Müşterilerine odaklanmayı başaran firmalar kısa sürede hızlı bir şekilde büyümektedir. Firma ve müşteri arasında ilişkiler firma faaliyetlerinin sürdürülebilirliği açısından önemlidir. Bu süreçte firmalar, müşterileri ile olan ilişkilerinin sağlam ve sürdürülebilir olması açısından CRM sistemlerini kullanabilir. Bu yazılımlar firmalara, müşterilerin beklentileri hakkında doğru sonuçlar vermektedir. İnternet teknolojilerinin gelişmesi sonucunda firmaların rekabet etmeleri gereken alan genişlemiştir. Bugün müşterilerin seçebilecekleri alternatiflerin artması, firmaların yeni teknolojilere kısa sürede adapte olmalarını zorunlu kılmaktadır. Firmalar, müşteri beklentilerini doğru analiz ederek bu yönde stratejiler uygulamalıdır. Müşterilerin firmalardan basit beklentileri vardır. Müşteriler öncelikle, ürün ya da hizmet satın aldıkları firmaların dürüst davranmasını beklemektedir. Ayrıca ilişkinin yönü ticari olsa da müşteriler kendisini özel hissettiren firmalara kendisini daha yakın hissetmektedir. Müşterilerin Beklentileri Ticari İlişkiyi Nasıl Yönlendirir? Müşterilerin firmalardan beklentileri, firmanın iş süreçlerine doğrudan etki etmektedir. Eğer müşteri beklentilerini dikkate almayan bir firmadan söz etmiyorsak müşteri tercihleri, firmaların stratejilerini belirleyen unsurlar arasında yer almalıdır. Gelişen ve değişen teknoloji, müşteri beklentilerinin de değişmesini sağlamaktadır. Firmalar tarafından değişen müşteri beklentileri düzenli bir şekilde takip edilmelidir. Müşteriler firmalardan, dürüst davranış beklentilerinden sonra doğru bir iletişim beklemektedir. Tutarlı iletişim kurmayı başaran firmalar, müşterilerin takdirini toplamaktadır. Ürün ve hizmet satışından önce başlayan iletişim süreci, satış sonrasında da aynı kalitede devam etmelidir. Pek çok firma satış sonrası hizmetleri oldukça aksatmaktadır. Bu durum müşterilerin, bir sonraki satın alma kararlarında firma değişikliğine yönelmesine neden olmaktadır. Müşteri Beklentileri Firmaya Hangi Avantajları Sağlar? Müşteri beklentilerini karşılayabilen firmaların pek çok avantaj elde ettikleri görülmektedir. Bu avantajların başında firmaların sadık müşterilere sahip olmaları gelmektedir. Çünkü sadık müşteriler, firmanın ürettiği ürün ve hizmetlerin değişmez alıcılarıdır. Müşterilerin beklentileri için doğru politikalar uygulayan firmaların elde ettikleri diğer bir avantaj da yeni müşterilerin firmaya kazandırılmasıdır. Memnun olan mevcut müşterilerin firmaya yeni müşteri getirme potansiyeli bulunmaktadır. Firmalar, müşterilerin ne istediğini hatasız olarak tespit edebilmelidir. Bunun için müşteri ilişkileri yönetimine imkan tanıyan yazılımlar kullanılabilir. DinamikCRM yazılımı müşterilere ilişkin süreçlerin profesyonel bir şekilde takip edilmesine imkan tanımaktadır. Yazılım sayesinde müşterilerin beklentileri doğru tespit edilmekte ve beklentilere yönelik stratejiler firmalar tarafından oluşturulmaktadır. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
CRM Muhasebe Programı Kullanmak Avantajlı mı?
