müşteri taleplerinin, proje ilgilerinin, satış fırsatlarının, görüşmelerin, tekliflerin, görevlerin ve müşteri iletişiminin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'in esnek modül ve özel alan yapısı kullanılarak proje bilgilerine uygun kayıt yapıları oluşturulabilir ve müşteri fırsatlarıyla ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntüleEvet. İlgilenilen proje, konut tipi, blok veya benzeri satış bilgileri ihtiyaca göre özel alanlarla kayıt altında tutulabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Teklifler ve satış fırsatları müşteri kayıtlarıyla birlikte takip edilebilir; fırsatlar satış aşamalarına göre yönetilebilir.
İçeriği görüntüleBu çözüm inşaat şirketlerinin müşteri ilişkileri, satış fırsatları, proje ilgisi, teklif ve takip süreçlerine odaklanır. Şantiye, hakediş veya inşaat maliyet yönetimi amacıyla konumlandırılmamaktadır.
İçeriği görüntüleKlinik CRM programı; yeni başvuruların, müşteri iletişiminin, görüşme ve randevu aktivitelerinin, görevlerin ve takip süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleEvet. Yeni başvurular müşteri kayıtları ve aktivitelerle birlikte CRM sürecinde takip edilebilir.
İçeriği görüntüleEvet. Randevu ve görüşme aktiviteleri ilgili müşteri kaydı, sorumlu ekip üyesi ve takip görevleriyle birlikte yönetilebilir.
İçeriği görüntüleEvet. Görev oluşturma, bildirim ve takip gibi CRM aksiyonları Automation Engine üzerinden belirlenen koşullara göre yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleBu çözüm kliniklerin müşteri ilişkileri, başvuru, iletişim, randevu aktivitesi ve takip süreçlerine odaklanır. Tıbbi hasta dosyası, teşhis veya tedavi yönetimi amacıyla konumlandırılmamaktadır.
İçeriği görüntüleYerli CRM, Türkiye'de geliştirilen ve yerel işletmelerin müşteri, satış ve operasyon ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM Türkiye'de geliştirilen ve işletmelerin müşteri, satış ve iş süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir CRM platformudur.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM kullanıcıları ürün kullanımı ve süreçlerle ilgili ihtiyaçlarında Türkçe destek alabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM çağrı merkezi, iletişim, mesajlaşma ve finans sistemleri dahil olmak üzere farklı yerel servislerle entegrasyon seçenekleri sunar.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleOtomotiv CRM programı; müşteri adaylarının, satış fırsatlarının, araç ilgilerinin, görüşmelerin, test sürüşlerinin ve satış takiplerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM, otomotiv bayilerinin müşteri adaylarını ve satış süreçlerini ekip bazında takip edebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleTest sürüşü ve müşteri görüşmeleri görev veya aktivite olarak planlanabilir; ilgili müşteri, tarih, sorumlu kullanıcı ve sonraki takip aksiyonuyla birlikte yönetilebilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'in esnek alan yapısı kullanılarak müşterinin ilgilendiği araç tipi, model, segment veya satış sürecinde ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri ve fırsat kayıtlarıyla birlikte tutulabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Satış sürecindeki olaylara göre görev, bildirim ve takip aksiyonları oluşturularak tekrarlayan satış süreçleri standartlaştırılabilir.
İçeriği görüntüleSigorta CRM programı; müşteri, satış fırsatı, teklif, poliçe bilgileri, görevler, yenilemeler ve iletişim geçmişinin merkezi olarak yönetilmesini sağlayan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'in no-code modül ve özel alan yapısı kullanılarak poliçe bilgilerine uygun kayıt yapıları oluşturulabilir ve müşterilerle ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntüleEvet. Bitiş tarihleri kayıt altında tutulabilir ve yaklaşan yenilemeler için görev ve otomasyon süreçleri oluşturulabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Görev oluşturma, bildirim ve takip gibi aksiyonlar Automation Engine üzerinden belirlenen koşullara göre yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleKOBİ CRM programı, küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını, görüşmeleri, görevleri ve ekip çalışmalarını merkezi olarak yönetmesini sağlayan CRM yazılımıdır.
İçeriği görüntüleMüşteri sayısı arttıkça bilgilerin Excel, mesajlar ve kişisel notlar arasında dağılması takip sorunlarına yol açabilir. CRM küçük ekiplerin daha düzenli çalışmasına ve büyümeye hazırlanmasına yardımcı olur.
