CRM programı nedir?
CRM programı, işletmelerin müşteri bilgilerini, satış süreçlerini, görüşmeleri, görevleri ve diğer müşteri ilişkileri aktivitelerini merkezi bir sistem üzerinden yönetmesini sağlayan yazılımdır.
İçeriği görüntüle
DinamikCRM Academy
Aradığınız bilgiye hızlıca ulaşın
CRM rehberleri, eğitim videoları, sık sorulan sorular ve ürün kullanım içeriklerini tek merkezden keşfedin.
Konulara göre keşfedin
Tüm İçerikler
CRM Temelleri
CRM kavramları ve müşteri ilişkileri yönetiminin temel başlıkları.
Satış Yönetimi
Lead, fırsat, teklif ve satış süreçleri.
Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri, destek ve çağrı merkezi süreçleri.
Planlama
Görevler, aktiviteler ve iş planlama süreçleri.
Entegrasyonlar
DinamikCRM entegrasyonları ve bağlantılı sistemler.
Eğitim Videoları
DinamikCRM kullanımını öğrenebileceğiniz eğitim videoları.
Academy İçerikleri
CRM programı hangi işletmeler için uygundur?
Müşteri takibi, satış süreci, teklif yönetimi, ekip koordinasyonu veya müşteri iletişimi yöneten küçük, orta ve büyük ölçekli işletmeler CRM yazılımından faydalanabilir.
İçeriği görüntüleCRM programı ile Excel arasındaki fark nedir?
Excel daha çok tablo ve veri saklama odaklıdır. CRM ise müşteri bilgilerini aktiviteler, satış fırsatları, görevler, iletişim geçmişi, yetkilendirme ve otomasyon gibi süreçlerle birlikte yönetir.
İçeriği görüntüleMevcut müşteri verilerimi DinamikCRM’e aktarabilir miyim?
Evet. Mevcut müşteri verileriniz uygun formatta hazırlanarak DinamikCRM’e aktarılabilir. Veri yapısına göre aktarım yöntemi değişebilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM’i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyebilir ve ürünün iş süreçlerinize uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.
İçeriği görüntüleMüşteri takip programı nedir?
Müşteri takip programı; müşteri bilgilerini, görüşmeleri, görevleri, teklifleri, satış fırsatlarını ve diğer müşteri aktivitelerini merkezi olarak yönetmeye yardımcı olan bir CRM çözümüdür.
İçeriği görüntüleExcel yerine müşteri takip programı neden kullanılmalı?
CRM tabanlı müşteri takip programları bilgileri merkezi tutar, ekip üyelerinin aynı veriye erişmesini sağlar ve görev, hatırlatma, geçmiş ve raporlama gibi süreçleri Excel'e göre daha sistemli yönetir.
İçeriği görüntüleMüşteri görüşmelerini takip edebilir miyim?
Evet. DinamikCRM üzerinde müşteri aktivitelerini, görüşme notlarını ve ilgili işlem geçmişini müşteri kayıtlarıyla birlikte takip edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleMüşteriler için görev ve hatırlatma oluşturabilir miyim?
Evet. Müşterilere bağlı görevler oluşturabilir, sorumlu kişileri belirleyebilir ve takip süreçlerini ekibinizle birlikte yönetebilirsiniz.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleSatış takip programı nedir?
Satış takip programı; satış fırsatlarını, müşteri görüşmelerini, teklifleri, görevleri ve satış aşamalarını merkezi olarak yönetmeye yardımcı olan bir CRM çözümüdür.
İçeriği görüntüleSatış pipeline nedir?
Satış pipeline, potansiyel bir satışın ilk fırsattan görüşme, teklif ve kapanış gibi aşamalardan geçişini görsel olarak takip etmeyi sağlayan satış süreci görünümüdür.
İçeriği görüntüleSatış fırsatlarını ekip üyelerine atayabilir miyim?
Evet. DinamikCRM'de satış fırsatlarını ilgili ekip üyeleriyle ilişkilendirebilir ve satış sürecini sorumlular üzerinden takip edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleSatış görüşmeleri ve teklifleri takip edilebilir mi?