Firmalar iş süreçlerini belirli aralıklarla kayıt altına almak zorundadır. İş hacmine göre kayıt alma süreleri değişmekle birlikte anlık veriye ihtiyaç duyan firmalar kayıt işlemlerini günlük olarak dahi gerçekleştirebilmektedir. Muhasebe kayıtları belirli aralıklarla firmaların mali durumunu gösteren kayıtlardır. Dijital ortamların kullanım sıklığının günümüzde artmış olması, muhasebe kayıtlarının da bilgisayar aracılığıyla tutulmasını sağlamıştır. CRM muhasebe programı muhasebe kayıtlarını bilgisayar ortamında yapan ve verileri bulut sistemlerde depolayan yazılımlardır. Bu yazılımlar veri güvenliği sağlamak isteyen firmalar için oldukça önemlidir. Muhasebe kayıtlarının bulut depolama yöntemiyle tutulması, verilerin silinme ya da kaybolma riskini minimuma indirdiği gibi, internetin olduğu her yerden de bu verilere erişim imkanı tanımaktadır. CRM Muhasebe Programı Ne İşe Yarar? Muhasebe kayıtlarının yapılmasından sonra verilerin CRM yazılımları aracılığıyla bulut sistemlerde depolanması, firmaların iş takip süreçlerini daha verimli hale getirmektedir. CRM muhasebe programları online kayıt sistemlerine ihtiyaç duyan firmalar için önemli çözümler arasında yer almaktadır. Muhasebe CRM yazılımları sunduğu pek çok özellikleri ile firmaların muhasebe anlamında tüm ihtiyaçlarını karşılayabilmektedir. Bu yazılımlar raporlama konusunda da etkileyici sonuçlar sağlamaktadır. Eskiden manuel olarak hazırlanan muhasebe raporları, CRM yazılımları ile anlık olarak ve profesyonel bir şekilde hazırlanabilmektedir. Bilindiği gibi firmaların ihtiyaç duydukları muhasebe kayıtları arasında ön muhasebe de yer almaktadır. DinamikCRM yazılımı ön muhasebe kaydı tutmak isteyen firmalara yardımcı olmaktadır. DinamikCRM Ön Muhasebe İçin Neler Sunmaktadır? CRM yazılımları arasında özel bir yeri bulunan DinamikCRM programı, firmaların basit gelir gider takiplerine imkan tanımaktadır. Yazılım aracılığıyla kasa ve banka hesapları oluşturmak, firma ve müşteri bazında alacak ve borç takibi yapmak son derece kolaydır. Ayrıca firma tarafından gerçekleştirilen masraflar da kategori bazında kayıt altına alınabilmektedir. Firmanın yapmış olduğu giderler, online olarak sistem üzerinden her cihazdan görüntülenebilmektedir. Firmanın tarihi yaklaşan ödemeleri, tahsilat tarihi gelen alacakları ve diğer tüm yaklaşan işlemler tek bir platform üzerinden takip edilebilmektedir. DinamikCRM bu yönüyle firmaların karmaşık iş süreçlerini basit hale getirmektedir. Ön muhasebe için CRM muhasebe programı arayan firmalar DinamikCRM ile tanışmalıdır. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
CRM Programı Öğrenme İçin Ne Kadar Zaman Ayırmak Gerekiyor?
Bulut yazılımlar güvenilir depolama yöntemleri sayesinde son dönemde ilgi gören yazılımlar arasında yer almaktadır. Ticari oluşumlar söz konusu olduğunda bilgiye her yerden erişim sağlamak önemli olmaktadır. Firmalar müşteri ilişkileri takibi sağlayan yazılımları iş süreçlerinde yoğun olarak kullanmaktadır. Müşteri ilişkileri yönetimine imkan tanıyan uygulamalar ‘CRM yazılımları’ olarak adlandırılmaktadır. Firmalar için CRM programı öğrenme süreci sanıldığı kadar kolay olmayabilir. Piyasada yer alan CRM programlarının pek çok detayı bulunabilir. Esnek yapıdaki CRM yazılımları, firmaların faaliyet süreçlerine uygun özellikler sunmalıdır. Firmalar, faaliyet konularını ilgilendirmeyen özelliklere sahip olan CRM yazılımlarının kullanımı sırasında zorluk yaşayabilmektedir. CRM Programı Fiyatları Karşılığında Hangi Hizmetler Beklenmektedir? Yazılımların sahip oldukları arayüzler, programın ne kadar sürede öğrenilebileceği konusunda bilgilendirici olabilir. CRM yazılımları için karmaşık arayüzlerden ziyade kolay anlaşılır arayüzler tercih edilmelidir. Aksi durumda firma çalışanlarının yazılımları kullanmaları ve doğru bir şekilde öğrenmeleri zaman alıcı olabilmektedir. Uzun süren CRM programı öğrenme süreçleri firmaların faaliyet yükünü arttırabilir. Bu nedenle piyasada yer alan çok sayıda CRM yazılımı arasından firmaya uygun olanı tercih edilmelidir. Firmaya göre kişiselleştirilebilen CRM yazılımları firmalar için hayat kurtarıcıdır. CRM örnekleri karşılaştırıldığında DinamikCRM yazılımının diğer uygulamalara