İçeriği görüntüleCRM müşteri bilgilerinin yanında görüşmeleri, görevleri, satış fırsatlarını ve ekip aktivitelerini de ilişkilendirir. Böylece veriler yalnızca bir tablo olmaktan çıkar ve aktif bir müşteri yönetim sürecine dönüşür.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'in esnek modül yapısı sayesinde işletmenizin ihtiyaçları değiştikçe yeni alanlar, modüller ve süreçler oluşturabilirsiniz.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleTurizm CRM programı; seyahat acenteleri, tur operatörleri ve turizm satış ekiplerinin müşteri taleplerini, seyahat ilgilerini, görüşmeleri, teklifleri, görevleri ve satış takip süreçlerini merkezi olarak yönetmesine yardımcı olan CRM yazılımıdır.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM, seyahat acentelerinin farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini ve satış fırsatlarını ekip bazında takip edebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleEvet. DinamikCRM'in esnek alanları kullanılarak destinasyon, seyahat dönemi, kişi sayısı, paket ilgisi ve ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri veya fırsat kaydıyla birlikte tutulabilir.
İçeriği görüntüleEvet. Müşteri talepleri satış fırsatına dönüştürülerek farklı pipeline aşamalarında takip edilebilir; teklif ve sonraki aksiyonlar ilgili müşteriyle ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntüleEvet. Satış sürecindeki olaylara göre görev ve bildirimler oluşturularak teklif sonrası takiplerin ve tekrarlayan satış aksiyonlarının standartlaştırılması sağlanabilir.
İçeriği görüntüle
CRM sistemlerinin işletmeler için ne ifade ettiğini ve işletme süreçlerine nasıl katkı sağladığını keşfedin.
İçeriği görüntüle
Tekrarlayan işleri otomatikleştirmenin, ekiplerin zaman kazanmasına ve müşteri süreçlerinin daha tutarlı yönetilmesine nasıl yardımcı olduğunu inceleyin.
İçeriği görüntüle
Alacak portföylerinden ödeme taahhütlerine, iş kuyruklarından otomasyona kadar tahsilat operasyonlarının nasıl dijitalleştirilebileceğini keşfedin.
İçeriği görüntüle
CRM projesinin ilk 90 gününde süreç tasarımından veri kalitesine, kullanıcı adaptasyonundan otomasyona kadar hangi adımlara öncelik verilmesi gerektiğini keşfedin.
İçeriği görüntüle
CRM yatırımından daha fazla değer elde etmek için ekiplerin sistemi benimsemesini, düzenli kullanmasını ve doğru veri girişi alışkanlığı kazanmasını sağlayan temel adımları inceleyin.
İçeriği görüntüle
Müşteri segmentasyonunun ne olduğunu, müşterilerin hangi kriterlere göre gruplandırılabileceğini ve CRM verilerinin segmentasyon sürecinde nasıl kullanılabileceğini inceleyin.
İçeriği görüntüle
Müşteri ilişkilerini dijitalleştirmek için veri, süreç, ekip, CRM kullanımı ve raporlama tarafında dikkat edilmesi gereken temel adımları inceleyin.
İçeriği görüntüle
Yeni müşteri kazanımı ile mevcut müşterileri elde tutma süreçlerinin nasıl birlikte yönetilebileceğini ve CRM'in bu dengeye nasıl katkı sağlayabileceğini inceleyin.
İçeriği görüntüle
Dijitalleşme ve yapay zekâ çağında müşteri deneyiminde insan dokunuşunun, güvenin ve kişiselleştirilmiş iletişimin neden önemli olduğunu keşfedin.
İçeriği görüntüle
Ön muhasebenin ne olduğunu, hangi işlemleri kapsadığını ve kasa, banka, gelir gider, fatura, tahsilat, borç alacak gibi süreçlerin nasıl takip edilebileceğini öğrenin.
İçeriği görüntüle
Dinamik modüllerin ne olduğunu, işletmenize özel CRM modülleri ve alanları nasıl oluşturabileceğinizi, farklı sektörlerde kendi iş akışınızı CRM'e nasıl taşıyabileceğinizi öğrenin.
İçeriği görüntüleDinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum gerektirmeden başlayın, ekibinizle birlikte gerçek iş süreçleriniz üzerinde test edin.