Evet. Müşteri aktiviteleri, satış fırsatları ve teklifler birbiriyle ilişkili şekilde takip edilerek satış sürecinin geçmişi görünür tutulabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleLead yönetimi nedir?
Lead yönetimi; potansiyel müşterilerin kaydedilmesi, kaynağının belirlenmesi, satış temsilcisine atanması, görüşme ve aktivitelerinin takip edilmesi ve uygun olanların satış fırsatına dönüştürülmesi sürecidir.
İçeriği görüntüleCRM'de lead nedir?
CRM'de lead, ürün veya hizmete ilgi göstermiş ancak henüz kesin bir satış fırsatı ya da müşteri olarak değerlendirilmemiş potansiyel kişi veya firma kaydıdır.
İçeriği görüntüleLead ile müşteri arasındaki fark nedir?
Lead henüz değerlendirme ve takip aşamasındaki potansiyel müşteridir. Müşteri ise ticari ilişki kurulmuş veya müşteri kartı olarak yönetilen kişi ya da firmadır.
İçeriği görüntüleLead ile satış fırsatı arasındaki fark nedir?
Lead ilk potansiyel müşteri kaydını ifade eder. Satış fırsatı ise ihtiyaç, ilgi veya ticari potansiyeli daha netleşmiş ve aktif satış sürecinde takip edilen kayıttır.
İçeriği görüntüleLead takip süreci nasıl yönetilir?
Lead kaynağı, sorumlu satış temsilcisi, görüşme geçmişi, yapılan aktiviteler, sonraki aksiyon ve lead durumu birlikte takip edilerek süreç merkezi olarak yönetilebilir.
İçeriği görüntüleLead'ler satış temsilcilerine atanabilir mi?
Evet. Lead için sorumlu satış temsilcisi belirlenerek hangi potansiyel müşterinin kim tarafından takip edildiği satış ekibi içinde görünür hale getirilebilir.
İçeriği görüntüleWeb sitesinden gelen lead'ler CRM'e aktarılabilir mi?
Uygun entegrasyon yapısıyla web sitesi formları ve diğer dijital kaynaklardan gelen müşteri talepleri CRM sürecine aktarılabilir ve merkezi olarak takip edilebilir.
İçeriği görüntüleLead kaynağı neden takip edilmelidir?
Lead kaynağını takip etmek, potansiyel müşterilerin hangi kanal veya kampanyadan geldiğini görmeye ve kaynakları satış süreciyle birlikte değerlendirmeye yardımcı olur.
İçeriği görüntüleSatış fırsatı nedir?
Satış fırsatı, bir potansiyel müşteri veya mevcut müşteri için ticari ihtiyacın, ilginin ya da satış potansiyelinin belirginleştiği ve aktif satış sürecinde takip edilen kayıttır.
İçeriği görüntüleSatış fırsatı yönetimi nedir?
Satış fırsatı yönetimi; aktif satış fırsatlarının tutar, aşama, sorumlu, aktivite, teklif, sonraki aksiyon ve sonuç bilgileriyle birlikte merkezi olarak takip edilmesi sürecidir.
İçeriği görüntüleLead ile satış fırsatı arasındaki fark nedir?
Lead henüz nitelendirme aşamasındaki potansiyel müşteri kaydıdır. Satış fırsatı ise ihtiyacı ve ticari potansiyeli daha netleşmiş, aktif satış sürecinde takip edilen kayıttır.
İçeriği görüntüleSatış fırsatı nasıl takip edilir?
Satış fırsatı; mevcut aşaması, tahmini tutarı, sorumlu satış temsilcisi, görüşmeler, aktiviteler, teklifler ve sonraki aksiyon bilgileri birlikte izlenerek takip edilir.
İçeriği görüntüleSatış pipeline'ı ile satış fırsatı arasındaki ilişki nedir?
Satış fırsatı tek bir potansiyel satış sürecini temsil eder. Satış pipeline'ı ise birden fazla satış fırsatının belirlenen satış aşamaları üzerindeki toplu görünümünü ifade eder.
İçeriği görüntüleSatış fırsatında hangi bilgiler takip edilmelidir?
Firma veya müşteri, fırsat adı, satış tutarı, sorumlu kişi, mevcut aşama, görüşme geçmişi, aktiviteler, teklifler ve sonraki aksiyon gibi bilgiler satış fırsatıyla birlikte takip edilebilir.