göre basit bir kullanıcı arayüzüne sahip olduğu görülmektedir. DinamikCRM yazılımı aynı zamanda, firmaların faaliyet alanlarına yönelik olarak özellikleri ayarlanabilen bir CRM programıdır. Bu yönüyle her ticari oluşuma uyum sağlayabilmektedir. DinamikCRM Neleri Farklı Sunmaktadır? Müşteri ilişkileri yönetiminde kolaylık sağlayan CRM yazılımları internet üzerinden rahatlıkla kullanılabilmektedir. İnternetin olduğu her yerden, herhangi bir cihazla firma platformuna ulaşım imkanı tanıyan bu yazılımlar, verilerin sorunsuz bir şekilde depolanmasına yardımcı olmaktadır. CRM yazılımları arasında geniş bir kullanıcı kitlesine sahip olan DinamikCRM, CRM programı tavsiye isteyenlere önerilebilir. Yazılım içerisinde sürekli güncellenen çok sayıda modül bulunmaktadır. Bu modüller, firmaların faaliyetleri sırasında ihtiyaç duydukları özellikleri sunmaktadır. Sipariş takibine ihtiyaç duyan firmalar, DinamikCRM’de yer alan sipariş yönetimi özelliği sayesinde, anlık olarak sipariş yönetimi yapabilmektedir. Sahip olduğu pek çok özellik nedeniyle Kolay CRM yazılımı arayanlar için DinamikCRM son derece işlevseldir. Ayrıca CRM programı öğrenme sürecini kolaylaştırmak isteyen firmalara da DinamikCRM önerilebilir. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
Bulut Tabanlı CRM mi, Sunucu Tabanlı CRM mi Tercih Edilmeli?
Günümüzde bulut tabanlı CRM yazılımları hızlı bir şekilde gelişmeye devam etmektedir. Bulut sistemlerden önce sıklıkla kullanılan sunucu tabanlı yazılımlar giderek eski önemini kaybetmektedir. Bulut tabanlı yazılımların sunduğu yenilikler, ticari oluşumlar tarafından artık bulut tabanlı yazılımların tercih edilmesine yol açmaktadır. Sunucu tabanlı CRM yazılımları bir dönemin popüler yazılımları olarak ticari oluşumlar tarafından kullanılmıştır. Ancak bulut tabanlı yazılımların ortaya çıkmasıyla birlikte sunucu tabanlı CRM yazılımlarına olan ilgi azalmıştır. Sunucu tabanlı yazılımların daha yüksek maliyetler içermesi ve yazılım özelliklerinin kısıtlı olması bulut tabanlı CRM yazılımlarına olan talebin artmasında rol oynamıştır. Bulut Tabanlı CRM Neden Daha Çok Tercih Ediliyor? Bulut tabanlı CRM yazılımlarının günümüzde sıklıkla tercih edilmesinin bazı önemli nedenleri bulunmaktadır. Bulut tabanlı yazılımlar, verilerin güvenli bir şekilde depolanmasına imkan tanımaktadır. Ayrıca bulut yazılımlar için daha makul kullanım ücretleri talep edilmektedir. İnternet tabanlı olan bulut yazılımlar sayesinde ofis dışında dahi CRM platformlarına ulaşılabilmektedir. Sunucu tabanlı yazılımlarda sistemde meydana gelen beklenmeyen durumunda veri kayıpları ortaya çıkabilmektedir. Ancak bulut tabanlı yazılımlarda veriler oldukça güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Bulut tabanlı yazılımlar sürekli olarak üretici firma tarafından gereksinimlere uygun olarak güncellenmektedir. Sunucu tabanlı yazılımların güncellenme sıklıkları bulut tabanlı yazılımlara göre daha seyrek olarak yapılabilmektedir. Bu nedenle sunucu tabanlı yazılımların işletme ihtiyaçlarını karşılamada daha yetersiz kalabileceği göz önünde bulundurulmalıdır. CRM Yazılımları İle Neler Yapılabilir? Bulut CRM yazılımları ile müşteri ilişkileri yönetimi profesyonel bir şekilde yapılabilmektedir. Bulut CRM yazılımları arasında dikkat çeken özelliklere sahip olan DinamikCRM yazılımı, işletmelerin ihtiyaç duydukları pek çok fonksiyonu tek bir platform üzerinden sunmaktadır. DinamikCRM, sipariş süreci yönetiminden çağrı merkezi kullanımına kadar klasik bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımından fazlasını sağlamaktadır. DinamikCRM ile veli-öğrenci ilişkilerini yönetme, ön muhasebe tutma, net tavsiye anketleri düzenleme, online tahsilatlar yapma, çalışan yönetimi sağlama ve ücretsiz web sayfası oluşturma gibi çok sayıda özellik yer almaktadır. DinamikCRM yazılımı, kullanımı son derece kolay olan bir arayüze sahiptir. DinamikCRM bu özelliği nedeniyle En uygun CRM programı olarak çok sayıda işletme tarafından kullanılmaktadır. Bulut tabanlı CRM programları arasında göz dolduran DinamikCRM yazılımını 14 gün süre ile ücretsiz olarak denemeniz mümkündür. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
Muhasebe Hazır Değerler Hesabı Nedir?
İşletmeler için muhasebe hesaplarının doğru bir şekilde tutulması son derece önemlidir. Çünkü herhangi bir işletmenin mevcut durumu hakkında muhasebe kayıtları aracılığı ile bilgi edinilmektedir. Muhasebe kayıtları belirli bir sistematik içerisinde oluşturulmaktadır. Eskiden manuel olarak yazılan muhasebe kayıtları günümüzde yazılımlar aracılığıyla pratik bir şekilde yapılmaktadır. Muhasebe hazır değerler grubu ticari bir firmanın nakit malvarlığı hakkında ayrıntılı bilgi vermektedir. Bu sayede işletmelerin nakit sıkışıklığına sahip olup olmadığı, kasa ve bankasında ne kadar aktif varlıklarının olduğu Hazır Değerler Grubu sayesinde görülebilmektedir. Hazır Değerler Grubu içerisinde yer alan tüm hesapların artışları hesabın borç tarafına yapılan kayıtlarla oluşturulmaktadır. Bu grup içerisinde yer alan hesapların ilk kayıtları da hesapların borç tarafına yapılmaktadır. Hazır Değerler Grubu içerisinde; 100 Kasa, 101 Alınan Çekler, 102 Bankalar, 103 Verilen Çekler ve Ödeme Emirleri ve 108 Diğer Hazır Değerler yer almaktadır. Muhasebe Hazır Değerler Hesabında Hangi Kayıtlar Yer Almaktadır? Muhasebe hazır değerler grubunda yer alan 100 Kasa hesabı, işletmenin kasasını ifade etmektedir. Türk Lirası ya da efektif cinsten, işletmenin sahip olduğu nakit miktarı Kasa hesabında kayıt altına alınmaktadır. Finansal muhasebe örnekleri incelendiğinde Kasa hesabının her işletmede sıklıkla kullanıldığı görülmektedir. Günümüzde bankacılık işlemlerinin hızlı bir şekilde yapılabilir hale gelmiş olması büyük hacimli işlemlerin banka hesapları üzerinden takibini kolaylaştırmıştır. Hazır Değerler hesabında yer alan Alınan Çekler hesabı da işletmenin müşterilerinden aldıkları çeklerin kayıt altına alındığı hesaptır. Bu hesap, işletmenin çek düzenlemesi sonucunda kullandığı hesapla karıştırılmamalıdır. Firmanın çek düzenlemesi sonucunda Verilen Çekler ve Ödeme Emirleri kullanılmalıdır. Muhasebe Kayıtları Nasıl Tutulmalı? Günümüzde muhasebe kayıtlarının tutulması için bilgisayar programları kullanılmaktadır. İşletmeler günlük ya da haftalık işlemlerini yazılımlar aracılığıyla kayıt altına almaktadır. Kayıt altına alınan verilerin güvenli bir biçimde veri tabanlarında tutulması da son derece önemlidir. Ön muhasebe kayıtları için günümüzde bulut tabanlı yazılımlar bu anlamda göz doldurmaktadır. Bulut tabanlı bir yazılım olarak müşteri ilişkileri yönetimi DinamikCRM ile oldukça kolay bir şekilde yapılmaktadır. DinamikCRM işletmelerin ön muhasebe kayıtlarını eksiksiz bir şekilde tutarak Muhasebe hazır değerler grubu dahil tüm grupları sistematik bir şekilde bulut sisteminde depolamaktadır. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
İşletmelerde Gelir Tablosu Ne İşe Yarar?