İçeriği görüntüleCRM satış fırsatı yönetiminde nasıl kullanılır?
CRM, satış fırsatlarını müşteri bilgileri, aktiviteler, sorumlular, teklifler ve pipeline aşamalarıyla ilişkilendirerek satış ekibinin süreci ortak ve güncel bir sistem üzerinden yönetmesine yardımcı olur.
İçeriği görüntüleCRM fiyatları ne kadar?
CRM fiyatları kullanılan pakete, kullanıcı sayısına, özellik kapsamına ve ihtiyaç duyulan ek hizmetlere göre değişebilir. Güncel DinamikCRM paket ve fiyatlarını fiyatlandırma sayfasından inceleyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleCRM fiyatları nasıl belirlenir?
CRM fiyatlandırmasında kullanıcı sayısı, kullanılacak özellikler, paket kapsamı, entegrasyon ihtiyaçları ve işletmenin kullanım modeli gibi faktörler etkili olabilir.
İçeriği görüntüleCRM programı aylık mı yıllık mı ücretlendirilir?
CRM çözümlerinde aylık veya yıllık abonelik modelleri kullanılabilir. DinamikCRM'in güncel ödeme dönemleri ve paket koşulları fiyatlandırma sayfasında yer alan güncel planlara göre değerlendirilmelidir.
İçeriği görüntüleCRM kullanıcı başı mı fiyatlandırılır?
CRM ürünlerinde kullanıcı sayısına dayalı fiyatlandırma yaygın modellerden biridir ancak fiyatlandırma yapısı ürüne ve pakete göre değişebilir. DinamikCRM için güncel paket koşullarını fiyatlandırma sayfasından kontrol edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleCRM kullanmanın ek maliyetleri var mı?
İhtiyaca bağlı olarak entegrasyon, uyarlama, eğitim veya diğer ek hizmetler toplam CRM yatırımını etkileyebilir. Bu nedenle yalnızca lisans fiyatını değil ihtiyaç duyulan toplam kapsamı değerlendirmek önemlidir.
İçeriği görüntüleKOBİ'ler için CRM maliyeti ne kadardır?
KOBİ'ler için CRM maliyeti ekip büyüklüğüne ve gerekli özelliklere göre değişebilir. Küçük ekiplerin yalnızca ihtiyaç duyduğu kapsamı seçmesi, gereksiz maliyetleri azaltmaya yardımcı olabilir.
İçeriği görüntüleÜcretsiz CRM ile ücretli CRM arasındaki fark nedir?
Ücretsiz CRM seçeneklerinde kullanıcı, özellik, veri, otomasyon, entegrasyon veya destek gibi alanlarda sınırlamalar bulunabilir. Ücretli CRM paketleri ise işletmenin daha geniş kullanım ihtiyaçlarına yönelik farklı kapsamlar sunabilir.
İçeriği görüntüleCRM satın alırken yalnızca fiyat mı karşılaştırılmalıdır?
Hayır. CRM seçerken fiyatın yanında kullanım kolaylığı, gerekli özellikler, entegrasyonlar, ekip adaptasyonu, destek ve işletmenin gelecekteki büyüme ihtiyacı da değerlendirilmelidir.
İçeriği görüntüleExcel yerine neden CRM kullanmalıyım?
Excel müşteri listeleri ve temel takipler için kullanılabilir. Ancak müşteri sayısı ve ekip büyüdükçe merkezi bilgi yönetimi, satış süreçleri, görev takibi, raporlama ve otomasyon gibi ihtiyaçlar ortaya çıkar. CRM bu süreçleri tek platformda yönetmenizi sağlar.
İçeriği görüntüleExcel'deki müşteri bilgilerimi DinamikCRM'e aktarabilir miyim?
Evet. Mevcut müşteri verilerinizin yapısına göre CRM'e geçiş planlanabilir ve verileriniz DinamikCRM yapısına aktarılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM sadece satış ekipleri için mi?
Hayır. DinamikCRM müşteri yönetimi, satış, müşteri hizmetleri, planlama, raporlama, otomasyon ve farklı iş süreçleri için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleCRM kullanmak zor mu?