Tüm işletmeler karını artırmak amacıyla faaliyetlerini sürdürmektedir. İşletmeler tarafından faaliyet konusu ürün ya da hizmet satışlarının istikrarlı bir şekilde kayıt altına alınması gerekmektedir. İşletmelerin tüm işlemleri uygun muhasebe hesaplarıyla kaydedilmektedir. Firmalar elde ettikleri gelirleri ve yaptıkları tüm giderleri muhasebeleştirmektedir. Sonuç olarak; dönem sonunda ya da belirli aralıklarla gelir ve gider hesapları oluşturulmaktadır. Gelir tablosu, firmaların belirli bir dönemde gerçekleşen gelir ve giderlerini gösteren önemli bir tablodur. Bu tablo sayesinde işletmenin kar ya da zarar durumu sayısal olarak görülebilmektedir. Tabloya göre zarar eden işletmelerin gelirlerini artırarak zarar durumundan kurtulmaları gerekmektedir. Bunun için gelir arttırıcı faaliyetlere ağırlık verilmelidir. Aynı şekilde giderleri azaltan eylemler de gelir-gider dengesini sağlamada etkilidir. Gelir Tablosu Hangi Özelliklere Sahiptir? Gelir TABLOSU HESAPLARI kar ya da zarar durumunu firmalar için dinamik bir şekilde ortaya koymaktadır. Bu anlamda Gelir gider tablosunun bilançodan farklı bir yapıya sahip olduğu söylenebilir. Tablo üzerinden faaliyet gelirleri ve diğer gelirler hakkında net bir bilgi elde etmek mümkündür. Firmaların olağan gelirleri dışında olağanüstü gelirleri de olabilmektedir. Bu durum firmaların karlılık durumunu yakından etkilemektedir. Gelir gider tablosu hazırlanırken mali tablolara yönelik ilkeler dikkate alınmalıdır. Tablonun hazırlanması sırasında süreklilik gösteren gelirlerle arızi olan gelirler göz önünde bulundurulmaktadır. Tablolar, firma yöneticilerinin firma üzerindeki hedeflerini belirlemede yardımcı olmaktadır. Aynı şekilde yatırımcılar için de firmaların ihtiyaç duydukları finansmanın sağlanmasında mali tablolar dikkate alınmaktadır. Gelir ve Gider Kayıtları Nasıl Tutulmalıdır? Firmanın dönem içerisinde elde ettiği gelirler 6 numaralı hesaplarda izlenmektedir. Firma tarafından yapılan giderler ise 6 ve 7 numaralı ilgili hesaplarda tutulmaktadır. İşletmeler için genel muhasebe kayıtları kadar ön muhasebe işlemlerinin de düzenli bir şekilde tutulması gerekmektedir. Günümüzde muhasebe kayıtları bilgisayar sistemleri aracılığıyla kayıt altına alınmaktadır. Bu sayede ihtiyaç duyulduğunda mevcut hesaplara yönelik raporlamalar yapılabilmektedir. Gelir tablosu nasıl Hazırlanır sorusu için profesyonel muhasebe yazılımlarından destek almanın yararlı sonuçlar sağlayacağı söylenebilir. Ön muhasebe kayıtları için DinamikCRM yazılımı işletmeler tarafından yoğun bir şekilde tercih edilmektedir. DinamikCRM birbirinden farklı modülleri ile firmaların tüm işlemlerine kolaylık sağlamaktadır. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
Bulut Bilişim Nedir? Ne İşe Yarar?