DinamikCRM, günlük müşteri ve iş süreçlerinin kolay yönetilebilmesi için tasarlanmıştır. İhtiyacınıza göre modüller, alanlar ve süreçler yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleExcel kullanmaya tamamen son vermem gerekir mi?
Hayır. Amaç Excel'i tamamen ortadan kaldırmak değil, müşteri ve iş süreçleri için daha kontrollü bir yapı oluşturmaktır. İhtiyaç duyduğunuz durumlarda Excel'i destekleyici bir araç olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleSatış pipeline nedir?
Satış pipeline, potansiyel müşterilerin satış sürecindeki aşamalarını görsel olarak takip etmeyi sağlayan bir yapıdır. Yeni fırsat, görüşme, teklif ve satış gibi aşamalar kullanılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile satış fırsatları takip edilebilir mi?
Evet. Satış fırsatlarını müşteri kayıtlarıyla ilişkilendirebilir, satış aşamalarını ve aktivitelerini aynı sistem üzerinden takip edebilirsiniz.
İçeriği görüntüleSatış ekibinin performansı takip edilebilir mi?
Evet. Satış fırsatları ve satış hareketleri üzerinden ekip süreçlerini daha görünür ve ölçülebilir hale getirebilirsiniz.
İçeriği görüntüleSatış takipleri ve hatırlatmalar yönetilebilir mi?
Evet. Görüşme, görev ve takip aktivitelerini müşteri ve satış fırsatlarıyla birlikte yönetebilirsiniz.
İçeriği görüntüleDinamikCRM’i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleCRM otomasyonu nedir?
CRM otomasyonu, müşteri, satış ve operasyon süreçlerinde tekrar eden görevlerin belirlenen kurallara göre sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilmesidir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile otomatik görev oluşturabilir miyim?
Evet. Belirlenen olay ve koşullara göre görev oluşturma ve ilgili ekip üyelerine yönlendirme süreçleri kurgulanabilir.
İçeriği görüntüleSatış süreçleri otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Satış fırsatları, aşama değişiklikleri, görevler ve takip aksiyonları otomasyon senaryolarında kullanılabilir.
İçeriği görüntüleOtomasyon için yazılım geliştirmek gerekir mi?
Standart otomasyon senaryoları DinamikCRM içerisindeki yapılandırma araçlarıyla yönetilebilir. İhtiyaca göre süreçler iş modelinize uygun şekilde düzenlenebilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM’i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleTeklif hazırlama programı nedir?
Teklif hazırlama programı, müşterilere sunulan ürün veya hizmet tekliflerinin düzenli biçimde oluşturulmasını, paylaşılmasını ve takip edilmesini sağlayan yazılımdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile PDF teklif hazırlanabilir mi?
Evet. Teklifler oluşturularak müşterilerle paylaşılabilecek PDF çıktıları hazırlanabilir.
İçeriği görüntüleTeklifler müşterilerle ilişkilendirilebilir mi?
Evet. Tekliflerin müşteri kayıtları ve ilgili satış süreçleriyle birlikte takip edilmesi mümkündür.
İçeriği görüntüleTeklif sonrası satış takibi yapılabilir mi?
Evet. Teklif sonrasındaki görüşme, görev ve diğer aktiviteler CRM içerisinden takip edilebilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleB2B Satış CRM nedir?
B2B Satış CRM; firmaları, firma içindeki yetkilileri, satış fırsatlarını, görüşmeleri, aktiviteleri ve teklif süreçlerini merkezi olarak yönetmeye yardımcı olan CRM yaklaşımıdır.
İçeriği görüntüleB2B CRM ile klasik müşteri takibi arasındaki fark nedir?
B2B satışta tek bir kişi yerine firma, birden fazla yetkili, uzun satış döngüsü ve birden fazla satış aşaması birlikte yönetilir. CRM bu ilişkileri ortak bir yapıda tutmayı sağlar.
İçeriği görüntüleSatış pipeline nedir?
Satış pipeline, aktif satış fırsatlarının yeni fırsat, görüşme, teklif ve sonuç gibi tanımlı aşamalarda izlenmesini sağlayan satış görünümüdür.
İçeriği görüntüleB2B Satış CRM hangi işletmeler için uygundur?
Firma bazlı satış yapan, birden fazla karar vericiyle çalışan, satış döngüsü birkaç adımdan oluşan ve ekip halinde satış yapan işletmeler için uygundur.
İçeriği görüntüleExcel yerine CRM kullanmanın avantajı nedir?
CRM; müşteri, yetkili, fırsat ve aktivite kayıtlarını birbirleriyle ilişkili olarak tutar. Böylece yalnızca veri listesi değil, satış sürecinin tamamı izlenebilir hale gelir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile satış fırsatları ve aktiviteler birlikte takip edilebilir mi?
Evet. DinamikCRM'de müşteri ve satış fırsatlarıyla ilişkili aktiviteler takip edilerek satış sürecindeki geçmiş ve sonraki aksiyonlar merkezi olarak yönetilebilir.
İçeriği görüntüleÇağrı merkezi CRM nedir?
Çağrı merkezi CRM, telefon görüşmelerini müşteri kayıtları ve CRM süreçleriyle ilişkilendirerek temsilcilerin müşteri geçmişine erişmesini ve görüşme sonrası aksiyonları yönetmesini sağlayan bir yapıdır.
İçeriği görüntüleGelen çağrıda müşteriyi görebilir miyim?
Entegrasyonun desteklediği senaryolarda arayan telefon numarası ilgili müşteri kaydıyla eşleştirilerek müşteri bilgilerine hızlı erişim sağlanabilir.
İçeriği görüntüleArama geçmişini müşteri kartında takip edebilir miyim?
Evet. Entegrasyon üzerinden alınan çağrı bilgileri müşteri kayıtlarıyla ilişkilendirilerek diğer CRM aktiviteleriyle birlikte takip edilebilir.
İçeriği görüntüleHangi çağrı merkezi sistemleriyle entegre olabilirim?
DinamikCRM farklı çağrı ve iletişim altyapılarıyla entegrasyon seçenekleri sunar. Güncel desteklenen entegrasyonları entegrasyonlar sayfasından inceleyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleÇağrı sonrasında görev oluşturabilir miyim?
Evet. Görüşme sonrasında müşteriyle ilişkili görev ve takip aksiyonları oluşturularak ilgili ekip üyeleri üzerinden süreç devam ettirilebilir.
İçeriği görüntüleEğitim CRM programı nedir?
Eğitim CRM programı; aday öğrenci ve veli taleplerinin, eğitim programı ilgilerinin, görüşmelerin, görevlerin ve kayıt takip süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM özel okul ve kurslarda kullanılabilir mi?
Evet. DinamikCRM, özel okulların, kursların ve eğitim şirketlerinin aday öğrenci ve kayıt süreçlerini ekip bazında yönetebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleAday öğrencilerin ilgilendiği programları takip edebilir miyiz?
Evet. DinamikCRM'in esnek alanları kullanılarak adayın ilgilendiği eğitim programı, dönem, seviye veya ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri kaydıyla birlikte tutulabilir.
İçeriği görüntüleAday ve veli görüşmeleri kaydedilebilir mi?
Evet. Telefon, e-posta, toplantı ve diğer görüşme bilgileri aday kaydıyla ilişkilendirilebilir; sonraki takip görevleri planlanabilir.
İçeriği görüntüleKayıt takip süreçleri otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Yeni aday, satış aşaması veya takip zamanı gibi olaylara göre görev ve bildirimler oluşturularak tekrarlayan aday takip süreçleri standartlaştırılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i nasıl öğrenebilirim?
DinamikCRM'i YouTube video eğitimleri, Udemy kursu ve DinamikCRM blogunda yer alan CRM rehberleri üzerinden öğrenebilirsiniz.
İçeriği görüntüleDinamikCRM video eğitimleri ücretsiz mi?
YouTube kanalımızdaki DinamikCRM eğitim videolarına ücretsiz olarak erişebilirsiniz.
İçeriği görüntüleVideo eğitimlerde hangi konular anlatılıyor?
Video eğitimlerde DinamikCRM kullanımı, müşteri yönetimi, satış süreçleri, modüller ve çeşitli ürün özellikleriyle ilgili içerikler bulunmaktadır.