Bulut bilişim nedir sorusu gelişen teknoloji ile birlikte merak edilen bir konu olmaktadır. Teknolojinin ilerlemesi ile birlikte gerek özel yaşam gerekse iş hayatı sanal ortamlara aktarılmış durumdadır. İş süreçlerinin sanal ortama aktarılması sonucunda bulut yazılımların önemi de artmıştır. Verilerin hatasız bir şekilde depolanması ve gerekli olduğunda bilgilere erişebilmesi oldukça önemlidir. Bulut bilişim sayesinde, bulut depolama yapılan tüm verilere internetin olduğu her yerden erişmek mümkündür. Bu sayede her an işle ilgili bir süreci evden dahi takip etmek imkan dahilindedir. Bulut bilişimin sağladığı bu avantajlar, firmaların da daha esnek çalışmalarına yardımcı olmaktadır. Bugün sipariş yöntemiyle iş yapan bir işletme, siparişle ilgili tüm süreci bulut yazılımlarla takip ederek kayıt altına alabilmektedir. Bulut Bilişim Nedir? Sistemin Sağladığı Avantajlar Nelerdir? Bulut bilişim nedir sorusu kadar sistemin avantajları da göz önünde bulundurulmalıdır. Bulut bilişim özellikleri sistemin internetle entegre bir şekilde çalışmasını sağlamaktadır. Bulut bilişim hizmet Modelleri hizmet olarak altyapı, hizmet olarak yazılım ve hizmet olarak platform şeklinde farklı modellere ayrılmaktadır. Hizmet olarak yazılım (SaaS) müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda internet tabanlı sunulmaktadır. Bu uygulamalar şirket kullanıcılarına hitap eden geniş özelliklere sahiptir. Bu yazılımların internetin olduğu her yerden erişime imkan tanıması, altyapı sorunlarının yaşanmaması ve hızlı ölçeklenebilirliğe sahip olmaları kullanıcıların beğenisini kazanmaktadır. Neden Bulut Bilişim Tercih Edilmeli? Neden bulut bilişim sorusuna verilebilecek çok sayıda cevap bulunmaktadır. Öncelikle bu sistemlerin son derece hızlı oldukları göz ardı edilmemelidir. Bulut bilişim altyapısı ile kurulan sistemlerin maliyet avantajı bulunmaktadır. Bulut sistemler küresel büyüklüğe sahiptir. Bu durum dünyanın her yerinden sistemleri kullanıma imkan tanımaktadır. Bulut sistemleri sunduğu altyapı sayesinde işletmelere verimlilik ve performans artışı sağlamaktadır. Bu sistemler güvenlik bakımdan da oldukça güçlüdür. Bulut bilişim altyapısı ile sunulan müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı olan DinamikCRM pek çok avantaj sunmaktadır. İşletmelerin iş süreçlerine katkı sağlayan DinamikCRM, farklı modülleri aracılığıyla her sektöre hitap etmektedir. Üstelik DinamikCRM’nin özellikleri her geçen gün hızlı bir şekilde gelişmektedir. Müşteri ilişkileri yönetiminde fark yaratmak isteyen işletmeler DinamikCRM’nin sunduğu ayrıcalıklardan memnun kalmaktadır. Bulut bilişim nedir sorusunun cevabı DinamikCRM ile somut hale gelmektedir. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
Doğru Bir Çağrı Kayıt Programı Hangi Özelliklere Sahip Olmalı?
Firmalar artık tüm işlemlerini yazılımlar aracılığıyla yerine getirmektedir. Firmaların faaliyetleri doğrultusunda kullandıkları yazılımlar firmaya uygun özelliklere sahip olmalıdır. Müşteri ilişkileri yönetimi söz konusu olduğunda çağrı yönetimini sağlayan yazılımlar da göz önünde bulundurulmalıdır. Bu anlamda doğru bir çağrı kayıt programı seçerken yazılımın sunduğu özellikler dikkate alınmalıdır. Çağrı kayıtları için kullanılan yazılımlar öncelikle bulut tabanlı kullanıma imkan tanımalıdır. Bulut tabanlı sistemler sayesinde verilerin güvenliğini üst düzeyde sağlamak mümkündür. Çünkü firmalar için veri kayıplarının yaşanması bazı durumlarda çok ciddi sıkıntılara yol açabilmektedir. DinamikCRM yazılımı Çağrı Merkezi modülü sayesinde firmaların çağrı yönetimini kusursuz bir şekilde sağlamaktadır. DinamikCRM yazılımını belirli bir süre ücretsiz kullanarak Çağrı Merkezi modülünü deneyebilirsiniz. Yazılım, Çağrı Merkezi modülünün yanı sıra çok sayıda modülü de ücretsiz olarak sunmaktadır. Çağrı Kayıt Programı Neler Sunabilir? Firmalar, müşterileri ile ilgili tüm eylemleri kayıt altına alarak gerekli analizleri yapabilmelidir. Müşteri davranışları, firmaların doğru stratejiler uygulayabilmeleri için veri analizlerini gerekli kılmaktadır. Doğru bir çağrı kayıt programı firmaya gelen ve firmadan giden çağrılara ilişkin verileri kayıt altına almaktadır. Bu sayede firma çevresi ile olan iletişime ilişkin veriler firmanın analiz yapması için hazır hale gelmektedir. Piyasadaki bazı çağrı kayıt programları firmaların kendi çevresinden gelen talepleri aksiyonlara dönüştürmeye yardımcı olmaktadır. Müşteri talepleri, bu yazılımlar sayesinde kısa sürede eyleme dönüştürülebilmektedir. Müşterilerden gelen istekler, aynı panel üzerinden; randevu, satış ve bilgilendirme SMS’ine çevrilebilir. Piyasada çok sayıda yazılım bulunduğundan firmanın ihtiyaçlarına uygun özelliklere sahip yazılımlar tercih edilmelidir. DinamikCRM yazılımı müşteri taleplerini aynı panel üzerinden eyleme dönüştürebilmektedir. Yazılım sayesinde internet sitelerine entegre edilebilen dinamik formlar da oluşturulabilmektedir. DinamikCRM yazılımı sanal santral entegrasyonu ile çağrı yönetimini kolaylaştırmaktadır. Çağrı Yönetimi Yazılımı Seçiminde Neler Önemlidir? Piyasada çok sayıda çağrı yönetimi yazılımı olduğu için doğru bir seçim yapabilmek firmalar için önemlidir. Çünkü firmaların sınırlı bütçeleri olduğundan her yazılıma ödeme yaparak deneme yanılma yoluyla doğru yazılımı bulmaları beklenemez. Çağrı yönetimi programları tercihinde öncelikle yazılımın, firmanın iş konusuna uygun olmasına dikkat edilmelidir. DinamikCRM yazılımı firmaların tüm iş konularına uygun özelliklere sahip bir Çağrı Merkezi modülüne sahiptir. DinamikCRM ile sunulan Çağrı Merkezi modülü sayesinde firmaların başka bir çağrı kayıt programı ihtiyacı olmayacaktır. DinamikCRM yazılımı piyasaya göre oldukça uygun ücretler karşılığında firmalara profesyonel çözümler sunmaktadır. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
Stok Takibi İşletmeler İçin Neden Önemlidir?
Stok takibi bir işletmede ürünlerin üretiminin ya da nihai satışının gerçekleştiği durumlarda ihtiyaç duyulan takip sistemidir. Herhangi bir ürün üreten işletmeler, üretim için gerekli olan hammaddenin yeterli miktarda olduğundan emin olmalıdır. Aksi durumda işletmenin ihtiyaç duyduğu miktarda ürünün üretilmesi mümkün olmaz. Doğru bir şekilde stok yönetimi yapan işletmeler, ihtiyaç duyulan ürünlerin temini için gerekli olan süreçleri tam zamanında gerçekleştirebilmektedir. Bilindiği gibi stoklama, yalnızca ürünler için geçerlidir ve hizmet stoklanamadığı için hizmet üretimi stok kayıtlarına konu olmamaktadır. İşletmelerde ürünlere ilişkin stok yönetimi hatasız bir şekilde yürütülmediğinde, üretim yapan ya da ürün satan işletmelerin gelir kayıpları yaşamaları muhtemeldir. Bu nedenle stokların eksiksiz bir şekilde takip edilmesi gerekmektedir. Günümüzde stok yönetimine imkan tanıyan yazılımlar, işletmelere kolaylık sağlamaktadır. Muhasebede Stok Takibi Nasıl Yapılır? Muhasebede stok takibi nasıl yapılır? sorusuna Genel Muhasebe çerçevesinde, stok hareketlerinin ‘15-STOKLAR’ hesap grubu aracılığıyla takip edildiği cevabı verilebilir. İşletmenin satışa konu olan ürünleri için de ‘Satılan Malın Maliyeti’ hesapları maliyet takibi için yardımcı olmaktadır. Günümüzde tüm bu işlemler geleneksel yöntemler haricinde dijital Stok Takip Sistemi aracılığıyla gerçekleşmektedir. Stok Takip Programı sayesinde ürün giriş çıkışları anlık olarak sisteme kaydedilmektedir. Bu durum, işletmelerin ihtiyaç duydukları anlık stok kontrolü yapmalarına imkan tanımaktadır. Bazı işletmelerin Stok takibi Excel tablolarını tercih ettikleri görülmektedir. Ancak işlem sayısının artması ve takip aşamasında ileri Excel formüllere ihtiyaç duyulması, Excel tablolarının her çalışan tarafından kullanılmasını engellemektedir. DinamikCRM ile Ürün Yönetimi Nasıl Yapılır? Müşteri ilişkileri yönetimi için yazılım denildiğinde akla gelen DinamikCRM, işletmelere ürün yönetimi konusunda çözümler sunmaktadır. İşletmeler için basit stok işlemlerine imkan tanıyan yazılım, sipariş yönetimini de oldukça kolaylaştırmaktadır. Sisteme, ürünlerle ilgili resim dosyaları pratik bir şekilde yüklenebilmektedir. Ürünlerin satış fiyatlarını sistem üzerinden ayarlamak ve vergi ile ilgili hesaplamaları da gerçekleştirmek mümkündür. Sistem üzerinden ‘en fazla sipariş’ ve ‘en az sipariş’ adedi belirlenebilmektedir. Ürünler, kendi birimleri bazında kaydedilerek sipariş yönetimi hatasız bir şekilde DinamikCRM ile yapılabilmektedir. Ürün giriş çıkışları kayıt altına alınarak işletmenin stok yönetimi profesyonel bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Stok takibi ve sipariş yönetimi için yazılıma ihtiyaç duyan işletmeler DinamikCRM ile pek çok işlemi basitçe yerine getirebilmektedir. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.