İçeriği görüntüleEğitimleri izlerken DinamikCRM'i deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM için ücretsiz deneme hesabı oluşturarak eğitimlerde gösterilen işlemleri kendi hesabınızda uygulayabilirsiniz.
İçeriği görüntüleEmlak CRM programı nedir?
Emlak CRM programı, gayrimenkul sektöründeki müşteri, görüşme, takip ve satış fırsatlarının merkezi olarak yönetilmesini sağlayan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile emlak müşterileri takip edilebilir mi?
Evet. Müşteri bilgileri, ihtiyaçlar, görüşmeler, görevler, aktiviteler ve satış fırsatları müşteri geçmişiyle birlikte takip edilebilir.
İçeriği görüntülePortföy bilgileri DinamikCRM'de tutulabilir mi?
DinamikCRM'in esnek ve no-code modül yapısı kullanılarak gayrimenkul iş modeline uygun özel modüller ve alanlar oluşturulabilir.
İçeriği görüntüleEmlak satış süreçleri otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Belirlenen olay ve koşullara göre görev, takip ve bildirim gibi CRM aksiyonları Automation Engine ile yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleİnşaat CRM programı nedir?
İnşaat CRM programı; müşteri taleplerinin, proje ilgilerinin, satış fırsatlarının, görüşmelerin, tekliflerin, görevlerin ve müşteri iletişiminin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile proje bazlı müşteri takibi yapılabilir mi?
Evet. DinamikCRM'in esnek modül ve özel alan yapısı kullanılarak proje bilgilerine uygun kayıt yapıları oluşturulabilir ve müşteri fırsatlarıyla ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntüleMüşterinin hangi daire veya konut tipiyle ilgilendiği takip edilebilir mi?
Evet. İlgilenilen proje, konut tipi, blok veya benzeri satış bilgileri ihtiyaca göre özel alanlarla kayıt altında tutulabilir.
İçeriği görüntüleTeklif ve satış fırsatları takip edilebilir mi?
Evet. Teklifler ve satış fırsatları müşteri kayıtlarıyla birlikte takip edilebilir; fırsatlar satış aşamalarına göre yönetilebilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM şantiye veya inşaat ERP programı mıdır?
Bu çözüm inşaat şirketlerinin müşteri ilişkileri, satış fırsatları, proje ilgisi, teklif ve takip süreçlerine odaklanır. Şantiye, hakediş veya inşaat maliyet yönetimi amacıyla konumlandırılmamaktadır.
İçeriği görüntüleKlinik CRM programı nedir?
Klinik CRM programı; yeni başvuruların, müşteri iletişiminin, görüşme ve randevu aktivitelerinin, görevlerin ve takip süreçlerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile klinik başvuruları takip edilebilir mi?
Evet. Yeni başvurular müşteri kayıtları ve aktivitelerle birlikte CRM sürecinde takip edilebilir.
İçeriği görüntüleRandevu ve görüşmeler takip edilebilir mi?
Evet. Randevu ve görüşme aktiviteleri ilgili müşteri kaydı, sorumlu ekip üyesi ve takip görevleriyle birlikte yönetilebilir.
İçeriği görüntüleKlinik takip süreçleri otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Görev oluşturma, bildirim ve takip gibi CRM aksiyonları Automation Engine üzerinden belirlenen koşullara göre yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM tıbbi hasta kayıt sistemi midir?
Bu çözüm kliniklerin müşteri ilişkileri, başvuru, iletişim, randevu aktivitesi ve takip süreçlerine odaklanır. Tıbbi hasta dosyası, teşhis veya tedavi yönetimi amacıyla konumlandırılmamaktadır.
İçeriği görüntüleYerli CRM nedir?
Yerli CRM, Türkiye'de geliştirilen ve yerel işletmelerin müşteri, satış ve operasyon ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM yerli bir CRM yazılımı mı?
Evet. DinamikCRM Türkiye'de geliştirilen ve işletmelerin müşteri, satış ve iş süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir CRM platformudur.
İçeriği görüntüleTürkçe destek alabilir miyim?
Evet. DinamikCRM kullanıcıları ürün kullanımı ve süreçlerle ilgili ihtiyaçlarında Türkçe destek alabilir.