İnsan Kaynakları Yönetimi İle Firmanıza Değer Katın!
Herhangi bir organizasyon içerisinde bulunan insan kaynaklarının, fayda sağlayacak şekilde yönetilmesi insan kaynakları yönetimi olarak adlandırılmaktadır. İnsan kaynakları birimi, ticari oluşumların da önem verdikleri birimler arasındadır. Firmalarda ücret karşılığında çalışan personelin en optimal şekilde yönetilmesi firmaların yararına olmaktadır. Firmalar, insan kaynakları idaresi kapsamında, bünyesinde istihdam ettikleri personele ilişkin verileri kayıt altına almaktadır. Personele ilişkin veriler, ihtiyaç duyulduğunda firma yönetimine sunulabilmelidir. Günümüzde yazılımlar aracılığıyla firma personeline ilişkin kayıtlar güvenli bir şekilde tutulabilir. Bu anlamda; bazı CRM yazılımları, insan kaynakları ile ilgili kayıtları tutmaya imkan tanımaktadır. DinamikCRM yazılımı Çalışan Yönetimi modülü ile çalışan bilgilerini kaydederek interaktif bir özlük dosyası oluşturmaya yardımcı olmaktadır. Yazılım sayesinde firma çalışanları ile ilgili; kıdemden maaşa kadar pek çok bilginin yönetimi mümkün olmaktadır. DinamikCRM yazılımını 14 gün boyunca ücretsiz olarak kullanarak diğer CRM yazılımları ile arasındaki farkları deneyimleyebilirsiniz. İnsan Kaynakları Yönetimi İçin Nasıl Bir Yazılım Tercih Edilmeli? Firmalar, insan kaynakları yönetimi söz konusu olduğunda çalışan kapasitesine ve firmanın faaliyet konusuna uygun bir yazılım tercih etmelidir. Çok sayıda çalışanın takibine ihtiyaç duyan firmalar, yazılım seçiminde firmadaki personel yoğunluğunu göz önünde bulundurmalıdır. DinamikCRM yazılımı insan kaynakları ile ilgili olarak, firmada çalışan tüm personeli rahatlıkla takip etmeyi sağlamaktadır. Ayrıca yazılım aracılığıyla firma çalışanlarına düzenli olarak NET Tavsiye Skoru anketleri düzenleyerek hizmet kalitesini geliştirmeye yardımcı olmaktadır. DinamikCRM yazılımı, birbirinden farklı çok sayıda modülü ile firmaların yönetim süreçlerine destek sunmaktadır. İnsan Kaynakları Yazılımlarından Firmalar Ne Beklemeli? Firmalar için herhangi bir insan kaynakları yazılımı özlük dosyasından daha fazlasını sağlamalıdır. Örneğin, çalışanlar arasında anketler düzenlemeye imkan tanıyan, çalışanlara verilen demirbaşların zimmet kayıtlarına olanak sağlayan ve çalışan bilgilerini raporlayabilen yazılımlar her firmanın ihtiyaç duyduğu temel özelliklere sahip yazılımlar arasında yer almaktadır. Bununla birlikte; gelişen ve değişen iş süreçlerine uyum sağlamakta zorluk çeken yazılımlar, firmanın sektörde ilerlemesine engel olabilir. DinamikCRM yazılımı çok sayıda özelliği ile birlikte firma verimliliğine katkı sunmaktadır. Esnek yapısı sayesinde her iş sürecine uyum sağlamaktadır. DinamikCRM yazılımı ile insan kaynakları yönetimi yapmak için yazılımı 14 gün boyunca ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Bir sonraki yazımızda görüşmek üzere.