İçeriği görüntüleTürkiye'deki diğer sistemlerle entegrasyon yapılabilir mi?
DinamikCRM çağrı merkezi, iletişim, mesajlaşma ve finans sistemleri dahil olmak üzere farklı yerel servislerle entegrasyon seçenekleri sunar.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleOtomotiv CRM programı nedir?
Otomotiv CRM programı; müşteri adaylarının, satış fırsatlarının, araç ilgilerinin, görüşmelerin, test sürüşlerinin ve satış takiplerinin merkezi olarak yönetilmesine yardımcı olan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM otomotiv bayilerinde kullanılabilir mi?
Evet. DinamikCRM, otomotiv bayilerinin müşteri adaylarını ve satış süreçlerini ekip bazında takip edebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleTest sürüşlerini DinamikCRM ile takip edebilir miyiz?
Test sürüşü ve müşteri görüşmeleri görev veya aktivite olarak planlanabilir; ilgili müşteri, tarih, sorumlu kullanıcı ve sonraki takip aksiyonuyla birlikte yönetilebilir.
İçeriği görüntüleMüşterinin ilgilendiği araç bilgileri tutulabilir mi?
Evet. DinamikCRM'in esnek alan yapısı kullanılarak müşterinin ilgilendiği araç tipi, model, segment veya satış sürecinde ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri ve fırsat kayıtlarıyla birlikte tutulabilir.
İçeriği görüntüleOtomotiv satış ekipleri için otomasyon kurulabilir mi?
Evet. Satış sürecindeki olaylara göre görev, bildirim ve takip aksiyonları oluşturularak tekrarlayan satış süreçleri standartlaştırılabilir.
İçeriği görüntüleSaha satış CRM programı nedir?
Saha satış CRM programı; müşterilerini sahada ziyaret eden satış ekiplerinin müşteri bilgilerini, ziyaretleri, görüşme notlarını, fırsatları, görevleri ve takip süreçlerini merkezi olarak yönetmesine yardımcı olan CRM yazılımıdır.
İçeriği görüntüleMüşteri ziyaretlerini DinamikCRM ile planlayabilir miyiz?
Evet. Müşteri ziyaretleri görev veya aktivite olarak planlanabilir; tarih, sorumlu kullanıcı ve müşteri bilgileriyle birlikte takip edilebilir.
İçeriği görüntüleSaha görüşmelerinin notları tutulabilir mi?
Evet. Görüşme notları ve müşteriyle ilgili aktiviteler ilgili müşteri kaydında tutularak ekip genelinde erişilebilir hale getirilebilir.
İçeriği görüntüleSaha satış fırsatlarını pipeline üzerinden takip edebilir miyiz?
Evet. Müşteri ziyaretlerinden oluşan satış fırsatları farklı satış aşamalarında takip edilebilir ve sorumlu satış temsilcileriyle ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntüleZiyaret sonrası takip süreçleri otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Belirli satış olaylarına göre görev ve bildirimler oluşturularak ziyaret sonrası takip süreçlerinin standartlaştırılması sağlanabilir.
İçeriği görüntüleSigorta CRM programı nedir?
Sigorta CRM programı; müşteri, satış fırsatı, teklif, poliçe bilgileri, görevler, yenilemeler ve iletişim geçmişinin merkezi olarak yönetilmesini sağlayan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile poliçe bilgileri takip edilebilir mi?
Evet. DinamikCRM'in no-code modül ve özel alan yapısı kullanılarak poliçe bilgilerine uygun kayıt yapıları oluşturulabilir ve müşterilerle ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntülePoliçe yenilemeleri takip edilebilir mi?
Evet. Bitiş tarihleri kayıt altında tutulabilir ve yaklaşan yenilemeler için görev ve otomasyon süreçleri oluşturulabilir.
İçeriği görüntüleSigorta satış süreci otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Görev oluşturma, bildirim ve takip gibi aksiyonlar Automation Engine üzerinden belirlenen koşullara göre yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleKOBİ CRM programı nedir?
KOBİ CRM programı, küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşteri bilgilerini, satış fırsatlarını, görüşmeleri, görevleri ve ekip çalışmalarını merkezi olarak yönetmesini sağlayan CRM yazılımıdır.
İçeriği görüntüleKüçük işletmelerin CRM kullanması gerekli mi?
Müşteri sayısı arttıkça bilgilerin Excel, mesajlar ve kişisel notlar arasında dağılması takip sorunlarına yol açabilir. CRM küçük ekiplerin daha düzenli çalışmasına ve büyümeye hazırlanmasına yardımcı olur.
İçeriği görüntüleExcel yerine CRM kullanmanın avantajı nedir?
CRM müşteri bilgilerinin yanında görüşmeleri, görevleri, satış fırsatlarını ve ekip aktivitelerini de ilişkilendirir. Böylece veriler yalnızca bir tablo olmaktan çıkar ve aktif bir müşteri yönetim sürecine dönüşür.
İçeriği görüntüleDinamikCRM işletmem büyüdükçe kullanılabilir mi?
Evet. DinamikCRM'in esnek modül yapısı sayesinde işletmenizin ihtiyaçları değiştikçe yeni alanlar, modüller ve süreçler oluşturabilirsiniz.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i kredi kartı gerektirmeden 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
İçeriği görüntüleTeknik servis CRM programı nedir?
Teknik servis CRM programı, müşteri, servis talebi, cihaz, görev, randevu ve servis geçmişinin merkezi olarak yönetilmesini sağlayan CRM yapısıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM ile servis kayıtları takip edilebilir mi?
Evet. DinamikCRM'in esnek modül ve alan yapısı kullanılarak teknik servis kayıtlarına uygun süreçler oluşturulabilir.
İçeriği görüntüleMüşteriye ait cihazlar kaydedilebilir mi?
Evet. No-code modül yapısı sayesinde cihaz veya ürün bilgileri için özel kayıt yapıları ve alanlar oluşturulabilir.
İçeriği görüntüleServis süreci otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Görev oluşturma, bildirim ve takip gibi aksiyonlar Automation Engine üzerinden belirlenen koşullara göre yapılandırılabilir.
İçeriği görüntüleDinamikCRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. DinamikCRM'i 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme başlangıcında kredi kartı gerekmez.
İçeriği görüntüleTurizm CRM programı nedir?
Turizm CRM programı; seyahat acenteleri, tur operatörleri ve turizm satış ekiplerinin müşteri taleplerini, seyahat ilgilerini, görüşmeleri, teklifleri, görevleri ve satış takip süreçlerini merkezi olarak yönetmesine yardımcı olan CRM yazılımıdır.
İçeriği görüntüleDinamikCRM seyahat acentelerinde kullanılabilir mi?
Evet. DinamikCRM, seyahat acentelerinin farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini ve satış fırsatlarını ekip bazında takip edebileceği esnek CRM süreçleri oluşturmak için kullanılabilir.
İçeriği görüntüleMüşterinin ilgilendiği destinasyon ve seyahat bilgileri tutulabilir mi?
Evet. DinamikCRM'in esnek alanları kullanılarak destinasyon, seyahat dönemi, kişi sayısı, paket ilgisi ve ihtiyaç duyulan diğer bilgiler müşteri veya fırsat kaydıyla birlikte tutulabilir.
İçeriği görüntüleTurizm teklifleri ve satış fırsatları takip edilebilir mi?
Evet. Müşteri talepleri satış fırsatına dönüştürülerek farklı pipeline aşamalarında takip edilebilir; teklif ve sonraki aksiyonlar ilgili müşteriyle ilişkilendirilebilir.
İçeriği görüntüleTeklif sonrası takip süreçleri otomatikleştirilebilir mi?
Evet. Satış sürecindeki olaylara göre görev ve bildirimler oluşturularak teklif sonrası takiplerin ve tekrarlayan satış aksiyonlarının standartlaştırılması sağlanabilir.
İçeriği görüntüle
DinamikCRM’i Deneyin
İş süreçlerinizi tek platformda toplamaya bugün başlayın.
DinamikCRM’i 14 gün ücretsiz deneyin. Kurulum gerektirmeden başlayın, ekibinizle birlikte gerçek iş süreçleriniz üzerinde test edin.
01
14 gün ücretsiz
02
Kredi kartı gerekmez
03
Hızlı başlangıç